拼多多售后小助手有用嗎？如何解鎖？

在拼多多，大家一般也是會想辦法讓自己的店鋪評分提升的，那么關(guān)于店鋪評分的因素，最重要的就是讓消費者滿意，進而給出好評，拼多多售后小助手有用嗎?

拼多多售后小助手有用嗎?

有用啊

可以提高客服效率，減少客服人力成本。

平時商家們在處理售后訂單時，需要逐條查看、處理訂單。“售后小助手”功能一上線后，我們就可以通過事先設(shè)置的自動化策略，直接自動解決三分之一以上的售后訂單，節(jié)約我們至少三分之一的售后人力成本。

大幅降低介入率和糾紛退款率，縮短退款時長。

“售后小助手”功能目前預(yù)計可以幫助解決店鋪的20%的售后訂單。有效降低13%的介入率。不僅可以大大減少商家售后的壓力，還能避免出現(xiàn)售后長時間未處理的情況，以防出現(xiàn)不必要的糾紛。更為重要的是，避免因為售后問題影響我們的店鋪售后指標。

提高店鋪評分，提升流量。

“售后小助手”可以幫助我們快速解決售后訂單，從而提升買家的消費者體驗和消費者。

如何解鎖“售后小助手”?

1.高效的批量操作功能

當我們想要對七天無理由退款的售后單進行批量同意退貨操作的時候，可以在篩選后使用批量同意退貨的功能進行處理。此外，當?shù)赇伋霈F(xiàn)有退運費或返差價的情況時，“售后小助手”可以篩選出小金額的售后訂單，使用批量同意退款的功能。

2.精選“自動化退款”策略模板

“售后小助手”為商家們專門制定了自動化策略模板，我們可以結(jié)合自身的情況，在模板中修改可配置項，創(chuàng)建自己的策略模板。當策略模板啟用后，“售后小助手”就可以自動化地處理我們的售后訂單了。

3.直觀展示售后的執(zhí)行數(shù)據(jù)

“售后小助手”可以實時地監(jiān)控自動化策略的執(zhí)行數(shù)據(jù)，深入地了解訂單和策略的執(zhí)行情況，以及自動處理的訂單情況。

拼多多售后小助手是有作用的，他能夠極大的幫助大家發(fā)現(xiàn)售后問題，對于一些比較簡單的售后問題小助手也可以單獨的去處理，所以在售后這一款能夠有效地幫助商家。

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