現(xiàn)在京東平臺(tái)上第三方的商家是越來(lái)越多了，有些人也會(huì)在京東第三方商家那里買東西的，畢竟也是有正品保障的，而且也會(huì)受到平臺(tái)監(jiān)督的，那么京東第三方商家不發(fā)貨的話怎么賠償呢?

京東第三方不發(fā)貨怎么賠償?

買家下單成功后，京東規(guī)定48小時(shí)內(nèi)不發(fā)貨視為延期發(fā)貨。第三方商家會(huì)對(duì)延遲發(fā)貨進(jìn)行30%賠償，最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。

如果買家下單成功后，商家未能在24小時(shí)內(nèi)將買家訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)，買家在48小時(shí)內(nèi)找不到該訂單的配送公司的跟蹤信息。

或者定制、預(yù)售等特殊情況等。商家從承諾發(fā)貨的最后一天開(kāi)始計(jì)算，48小時(shí)內(nèi)未實(shí)際發(fā)貨的商品視為延期發(fā)貨。

消費(fèi)者如何應(yīng)對(duì)?

1.聯(lián)系京東客服

不管是什么問(wèn)題，第一時(shí)間聯(lián)系京東客服，第一時(shí)間讓京東知道你的要求。

2.申請(qǐng)高級(jí)客服處理

等了很久，如果京東還是沒(méi)有任何回復(fù)，請(qǐng)繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請(qǐng)高級(jí)客服處理。如果高級(jí)客服同意賠償，如果賠償未處理時(shí)收到貨物，買家可以拒簽。

3.撥打12315進(jìn)行處理

由于有人聯(lián)系京東求證，可能需要幾天才能得到回復(fù)。

京東第三方商家延遲發(fā)貨會(huì)賠付30%，最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。

京東第三方商家不發(fā)貨或者延遲發(fā)貨的話，賠償為實(shí)際支付金額的30%，金額最高不超過(guò)500元的，所以在京東上很多第三方商家都會(huì)按時(shí)發(fā)貨的，不會(huì)故意的延遲發(fā)貨的，不然就要自己賠償了。

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京東第三方最怕客戶投訴什么？最怕投訴啥問(wèn)題？

在京東上有很多第三方的商家店鋪，這些店鋪并不是京東官方在管理，這是受平臺(tái)的監(jiān)督而已，所以這些店鋪和淘寶平臺(tái)上的店鋪是一樣的，那么京東第三方最怕客戶投訴什么呢?下面來(lái)了解下。

京東第三方最怕客戶投訴什么?

最怕12315工商投訴，這個(gè)投訴最快。

京東對(duì)于所有的客戶投訴都是比較害怕的，但是最害怕出現(xiàn)的，要數(shù)質(zhì)量或者是售假方面的了，這些行為會(huì)遭受嚴(yán)厲的懲罰，對(duì)于店鋪的影響是很大的，消費(fèi)者在京東購(gòu)物的過(guò)程中，遇到問(wèn)題要合理的運(yùn)用投訴權(quán)利。

京東作為一個(gè)大型的電商平臺(tái)，對(duì)于所有的消費(fèi)者投訴都會(huì)非常重視，并積極處理，以保障消費(fèi)者的權(quán)益，維護(hù)自身的品牌形象。

最怕投訴哪些問(wèn)題?

1.商品質(zhì)量問(wèn)題

如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題，如假冒偽劣、與描述不符等，這將直接影響到京東的信譽(yù)和消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的信任度，因此是京東最不希望出現(xiàn)的問(wèn)題。

2.物流問(wèn)題

京東自建物流，因此對(duì)于物流服務(wù)的要求非常高。如果出現(xiàn)配送延遲、商品在運(yùn)輸過(guò)程中損壞、配送員態(tài)度不好等問(wèn)題，也會(huì)讓京東感到頭疼。

3.售后服務(wù)問(wèn)題

良好的售后服務(wù)對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，如果出現(xiàn)退換貨困難、售后服務(wù)態(tài)度差、售后處理速度慢等問(wèn)題，將嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)，損害京東的品牌形象。

4.賬戶安全問(wèn)題

如果用戶的賬戶安全遭到威脅，如賬戶被盜、私隱信息泄露等，這將對(duì)京東的信譽(yù)和用戶信任度造成嚴(yán)重打擊。

5.價(jià)格問(wèn)題

如果商品價(jià)格存在虛假宣傳、搞虛假優(yōu)惠等情況，也會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿，影響京東的品牌形象。

京東第三方商家們最怕的就是客戶去投訴到平臺(tái)或者是12315了，因?yàn)檫@些投訴是需要處理滿意才行的，不然就會(huì)影響店鋪的正常經(jīng)營(yíng)了，平臺(tái)是需要監(jiān)督店鋪?zhàn)龊梅?wù)的，不然就會(huì)清退店鋪了。

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