淘寶拒收怎么申請退款?拒簽和退貨有什么區(qū)別?
2022-02-25|11:27|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:880
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現(xiàn)在人基本上都會使用網(wǎng)上購物,也是有不少剁手黨的,買完東西到手就后悔了,不想要了,近期有個朋友買了個智能手表,買完之后發(fā)現(xiàn)不太合適,問我淘寶拒收怎么申請退款?
1、如果沒有收貨直接拒絕簽收,有短信通知你取快遞或者電話通知兩種。如果短信中告訴你回復(fù)某些字母拒簽,按要求操作即可。如果是電話,你需要向快遞員說明你不想要,快件需要原路退回。
2、在快件退回過程中,你需要留意你的物流狀態(tài)。查看快件是否在返回途中,如果有一段時間物流沒有更新或者顯示停止。你需要向快遞公司詢問你的快件狀態(tài)。
3、方法是:在官網(wǎng)上查詢你的快遞所屬的區(qū)域網(wǎng)點,找到聯(lián)系方式,比如你是在“xx區(qū)xx市”,你查“xx市”的快遞公司電話即可。記下你的單號,有需要讓工作人員幫你查詢,打通電話后說明你的情況,告訴你需要將快遞退回再退款。
4、在物流顯示快件已被賣家簽收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和賣家聯(lián)系,問賣家是否已經(jīng)收到快件,是否可以申請退款。
5、賣家說可以申請退款后,你點擊你的訂單后面的”退款“按鈕,填寫退款理由以及退貨物流。
6、退款理由可以填7天無理由退換貨,退貨物流的物流公司填你之前收件的快遞公司,物流單號也填賣家寄給你的單號。
7、所有必填的東西填寫完畢,提交退貨申請并且告知賣家,賣家收到你的退貨申請會處理你的請求。
8、退款成功系統(tǒng)會提示你??铐椣韧嘶刂Ц秾?,由支付寶再退回你的銀行卡。如果使用支付寶錢包,款項退回,支付寶錢包的”服務(wù)“下的支付寶服務(wù)中心會有顯示。
拒簽和退貨有什么區(qū)別?
1、便利
拒絕簽收:當快遞員聯(lián)系時,直接拒收就行,快遞會把商品原路返還給賣家。簽收后退貨:需要下樓或者快遞店簽收貨物。
2、操作
拒絕簽收:方便省事,一句話就可以拒簽。簽收后退貨:當你簽收后,就需要在淘寶點擊申請退貨,并選擇退貨退款,操作起來麻煩。
3、費用
拒絕簽收:不需要額外費用。簽收后退貨:需要自己承擔快遞費郵寄給賣家,還需等賣家確認收貨后才會退款。
有關(guān)淘寶拒收怎么申請退款,和拒簽與退貨有什么區(qū)別兩個問題都已經(jīng)在文中給大家解答了,大家如果遇到想要退貨的問題,可以按照文中的步驟來操作,但是事先最好和賣家溝通一下。
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