對(duì)于商家來說，在抖音小店開店了以后，一定要想辦法提升商品的銷量，影響商品銷量的因素有很多種，其中就包括了抖音小店評(píng)分。那么抖音小店評(píng)分下降會(huì)影響流量嗎?

抖音小店評(píng)分下降會(huì)影響流量嗎?

會(huì)影響。

抖音小店的商品如果說評(píng)價(jià)數(shù)量越多，而且都是優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)的話，那么店鋪商品就能夠入池，要知道商品如果入池了的話，我們的商品就能夠獲取更多自然流量曝光，因此，如果抖店評(píng)分低的話是會(huì)影響我們的流量的。

還有哪些影響?

影響商品轉(zhuǎn)化率：

商品評(píng)價(jià)低，自然曝光就低了，低了自然我們的轉(zhuǎn)化率也會(huì)跟著降低，這點(diǎn)事毋庸置疑的，而且對(duì)于消費(fèi)者來說，如果評(píng)價(jià)多一些，能夠幫助消費(fèi)者消除一些顧慮和疑問，幫助消費(fèi)者決定商品是否值得購(gòu)買，如果連評(píng)價(jià)都沒有，會(huì)覺得購(gòu)買的人少，還是不要買了，自然轉(zhuǎn)化就低了。

影響店鋪信譽(yù)等級(jí)：

商家信譽(yù)等級(jí)越高，店鋪則越容易收獲消費(fèi)者的信賴與喜愛，就越容易驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者下單購(gòu)買。每收到一條有效的消費(fèi)者正面評(píng)價(jià)，則商家信譽(yù)積分加一分，反之，則減一分，如果沒有的話，時(shí)間久了可能信譽(yù)等級(jí)會(huì)降低。

影響店鋪體驗(yàn)分：

商家都知道抖店的體驗(yàn)分對(duì)于店鋪有重要印象，商品評(píng)價(jià)低，會(huì)影響店鋪的體驗(yàn)分，體驗(yàn)分降低不僅僅是說流量、曝光這些會(huì)有影響，如果長(zhǎng)期這樣的話，平臺(tái)可能會(huì)判定你這個(gè)商品不合格，不適合經(jīng)營(yíng)。

因此，商家要盡量去增加正向評(píng)價(jià)的數(shù)量，我們可以進(jìn)行邀評(píng)，并且主動(dòng)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)引導(dǎo)，必要時(shí)我們也可以發(fā)放一些紅包福利來刺激消費(fèi)者評(píng)價(jià)，優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)數(shù)量多了，我們店鋪銷量就會(huì)慢慢的上來了。

總之，抖音小店評(píng)分下降的話，是肯定會(huì)影響到商品流量的，如果流量受到了影響，銷量方面也會(huì)受到影響。因此商家們一定要想辦法提升抖音小店評(píng)分哦。

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抖音小店評(píng)分低怎么辦？解決方法是什么？

現(xiàn)在抖音的電商業(yè)務(wù)發(fā)展的越來越好了，無論是做抖音小店還是做直播帶貨都有不錯(cuò)的前景，而抖音對(duì)于抖音小店的管理也是比較嚴(yán)格的，評(píng)分過低的店鋪直接關(guān)店，那么抖音小店評(píng)分過低怎么辦呢?

抖音小店評(píng)分低怎么辦?

首先需要找到原因，影響因素如下：

1、商品體驗(yàn)

商品是店鋪的核心，商品的評(píng)價(jià)反映商品的質(zhì)量，我們要嚴(yán)格把控質(zhì)量問題。如果是因?yàn)橘|(zhì)量導(dǎo)致的差評(píng)過多，可以換個(gè)廠家，實(shí)在無法補(bǔ)救可以下架該商品，以免影響店鋪整體評(píng)分。

其次實(shí)物和商品信息描述要一致，不要虛假宣傳，最后就是找靠譜的廠家，對(duì)質(zhì)量有一定的了解。

2、物流體驗(yàn)

物流體驗(yàn)是三者里面最不起眼但是波動(dòng)最大的，切記不要發(fā)貨超時(shí)，攬收超時(shí)也屬于發(fā)貨超時(shí)，一旦出現(xiàn)這種情況，平臺(tái)會(huì)扣取費(fèi)用。

注意在不確定發(fā)貨時(shí)間的情況下，不要隨便給客戶承諾幾天發(fā)貨，幾天能到。如果倉(cāng)庫(kù)出現(xiàn)爆單，地址不派送等情況及時(shí)和顧客解釋情況，避免產(chǎn)生糾紛。

3、服務(wù)體驗(yàn)

客服要保證三分鐘回復(fù)率，及時(shí)處理售后訂單，不要跟客戶產(chǎn)生糾紛，如果遇到質(zhì)量問題，及時(shí)和顧客協(xié)商退款或者重發(fā)，如果是少發(fā)，漏發(fā)，及時(shí)補(bǔ)發(fā)。

解決方法是什么?

1、商品質(zhì)量問題可以換別的廠家合作，質(zhì)量不好的產(chǎn)品，怎么賣都會(huì)有差評(píng)，也可以將差評(píng)較多的產(chǎn)品下架，否則直接影響整個(gè)店鋪，一個(gè)差評(píng)需要好幾個(gè)好評(píng)才能補(bǔ)回來，得不償失。

2、設(shè)置引流產(chǎn)品，先把銷量提高，然后才會(huì)有評(píng)價(jià)，借引流款產(chǎn)品流量，直接把整個(gè)店鋪的好評(píng)抬上去。

3、在顧客確認(rèn)收貨之后可以問一下顧客產(chǎn)品怎么樣，覺得產(chǎn)品不錯(cuò)的話給個(gè)好評(píng)，提醒顧客給產(chǎn)品做出評(píng)價(jià)，顧客有的時(shí)候看到的話就會(huì)直接點(diǎn)，有的沒反應(yīng)就不用再問了，這個(gè)方法還是很有效的。

抖音小店評(píng)分低需要先找到原因，有的抖音小店是因?yàn)闆]有做好客服工作，有的則是商品質(zhì)量沒有把控好等，只有先找到原因才能解決，而且抖音小店的評(píng)分更新很快，如果改善及時(shí)能夠很快提高評(píng)分的。

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