快遞顯示空包簽收能投訴嗎？投訴的流程是什么？

有一些小伙伴在拿回自己快遞的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)快遞是空包，這肯定讓消費(fèi)者覺得自己被欺騙了，那么大家知道快遞顯示空包簽收能投訴嗎?接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

可以的，但不一定是復(fù)快遞的問題，建議先聯(lián)系商家處理，網(wǎng)購收到空包一般都是聯(lián)系商家處理，讓商家跟快遞制去百協(xié)商索賠，不用買家跟快遞去協(xié)商的，這樣可以省去自己很多麻煩度!所以這就要求簽收快遞時(shí)候一定要注意：

1、外包裝嚴(yán)重破損問不要簽收。

2、簽收前要開箱檢查商品是答否有誤和是否有破損。

3、發(fā)現(xiàn)問題立即拒簽，然后聯(lián)系商家協(xié)商或者退款。

投訴的流程是什么?

1、首先排除快遞問題，如果收到了發(fā)現(xiàn)空包基本上不會(huì)是快遞拿的，店家疏忽導(dǎo)致發(fā)空包的幾率也是微乎其微的，所以你的想法是對(duì)的很大概率就是店家發(fā)了空包。

2、找淘寶客服投訴處理問題，不要簽收!淘寶的客服會(huì)問你你如實(shí)告知詳情就可以等待結(jié)果了。

3、淘寶點(diǎn)我的淘寶，已購入的寶貝找到要投訴的那個(gè)東西。點(diǎn)投訴商家根據(jù)內(nèi)容一步一步做。

4、還可以在淘寶頁面點(diǎn)聯(lián)系客服消費(fèi)者客服，根據(jù)提示一步一步投訴。不要怕麻煩維權(quán)是對(duì)自己也是對(duì)別的消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

5、也還有一種可能性是找一個(gè)空包快遞公司人員開一個(gè)能證明是空包的空包快遞證明。以達(dá)到騙取實(shí)物,又騙淘寶退款的目的。

6、當(dāng)然，大家還有可以去12315網(wǎng)上投訴，投訴問題要詳細(xì)然后等待結(jié)果。

如果大家發(fā)現(xiàn)快遞是空包的話，一定要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的權(quán)益，去找平臺(tái)投訴，大家也不要怕麻煩，可以按照以上方法去投訴，消費(fèi)者再遇到侵權(quán)的時(shí)候，一定要對(duì)自己負(fù)責(zé)，維護(hù)自己哦!

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