拼多多被判定缺貨后還需要發(fā)貨嗎？常見(jiàn)問(wèn)題解答

                    我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)店肆的過(guò)程中，必定會(huì)遇到發(fā)貨的問(wèn)題，許多小伙伴們?cè)诎l(fā)貨的過(guò)程中被渠道斷定為缺貨了，那么遇到這種狀況必定對(duì)店肆有影響，我們也不知道該怎樣處理，拼多多被斷定缺貨后還需要發(fā)貨嗎?

一、拼多多被斷定缺貨后還需要發(fā)貨嗎?

會(huì)有一定的影響。

許多賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)店肆?xí)r，不免也會(huì)遇到店肆缺貨的狀況出現(xiàn)的，這種狀況比較常在代銷(xiāo)、代發(fā)、或是在大活動(dòng)中，庫(kù)存沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)倉(cāng)的時(shí)分出現(xiàn)的，而拼多多關(guān)于賣(mài)家店肆的缺貨狀況也有應(yīng)答的和相應(yīng)的處罰，在拼多多上缺貨其實(shí)算是比較不好的。對(duì)店肆不太友善的。所以賣(mài)家在參加活動(dòng)或日常的運(yùn)營(yíng)店肆要保證供貨商和倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存滿足的。不能夸大填寫(xiě)產(chǎn)品的庫(kù)存。

二、常見(jiàn)問(wèn)題解答：

1、拼多多缺貨訂單會(huì)怎樣處理?

答：關(guān)于缺貨訂單，拼多多渠道有權(quán)從商家賬戶余額中扣收顧客賠付金，并以50年有效期的無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對(duì)應(yīng)的顧客，一起有權(quán)關(guān)閉交易并對(duì)顧客進(jìn)行退款。

2、請(qǐng)求缺貨后，什么時(shí)分能審核完?

答：提交缺貨請(qǐng)求后，將會(huì)在2-3個(gè)工作日內(nèi)完結(jié)審核，請(qǐng)您關(guān)注訂單狀態(tài)。

3、在訂單許諾發(fā)貨時(shí)間之前因?yàn)闆](méi)貨和顧客洽談退款了，會(huì)被判為缺貨嗎?答：顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，商家主動(dòng)聯(lián)系顧客奉告無(wú)法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完結(jié)發(fā)貨，也會(huì)被渠道斷定為缺貨訂單。如您的確沒(méi)貨，主張：

①立即下架無(wú)貨的產(chǎn)品或sku，避免產(chǎn)生更多無(wú)法發(fā)貨的訂單;

②關(guān)于承認(rèn)發(fā)不出貨的訂單，安撫好顧客，且主意向拼多多渠道請(qǐng)求缺貨處理，維護(hù)好和顧客的關(guān)系，才干做到可持續(xù)性開(kāi)展喔;

③在后續(xù)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中根據(jù)產(chǎn)品實(shí)踐庫(kù)存、自身生產(chǎn)才能、發(fā)貨才能等因素設(shè)置合理的庫(kù)存。

4、我的缺貨資金約束什么時(shí)分能夠免除?

答：當(dāng)悉數(shù)缺貨訂單完結(jié)真實(shí)發(fā)貨后，物流真實(shí)簽收或退款成功，亦或完結(jié)顧客賠付即可免除約束。主張到【拼多多管理后臺(tái)】-【賬戶資金】-【資金約束】下載物流異常的訂單，查看訂單的物流異常狀況，若存在物流信息錯(cuò)誤的狀況，主張您提供正確發(fā)貨物流單號(hào)，并在訂單中備注正確單號(hào)，耐性等候渠道核實(shí)，渠道在核實(shí)到該單號(hào)的物流狀態(tài)已真實(shí)簽收后會(huì)視狀況免除約束，具體以渠道核實(shí)結(jié)果為準(zhǔn)。

拼多多被斷定缺貨后對(duì)店肆是會(huì)有一定的影響的，我們也仍是需要去發(fā)貨喲，那么關(guān)于缺貨訂單的常見(jiàn)問(wèn)題都給我們列舉了，我們能夠多看一看，下次遇到這種狀況就知道怎樣處理。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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