拼多多換貨漲價(jià)了怎么辦?有什么要求?
2023-06-06|16:49|發(fā)布在分類 / | 閱讀:27
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在拼多多平臺上面其實(shí)也有一些人想要換貨,可是在進(jìn)行換貨的操作時(shí),會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品漲價(jià)了,這種情況下應(yīng)該要怎么辦呢?換貨的要求有哪些呢?在拼多多上面假如想要換貨,可是在換貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)格比之前漲價(jià)了,這種情況下,賣家們應(yīng)該要怎么辦呢?由于僅僅換貨,其實(shí)不太影響,跟賣家交流,然后依照流程走就行了。
有什么要求?
(1)買家必須要在發(fā)貨后到承認(rèn)收貨15天內(nèi)請求退貨,特殊產(chǎn)品除外,例如:海淘產(chǎn)品。別的,須在確定收貨15天內(nèi)請求換貨,注意:必須先承認(rèn)收貨,不然不能請求。
(2)若買家收到產(chǎn)品超過7天未聯(lián)絡(luò)客服提出退換貨的需求,商家有權(quán)拒絕處理,所以在這里,主張買家有問題早點(diǎn)聯(lián)絡(luò)客服。
(3)若請求原由于無條件,須買家承當(dāng)運(yùn)費(fèi),簡略來說就是買家把產(chǎn)品寄送給賣家所發(fā)生的快遞費(fèi)用,需買家承當(dāng),所以退換貨前一定要看運(yùn)費(fèi)職責(zé)。
(4)若由于產(chǎn)品質(zhì)量問題,或者是賣家發(fā)錯(cuò)件、丟件等形式導(dǎo)致買家退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承當(dāng)。若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬菜/熟食等食品進(jìn)行拒收,賣家有理由拒絕退款,由于這些產(chǎn)品本身就不適合退貨。
(5)若自收到產(chǎn)品之日起規(guī)則時(shí)間內(nèi)依據(jù)供給的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,店家收到所退產(chǎn)品之日起3天未有貳言但并未退款,拼多多介入后有權(quán)進(jìn)行退款,這樣店東也必須要同意。
(6)請求退款的額度不能高于實(shí)際付款的金額。
(7)買家要求換貨,商家需在收到貨三天內(nèi)安排換貨,若未及時(shí)發(fā)出,多多平臺有權(quán)介入處理。
(8)若到貨后買家無理由拒收,運(yùn)費(fèi)應(yīng)由自己承當(dāng),有利拒簽的情況包含但不限于以下幾種:a.未發(fā)貨前,已請求退款表示取消訂單,后未經(jīng)買家同意而強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的拒簽。b、驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)破損,或不符,然后拒簽。
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