幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>京東的7天無(wú)理由退貨需付運(yùn)費(fèi)嗎?為什么?京東換貨會(huì)退款嗎?京東退貨流程是什么?

    京東的7天無(wú)理由退貨需付運(yùn)費(fèi)嗎?為什么?京東換貨會(huì)退款嗎?京東退貨流程是什么?

    2023-03-01|16:02|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:60

    由于線上店鋪有7天無(wú)理由退貨的一個(gè)規(guī)定,所以很多小伙伴們就很樂意去網(wǎng)上購(gòu)物,不滿意不合適就可以直接退貨了,但是總歸會(huì)有一個(gè)運(yùn)費(fèi)需要知道誰(shuí)去承擔(dān),要不然自己退貨的話還要承擔(dān),今天來(lái)一起看一下吧。



    看情況來(lái)定,主要是看你買了什么東西,如果是京東自營(yíng),是不需要出運(yùn)費(fèi)的!但如果是第三方店鋪,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是有固定報(bào)銷金額的。如果你的是大件商品,超重的話就需要自己承擔(dān)部分運(yùn)費(fèi)!

    京東商城有7天無(wú)理由退貨的優(yōu)勢(shì),如果非食品類商品只要在7天以內(nèi)直接申請(qǐng)退貨,退貨原因?qū)懀?天無(wú)理由退換貨,即可直接享受退貨。

    京東7天無(wú)理由或者客戶自己原因造成退貨,運(yùn)費(fèi)一般是8元,大的東西,家具家電就30或50不等。

    京東自營(yíng)商品售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則:

    雙免:雙向免費(fèi),即上門取件和寄還都免費(fèi)。

    單免:?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi),即上門取件付費(fèi),京東寄回商品免費(fèi)(退貨因無(wú)寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))。

    京東七天無(wú)理由退貨有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)郵寄到第三方賣家,如果選擇的是上門取件的話,買家不需要出運(yùn)費(fèi),直接用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)抵扣上門取件運(yùn)費(fèi)就可以了。如果買家退貨選擇的是自行郵寄,那么是需要先墊付運(yùn)費(fèi),然后等完成退貨之后,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)發(fā)起理賠再退款給買家的。

    各個(gè)平臺(tái)的運(yùn)費(fèi)承擔(dān)這個(gè)問題其實(shí)都是和京東差不多的,也差不多就是這幾種情況,所以小伙伴們?nèi)绻幌胱约撼袚?dān)運(yùn)費(fèi)的話,還是要在下單之前提前和店鋪客服聯(lián)系。



    京東換貨會(huì)退款嗎?京東退貨流程是什么?

    我們?cè)诰〇|平臺(tái)購(gòu)物了以后,如果發(fā)現(xiàn)商品選擇錯(cuò)誤或者是尺寸不符合的話,都是可以申請(qǐng)換貨的,那么在申請(qǐng)換貨的時(shí)候,京東平臺(tái)是否會(huì)退款呢?接下來(lái)的內(nèi)容中,為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹。

    京東換貨會(huì)退款嗎?

    京東換貨后是還能退貨的。只要時(shí)間不超過(guò)訂單完成后的十五天就可以的,繼續(xù)在訂單列表的后面點(diǎn)擊申請(qǐng)退換貨就可以了。然后京東上門取貨,或者直接聯(lián)系克服提交退貨申請(qǐng)也是可以的。這一點(diǎn)大家放心好了。

    京東退貨流程是什么?

    1、登陸后進(jìn)入我的京東,點(diǎn)擊客戶服務(wù)下的返修/退換貨,出現(xiàn)返修及退換貨首頁(yè),點(diǎn)擊“申請(qǐng)”即可操作退換貨及返修。

    2、產(chǎn)品出現(xiàn)問題,請(qǐng)您在“我的京東”提交返修/退換貨申請(qǐng)單告知京東,申請(qǐng)單由京東售后專業(yè)人員審核,期間您可能會(huì)接到售后客服專員來(lái)電詢問商品狀況。審核通過(guò)后,如果20天內(nèi)京東售后未收到您的商品,您的返修單將自動(dòng)審核不通過(guò)。如有問題可重新提交返修/退換貨申請(qǐng)。

    另外,大家要注意一下京東換貨注意事項(xiàng):

    1、等待快遞電話通知可以取件,拿貨時(shí)注意包裝和內(nèi)部的物品完整性。

    2、如果發(fā)現(xiàn)有問題,與快遞員說(shuō)拒收寄回。

    3、沒有問題的話在快遞單的簽名處簽名即可。

    4、注意有些快遞人員可能會(huì)在拿快遞之前就把快遞單簽走,這個(gè)時(shí)候就要注意物品的好壞。不然會(huì)對(duì)后面的退貨造成一定的麻煩。

    根據(jù)了解得知京東換貨是不會(huì)退款的,只有在京東平臺(tái)中申請(qǐng)退款的時(shí)候,錢才會(huì)退到各位消費(fèi)者們的賬戶中去。而且京東平臺(tái)的服務(wù)非常的不錯(cuò)呀,所以這么多的消費(fèi)者喜歡在京東購(gòu)物。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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