天貓家裝行業(yè)新零售工作臺(tái)運(yùn)營(yíng)考核標(biāo)準(zhǔn)
2023-06-04|12:05|發(fā)布在分類 / | 閱讀:19
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天貓平臺(tái)3月25日發(fā)布關(guān)于《天貓家裝職業(yè)新零售工作臺(tái)運(yùn)營(yíng)查核標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)則改變公示告訴(以下簡(jiǎn)稱公告)。
公告稱,根據(jù)消費(fèi)者和市場(chǎng)需求,天貓努力尋覓有才能經(jīng)過本地門店供給優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的商家,助力新零售本地化門店完成線上線下一體化運(yùn)營(yíng),結(jié)合家裝職業(yè)的相關(guān)市場(chǎng)的特殊性要求,以及業(yè)務(wù)開展需求,將對(duì)家裝職業(yè)新零售工作臺(tái)的相關(guān)運(yùn)營(yíng)查核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。該改變于2022年3月25日公示告訴,將于2022年4月1日正式收效。
公告顯現(xiàn),改變后,查核對(duì)象方面,開通新零售工作臺(tái)服務(wù)并綁定天貓平臺(tái)家裝職業(yè)特定店鋪的企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱用戶)均需參與查核。特定店鋪應(yīng)契合以下特征:用戶開通新零售工作臺(tái)服務(wù)當(dāng)月,主營(yíng)類目在一級(jí)類目“商業(yè)/工作家具”、“住所家具”、“家裝主材”、“家裝燈飾光源”、“五金/東西”、“電子/電工”、“根底建材”、“全屋定制”。查核周期方面,用戶開通新零售工作臺(tái)服務(wù)后的第四個(gè)自然月進(jìn)入查核期,以月度為周期實(shí)行循環(huán)制查核,即一個(gè)查核周期結(jié)束后,自動(dòng)進(jìn)行下一個(gè)查核周期。(例如:用戶自2023年7月15日開通新零售工作臺(tái),2023年10月1日0時(shí)開端查核,2023年10月31日24時(shí)查核結(jié)束;2023年11月1日0時(shí)進(jìn)入第二個(gè)查核周期)查核要求方面,為保證服務(wù)持續(xù)性以防止影響買家體會(huì),用戶使用新零售工作臺(tái)服務(wù)進(jìn)行門店運(yùn)營(yíng)的,將經(jīng)過家裝職業(yè)新零售信用分(以下簡(jiǎn)稱新零售信用分)進(jìn)行用戶運(yùn)營(yíng)情況查核。
用戶在查核周期內(nèi)新零售信用分分值超越4分的,視為查核合格。用戶查核不合格,新零售工作臺(tái)將于每月5日(如遇法定節(jié)假日則順延至其后第一個(gè)工作日)根據(jù)其查核情況,采取相應(yīng)的處理措施。
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