淘寶小二處理需要多久？如何投訴？

在淘寶平臺中，淘寶商家們?nèi)绻拖M(fèi)者們有糾紛難以解決的時(shí)候，是可以選擇申請?zhí)詫毿《槿?。淘寶小二處理都需要一定的時(shí)間，一般淘寶小二處理需要多長的時(shí)間?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。

交易退款中維權(quán)介入處理時(shí)間：

在會(huì)員點(diǎn)擊“要求客服介入”后，系統(tǒng)會(huì)給予買賣雙方3天時(shí)間進(jìn)行舉證，(需要買家舉證的，在買家點(diǎn)擊“提交憑證到下一步”后都會(huì)給賣家24小時(shí)確認(rèn)買家的憑證，如果賣家未操作同意，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入人工處理)，后淘寶客服會(huì)在4個(gè)工作日介入，7個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見，通常以郵件、站內(nèi)信、阿里旺旺或者電話的方式先與交易的一方或雙方進(jìn)行聯(lián)系核實(shí)。

如果沒有接到聯(lián)系，可能是淘寶客服在與交易的另外一方進(jìn)行溝通，請耐心等待!工作日不包括周六日及法定節(jié)假日。特殊情況逾期一直未有跟進(jìn)處理，建議直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。

如何投訴：

若對小二處理結(jié)果有異議，可以在手機(jī)淘寶【我的淘寶】-【退款/售后】找到該筆訂單shu看是否可以發(fā)起【申訴】，如果不符合申訴條件的也可以補(bǔ)充相關(guān)憑證聯(lián)系小二處理。具體操作步驟如下：

(1)登錄賣家工作臺，點(diǎn)擊已賣出的寶貝，進(jìn)入已賣出的寶貝頁面。

(2)找到售后服務(wù)，選擇售后服務(wù)，選擇訂單，進(jìn)入點(diǎn)擊申訴。

經(jīng)過介紹，能夠知道淘寶小二一般處理時(shí)間要多久，而且對小二的處理結(jié)果不滿意有異議的話，還可以進(jìn)行申訴維權(quán)，具體操作方法按照以上的方法進(jìn)行就可以了。

一般淘寶小二會(huì)很快的處理糾紛，因此處理起來還是非常的快到哦，各位淘寶用戶們，如果有糾紛難以解決時(shí)，直接申請?zhí)詫毿《槿刖涂梢粤耍麄儠?huì)站在正確方向，很快幫你解決問題。

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