在拼多多上這種時候小助手，大家如何開通創(chuàng)業(yè)，需要去進行設置看看喜歡自己店鋪的情況，然后就出生的有效的幫大家解決售后問題，拼多多售后小助手怎么設置?

拼多多售后小助手怎么設置?

1、創(chuàng)建策略：

可在售后小助手頁面查看適合的策略模板，并點擊【以此模板創(chuàng)建策略】進入創(chuàng)建流程。

也可直接點擊【創(chuàng)建策略】，然后選擇模板進入創(chuàng)建流程。

2、修改模板配置項：

進入模板后，會有一些默認設置，商家可針對店鋪情況進行個性化設置，設置完之后點擊“確認創(chuàng)建”即可創(chuàng)建一條策略。

3、開啟策略：

創(chuàng)建好一條策略之后，默認是禁用狀態(tài)，需要到策略列表處手動點擊【啟用】開啟策略哦~同時要注意策略在有效期內(nèi)才會自動執(zhí)行哦

“售后小助手”的優(yōu)勢

1.提高客服效率，減少客服人力成本

平時商家們在處理售后訂單時，需要逐條查看、處理訂單?！笆酆笮≈帧惫δ芤簧暇€后，我們就可以通過事先設置的自動化策略，直接自動解決三分之一以上的售后訂單，節(jié)約我們至少三分之一的售后人力成本。

2.大幅降低介入率和糾紛退款率，縮短退款時長

“售后小助手”功能目前預計可以幫助解決店鋪的20%的售后訂單。有效降低13%的介入率。不僅可以大大減少商家售后的壓力，還能避免出現(xiàn)售后長時間未處理的情況，以防出現(xiàn)不必要的糾紛。更為重要的是，避免因為售后問題影響我們的店鋪售后指標。

3.提高店鋪評分，提升流量

“售后小助手”可以幫助我們快速解決售后訂單，從而提升買家的消費者體驗和消費者流量，最終提高我們的店鋪評分。

拼多多售后小助手的設置方式大家應該都了解了，其實生活小助手，他的權(quán)限還是很大的，尤其是售后這一塊是最容易造成消費者體驗不佳，從而給出產(chǎn)品的原因。

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拼多多自動跳出來全額退款商家怎么辦？解決方法介紹

用戶在拼多多買東西，如果對商品不滿意，是可以申請退款和退貨的。但有時候會出現(xiàn)自動彈出全額退款的情況。那么，拼多多自動跳出來全額退款商家怎么辦?

一、拼多多自動跳出來全額退款商家怎么辦?

如果買家在拼多多發(fā)起了全額退款申請并且商家同意退款，則商家應該按照商家平臺的退款流程進行退款。但是，商家如果認為買家濫用了全額退款政策并且有證據(jù)支持他們的指控，則可以在法院訴訟的情況下追究買家的責任。

在拼多多或其他電商平臺上，一般來說，如果買家發(fā)起了全額退款并且商家同意退款，那么商家應該按照退款政策退款，因為這是商家在平臺上經(jīng)營的規(guī)則所要求的，商家應該遵守。但如果商家發(fā)現(xiàn)買家的行為有欺詐、誤導或其他違規(guī)行為，例如買家通過欺詐行為獲取全額退款，商家可以采取法律手段來維護自己的權(quán)益。

二、拼多多自動退款怎么解決?

如果拼多多退貨賣家未處理，系統(tǒng)自動退款了，可以按照以下步驟進行處理：

1. 登錄拼多多商家中心，進入售后管理頁面，查看相應的退款詳情和申請狀態(tài);

2. 判斷該退款是否已經(jīng)完成，如果未完成，可以嘗試重新與買家協(xié)商，解決相應的問題;

3. 如果退款已經(jīng)完成，可以嘗試聯(lián)系買家解釋，告知他們將會有相應的處理措施;

4. 如果買家有疑問或需要解答，可以及時回應答復，提供相應的支持和服務;

5. 同時，妥善保存相關的訂單、退款記錄和交易證明等信息，以備后續(xù)查證或查詢需求;

6. 在處理完退款事項后，可以逐步完善自身的售后服務體系，提高服務質(zhì)量和顧客滿意度。

總的來說，拼多多自動跳出來全額退款，但款項還沒有退回去的話，可以先聯(lián)系買家。如果買家沒有申請退款，那么需要盡快聯(lián)系拼多多官方客服。

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