閑魚(yú)客服介入需要多久？一般誰(shuí)贏？

                    一些同伴在閑魚(yú)購(gòu)物遇到了賣(mài)家既不給發(fā)貨也不給退款的情況，特別的生氣，所以請(qǐng)求了閑魚(yú)客服介入來(lái)處理問(wèn)題，那客服介入通常需求多長(zhǎng)時(shí)間?

只要你向閑魚(yú)官方在線(xiàn)客服提交投訴后，客服會(huì)在24小時(shí)內(nèi)介入的，現(xiàn)在設(shè)立有小法庭，會(huì)由小法庭來(lái)決議兩邊輸贏的。

閑魚(yú)小法庭是顧客請(qǐng)求閑魚(yú)介入的方式之一，以投票制的方式，決議處理結(jié)果，即由13名可靠的閑魚(yú)購(gòu)買(mǎi)者或賣(mài)方組成的集體，根據(jù)兩邊的陳詞和證明書(shū)進(jìn)行斷定。 現(xiàn)在，閑魚(yú)顧客維權(quán)也基本由閑魚(yú)小法庭處理。介入要求：

1、購(gòu)買(mǎi)人修正協(xié)議后，等待出售人處理，購(gòu)買(mǎi)人等待出售人再次回絕后，方可要求閑魚(yú)介入。

2、關(guān)于閑魚(yú)虛擬產(chǎn)品，請(qǐng)求退款的賣(mài)方立即回絕的，需求在賣(mài)方回絕請(qǐng)求的第二天或第三天修正退款請(qǐng)求，防止逾期退款被封閉。

3、維權(quán)過(guò)程中可請(qǐng)求閑魚(yú)小二介入。 例如，在請(qǐng)求退貨、換換、退款時(shí)可以請(qǐng)求閑魚(yú)小二的介入。 假如自己是買(mǎi)家，就盡量供給根據(jù)，假如自己是賣(mài)家方面，就盡量防止小二的介入。

一般誰(shuí)贏?

閑魚(yú)小二介入是根據(jù)兩邊供給的根據(jù)對(duì)哪個(gè)有利，閑魚(yú)就判斷誰(shuí)贏的，閑魚(yú)斷定根據(jù)也是以根據(jù)說(shuō)話(huà)，做為第三方的他們更留意的是根據(jù)，能看得到的根據(jù)。

假如有膠葛要留意把每一個(gè)對(duì)自己有利的根據(jù)保存好，比如，快遞單據(jù)，旺旺聊天記錄，產(chǎn)品相片等等。在一場(chǎng)介入中哪一方可以獲勝，完全取決于誰(shuí)把握的根據(jù)對(duì)誰(shuí)有利。在閑魚(yú)購(gòu)物遇到問(wèn)題，假如和商家協(xié)商不下來(lái)的，請(qǐng)求閑魚(yú)客服介入是有必要的，但是在請(qǐng)求客服介入之前，大家得準(zhǔn)備要相關(guān)根據(jù)，這樣我們勝訴的時(shí)機(jī)才更大。                

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