拼多多退貨退款注意事項(xiàng)有哪些？退貨規(guī)定是什么？

簡(jiǎn)直每個(gè)渠道都會(huì)遇到退貨的狀況，尤其是在拼多多上買東西，經(jīng)常會(huì)呈現(xiàn)退貨的問題，由此引宣布許多膠葛，比如賣家不退款，比如運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出的問題，那么在拼多多退貨退款注意事項(xiàng)有哪些呢?

首先大家要知道，拼多多對(duì)于退貨退款是有規(guī)定的:假如商品符合退換貨規(guī)矩條件，客服將會(huì)為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯(lián)絡(luò)客服自行退貨導(dǎo)致商家無(wú)法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。

若商品符合退換貨規(guī)矩條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)絡(luò)拼多多官方客服介入處理。

拼多多不支付退貨到付。

在您沒有和賣家洽談好貨到付款時(shí)，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)物流公司取回貨品，拿回貨品后從頭退貨，運(yùn)費(fèi)買家自行承當(dāng)。

了解拼多多規(guī)矩之后大家就要清楚在退貨退款的時(shí)候要注意什么了，首先是時(shí)刻問題，買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(依照物流簽收后的第二天零時(shí)起核算時(shí)刻，滿168小時(shí)為 7 天)向商家提出退換貨，超過時(shí)刻商家和拼多多客服都不得幫你處理。

其次是金額問題，買家請(qǐng)求退款金額不得高于已實(shí)踐付款金額，不要想著商家會(huì)給你額外賠償之類的，你能全額退款現(xiàn)已很不錯(cuò)了，而且關(guān)于運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出的問題，若買家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨，買家須承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)，若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等方式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承當(dāng)。

不過是因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食物進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款，若買家收到產(chǎn)品后超過 7 天未聯(lián)絡(luò)商家或拼多多客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(依照物流簽收后的第二天零時(shí)起核算時(shí)刻，滿 72 小時(shí)為 3 天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。

若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起 3 天內(nèi)(依照物流簽收后的第二天零時(shí)起核算時(shí)刻，滿 72 小時(shí)為 3 天)安排換貨，逾期未宣布換貨拼多多有權(quán)介入處理。

關(guān)于拒收的問題，若為無(wú)理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承當(dāng)，有理拒簽的狀況包括但不僅限于以下幾種：在賣家未發(fā)貨前，買家已請(qǐng)求退款表示撤銷訂單，后未經(jīng)買家贊同而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨品破損，或商品不符，然后拒簽。

所以，拼多多退貨退款主要便是要注意時(shí)刻和運(yùn)費(fèi)的問題，時(shí)刻是超過了就沒法，其他的有什么問題都可以先自行和商家洽談，洽談不了就找拼多多客服，運(yùn)費(fèi)的話多半是需求自己承當(dāng)?shù)摹?/p>

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