拼多多基礎技術服務費支持商家申訴功能怎么用？

                    拼多多買家拍下大量訂單并批量退款，被扣技能服務費該怎么辦?拼多多根底技能服務費支撐商家申述的功能上線啦!您可檢查如下指引進行操作。

一、 申述進口商家后臺-【店肆辦理】-【訂單申述】-【技能服務費申述】點擊去申述。

二、 能夠支撐申述的場景(1) 買家不以買賣為目的的下單行為(2) 買家拍下大量訂單并批量退款(3) 同行因膠葛問題報復性的下單

三、 訂單申述的約束條件(1) 申述訂單需求處于未發(fā)貨且現已全額退款狀態(tài)(2) 訂單申述的有效期為訂單全額退款后的7天內，前史存量訂單不支撐申述(3) 無根底技能服務費扣除或許特殊訂單不支撐申述(4) 現已退還過根底技能服務費的訂單不支撐申述(5) 現已提交過根底技能服務費申述且當時渠道在處理中的訂單不支撐申述(6) 根底技能服務費現已申述失利訂單不支撐二次申述不滿足申述條件的訂單提交后，頁面均有對應提示奉告無法成功提交的原因。

四、 申述處理時效您成功提交后，渠道審閱時效在48小時左右，審閱通往后渠道會進行打款，需求您耐性等候。

五、 訂單申述記載查詢(1)根底技能服務申述記載，您能夠在商家后臺-【店肆辦理】-【訂單申述】-【技能服務費申述記載】查詢。審閱狀態(tài)分別為待審閱、悉數經過、部分經過、悉數駁回、已撤回。(2)如您需求對提交的根底技能服務費進行撤回，能夠在【技能服務費申述記載】的操作模塊點擊撤回，現在只要待審閱的訂單支撐撤回。(3)如您需求檢查對應批次根底技能服務費的申述概況，能夠在【技能服務費申述記載】的操作模塊點擊概況檢查，一起能夠在悉數經過或許部分經過的概況頁面檢查打款進展。

六、 申述注意事項(1)提交根底技能服務費申述之前，請您仔細閱覽【訂單技能服務費減免許諾函】，閱覽完結并勾選贊同后才能進行提交。(2)如您前史有簽署過【訂單技能服務費減免許諾函】，就不會要求您再次閱覽并勾選贊同后才能提交，詳細以頁面展示為準。相關FAQ：Q：每個店肆的根底技能服務費申述有次數約束么?A：您好，現在暫時沒有次數約束，可是一次提交最多只能填寫20個訂單號。Q：根底技能服務費和類目技能服務費收費標準及有啥區(qū)別?A：您好，詳細您能夠參閱拼多多技能服務費收費規(guī)則Q：訂單的根底技能服務費提交或許申述失利，我應該怎么做?A：您好，根底技能服務費提交或許申述失利頁面均有奉告原因，需求您經過對應訂單狀態(tài)、對應訂單之前的申述情況等仔細核實確認下。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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