客服分為兩種類(lèi)型，一種是售前客服，一種是售后客服。有的商家招聘不到客服，或是不想招聘客服，就會(huì)選擇把客服外包出去。那外包客服一般一個(gè)月多少錢(qián)?

1500-3000左右

一、外包客服是什么意思?

就是把網(wǎng)店的客服部門(mén)外包給專(zhuān)業(yè)的客服公司來(lái)服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)下的新興行業(yè)。跟網(wǎng)店合作之后，可以給提供專(zhuān)業(yè)的客服服務(wù)。由于社會(huì)壓力不斷增大，一二線(xiàn)城市的客服業(yè)不斷的上漲。就會(huì)有很多的店主來(lái)選擇客服外包服務(wù)，這樣不僅可以降低網(wǎng)店的成本，還能提高店鋪的銷(xiāo)售額。

二、外包客服的優(yōu)勢(shì)是什么?

客服外包公司的客服，可以給網(wǎng)店提供專(zhuān)業(yè)有權(quán)威的客服服務(wù)，客服都是有多年電商經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)客服，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，接手店鋪前，都會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核。客服對(duì)很多各大電商的規(guī)則也十分熟悉。聊天技巧和溝通技巧也很專(zhuān)業(yè)，能夠有效提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。

網(wǎng)店有專(zhuān)業(yè)的客服來(lái)服務(wù)，店主可以省去大量的時(shí)間和精力，不用自己熬夜盯著丁璞了，也不用擔(dān)心晚上店鋪沒(méi)有客服服務(wù)，可以有更多的時(shí)間來(lái)陪伴家人和朋友。專(zhuān)業(yè)的客服，有很高的服務(wù)熱情和服務(wù)意識(shí)，可以站在客戶(hù)的角度來(lái)想問(wèn)題，還能夠分析和理解客戶(hù)心里的真實(shí)想法。讓客戶(hù)在購(gòu)物的時(shí)候有很高的購(gòu)物體驗(yàn)和回頭率。

現(xiàn)在市場(chǎng)上客服外包公司也是如雨后春筍般的出現(xiàn)，很多都是打著價(jià)格低，服務(wù)好在招攬客戶(hù)。所以一定要選擇一個(gè)正規(guī)的外包客服公司來(lái)合作，這樣才能達(dá)到降低網(wǎng)店成本，提高轉(zhuǎn)化率的真正效果。

總的來(lái)說(shuō)，外包客服一般一個(gè)月在1500-3000塊錢(qián)左右?？头獍M(fèi)用一般是分為固定收費(fèi)模式和底薪+提成兩種收費(fèi)模式。

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淘寶客服是在線(xiàn)回復(fù)和解決客戶(hù)難題的，可以是文字回復(fù)、電話(huà)回復(fù)，那在應(yīng)聘淘寶招聘客服在家兼職這一份工作的時(shí)候有什么注意事項(xiàng)呢?

1、名額有限，很多人哪怕報(bào)名通過(guò)，也一直處在待崗狀態(tài)。

2、程序繁瑣，考試多，光是上崗就需要看視頻，考試，還不止一次。

3、如果獲得崗位而沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)參加，一段時(shí)間后就會(huì)自動(dòng)下崗，而且需要等一段時(shí)間才能再申請(qǐng)。

4、考核晉升多且難，每一個(gè)晉升等級(jí)都對(duì)應(yīng)不同的工資等級(jí)。每一次晉升又跟你的接待質(zhì)量，客服質(zhì)量，客戶(hù)滿(mǎn)意度，時(shí)長(zhǎng)等息息相關(guān)。

5、工資偏低，一個(gè)小時(shí)幾塊錢(qián)，每個(gè)月工資還得扣稅。

一、客服招聘在家兼職搶名額怎么搶?

搶淘寶客服具備的三個(gè)條件：手速、網(wǎng)速以及方法技巧(技巧就是在開(kāi)始之前提前5分鐘進(jìn)入，等到20秒的時(shí)候狂點(diǎn)。不管出現(xiàn)什么都不要退出，等待一會(huì)就會(huì)出現(xiàn)結(jié)果了，一直點(diǎn)哦)。

1、打開(kāi)手機(jī)淘寶，二樓搜索客服招聘。

2、第二步完善個(gè)人信息，完善需要的個(gè)人信息認(rèn)證等待搶名額就可以了。報(bào)名成功會(huì)出現(xiàn)這個(gè)哦。

二、客服在家兼職還要花錢(qián)嗎?

不用。

居家客服兼職，平均月工資在1500元左右，是根據(jù)出勤天數(shù)和業(yè)績(jī)發(fā)放薪資的!可通過(guò)阿里云客服等平臺(tái)兼職，也可通過(guò)各大招聘網(wǎng)站、店鋪直招、客服外包公司等渠道尋找!值得注意的是，正規(guī)的居家客服兼職是不用交費(fèi)的，時(shí)薪在10元左右，入職前會(huì)進(jìn)行工作培訓(xùn)，要交費(fèi)的都是假的。

在家兼職淘寶客服需要注意的事項(xiàng)很多，而正規(guī)的淘寶客服兼職是不需要大家交入會(huì)費(fèi)等費(fèi)用的，如果大家遇到收費(fèi)的，那請(qǐng)果斷走開(kāi)，除非你有能力辨別其真假性。

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