幕思城>電商行情> 拼多多商戶不發(fā)貨怎么賠償？具體規(guī)則介紹

拼多多商戶不發(fā)貨怎么賠償？具體規(guī)則介紹

2023-06-02|18:31|發(fā)布在分類(lèi) / | 閱讀：10

咱們?cè)谄炊喽嗑W(wǎng)購(gòu)后都希望快點(diǎn)收到貨，但是有的店肆便是發(fā)貨很慢，有的甚至超越發(fā)貨時(shí)刻了都不發(fā)貨，這就讓人很生氣，所以平臺(tái)為了根絕這種現(xiàn)象，對(duì)于商家不發(fā)貨的情況被投訴了，就需要給買(mǎi)家補(bǔ)償?shù)摹?/p>

那么拼多多商戶不發(fā)貨怎么補(bǔ)償?

拼多多商戶不發(fā)貨怎么補(bǔ)償?

拼多多不發(fā)貨補(bǔ)償規(guī)矩如下：1、賣(mài)家超時(shí)未發(fā)貨，需向買(mǎi)家付出實(shí)踐成交金額的10%作為違約金。

除開(kāi)特別產(chǎn)品之外，賣(mài)家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買(mǎi)家補(bǔ)償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

2、咱們賣(mài)家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)依照以上的賠付規(guī)矩來(lái)付出違約金。

假如贈(zèng)品在店肆中有獨(dú)自出售的鏈接，違約金就依照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的價(jià)格來(lái)核算。

假如贈(zèng)品在店肆中沒(méi)有出售鏈接，也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由拼多多客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)核算。

3、買(mǎi)家投訴建立后，除向買(mǎi)家賠付違約金之外，賣(mài)家還需要向拼多多網(wǎng)付出相同金額的違約金。

也便是說(shuō)，買(mǎi)家投訴建立后，咱們需要付出的違約金是雙份，一份給買(mǎi)家，另一份給拼多多網(wǎng)。

所以主張?jiān)蹅冊(cè)谫I(mǎi)家投訴建立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣咱們只需要給單份的違約金。

具體規(guī)矩：1、拼多多新規(guī)明確規(guī)范了在買(mǎi)家付款后24小時(shí)內(nèi)商家需上傳物流單號(hào)，假如48小時(shí)仍未發(fā)貨，顧客可主動(dòng)取得賠付紅包。

2、賠付紅包面額核算標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的5%，單筆買(mǎi)賣(mài)最低不少于5元，不高于50元，而且訂單是主動(dòng)賠交給客戶的。

3、情節(jié)嚴(yán)重且買(mǎi)家建議投訴后，商家未在天貓斷定投訴建立前主動(dòng)贊同賠付或與買(mǎi)家協(xié)商一致的，除須向買(mǎi)家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超越6分)。

4、訂單延遲發(fā)貨后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認(rèn)缺貨/回絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的，視為缺貨。

買(mǎi)家投訴建立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買(mǎi)家進(jìn)行賠付。

賣(mài)家可以經(jīng)過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付。

賠付核算公式：產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，最高不超越30元，最低不少于5元，特定類(lèi)目產(chǎn)品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特別情形外)。

買(mǎi)家建議投訴后賣(mài)家未在拼多多網(wǎng)人工介入且斷定投訴建立前主動(dòng)付出該違約金的，除須補(bǔ)償違約金外，每次扣三分。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣(mài)家不要加我哈】