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    千牛員工帳號怎么添加?需要認證嗎?

    2022-03-01|10:19|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1023

    淘寶店鋪做大了那么就需要招人來幫助店鋪,客服賬號初期都只會設(shè)置一個,等有新員工加入之后,需要另外設(shè)置一個賬號,讓員工更好的操作店鋪。那么千牛員工帳號應(yīng)該怎么添加呢?

    千牛員工帳號怎么添加?需要認證嗎?

    首先電腦登錄千牛工作臺,進入到“賣家中心”,點擊“我是賣家”后下拉頁面,點擊“子賬號管理”進入。點擊新建員工,如果提示安裝安全證書就按提示安裝好就行。根據(jù)頁面提示填寫員工相關(guān)信息,*項為必填項,填好后點擊“確認新建”,若想繼續(xù)創(chuàng)建就點旁邊的“創(chuàng)建并繼續(xù)添加”,成功添加后我們可以在使用中那里根據(jù)需要更改員工賬號狀態(tài)。

    需要認證嗎?

    1、現(xiàn)在淘寶店鋪的子帳號需要通過認證,這是為了防止賣家信息泄露的影響導(dǎo)致顧客資料被盜,給賣家及消費者帶來嚴重的損失。進行子賬號認證的店鋪首先會享受免費子賬號的升級服務(wù),另一方面各個店鋪子賬號的任何違規(guī)操作和績效考核等都能快速追蹤定位到責(zé)任人,升級團隊內(nèi)部管理。

    2、子賬號登錄千牛移動后需要按照頁面提示提供包括崗位、使用者手機號、本人身份證正反面等信息。認證信息提交后,官方會在48小時內(nèi)完成相關(guān)審核,審核期間不會影響子賬號的正常使用,審核結(jié)果將通過千牛消息通知到認證賬號。實人認證中的手機號碼只是作為子帳號使用者的身份備案材料之一。

    3、子賬號一旦超過7天未完成認證,將被凍結(jié)使用,需要聯(lián)系主賬號進入“賣家中心-子賬號-員工管理”進行臨時解除凍結(jié)操作,并在2天內(nèi)按照提示盡快完成認證操作。所有員工身份信息都不會對外透露,認證通過后店主和子賬號操作人都不能看到身份相關(guān)信息。

    商家設(shè)置好員工的賬號之后,員工賬號可以和其他的賬號同時收到交易信息,最大的區(qū)別就是分工不同、權(quán)限不同,具體的權(quán)限需要商家來設(shè)置,對于大賣家來說,員工權(quán)限越明細越好。

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