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    淘寶惡意下單可以報警嗎?是否構(gòu)成犯罪?

    2023-05-22|21:47|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:34

    賣家遇上淘寶惡意下單,有可能是淘寶買家用戶所謂,也有可能是賣家競爭對手所為,那對于惡意下單的用戶,賣家可以報警解決嗎?下面來了解如何處理會更好。

    可以報警,如果惡意下單是為了騙取金錢的,賣家當(dāng)然是可以報警的,但是遇到惡意下單,我建議賣家應(yīng)當(dāng)先申請平臺介入,也就投訴。

    投訴入口:【惡意行為投訴】發(fā)起投訴

    操作流程:選擇【異常訂單】-【異常無法發(fā)貨】或【騙包郵/傭金】場景,再根據(jù)具體情形選擇投訴場景。

    提示:投訴前商家需認(rèn)真閱讀以下投訴受理范圍,如未在受理范圍內(nèi)則目前無法支持到商家,建議商家積極與消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商。

    投訴處理時效:平臺會在1-2個工作日內(nèi)核實(shí)處理。商家可通過【商家服務(wù)大廳】-【進(jìn)度中心】查詢結(jié)果。

    惡意下單是否構(gòu)成犯罪?

    可能會。

    因?yàn)閻阂庀聠螘?jīng)營者的正常經(jīng)營活動造成影響,可能會造成合同違約。消費(fèi)通過惡意的方式下單后,如果貨物已經(jīng)送達(dá)消費(fèi)者手中的,而消費(fèi)者不簽收的,是違反行為,消費(fèi)者要承擔(dān)相應(yīng)違約的責(zé)任。

    1、當(dāng)一方在合同中未能履行義務(wù)或者履行時不符合約定時,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等。

    2、如果履行不符合約定,應(yīng)按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。如果合同沒有約定或約定不明確時,如果根據(jù)法律無法確定,受損害方可以選擇請求對方承擔(dān)某種違約責(zé)任,如修理、重做、更換、退貨、減少價款或報酬等。

    3、雙方在合同中約定,當(dāng)一方違約時需支付一定數(shù)額的違約金,或者規(guī)定賠償損失的計算方式。如果約定的違約金低于造成的損失,則法院或仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求增加;如果約定的違約金過于高,法院或仲裁機(jī)構(gòu)可以適當(dāng)減少違約金。淘寶惡意下單賣家被騙取的金額大的是可以報警的,而如果金額小就只有幾十塊錢,那賣家還是選擇跟平臺投訴就好了,沒有必要驚動到警察。

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