淘寶賣家沒發(fā)貨投訴后賣家有什么后果？情節(jié)嚴重嗎？

淘寶是一個比較火爆的電商平臺，很多小伙伴們會選擇在這個平臺上面去購物，那么平臺對于商家的要求就是需要在48小時之內(nèi)發(fā)貨，淘寶賣家沒發(fā)貨投訴后賣家有什么后果?

淘寶賣家沒發(fā)貨投訴后賣家有什么后果?

一、淘寶賣家長時間未發(fā)貨會被投訴，即被淘寶視為延遲發(fā)貨，會按照延遲發(fā)貨處罰，商家就要對買家進行賠付。

1、如果賣家是因缺貨而未能及時給買家發(fā)貨的，導(dǎo)致了買家投訴的，買家投訴成立情況下，賣家要采用發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。

賠付紅包面額計算標準是以商品實際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5rmb，總金額不高于500rmb來賠償。

2、如果同一買賣雙方間付款時間在同一自然日內(nèi)的多筆交易上同時出現(xiàn)了上述任一或多項情形的，賠付金額合并計算最高是不超過500rmb。

這方面的賠付都是根據(jù)《延遲發(fā)貨規(guī)則的實施細則》的標準，來對賣家實施賠付處罰。

二、淘寶賣家長時間未發(fā)貨被投訴的，還會被淘寶平臺自動退款并扣分。

淘寶賣家不管是缺貨還是其他的原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴，一旦投訴成立的，淘寶小二首先會自動退款給買家，并且店鋪還會被扣3分的。

當然如果賣家在淘寶小二介入處理前，先賠付了買家違約金的，就可以避免店鋪扣分處罰。

因此賣家若是能夠主動賠付，就能夠避免店鋪被扣分，就能減少因扣分給店鋪帶來的損失了。

三、淘寶賣家未發(fā)貨被投訴，還會直接影響店鋪的成交率。

淘寶賣家沒發(fā)貨投訴賣家之后，賣家是會收到相關(guān)的處罰的，而且需要按照一定的比例給消費者賠償，對于店鋪等級會有影響，在淘寶開店的商家一定要記得及時的去發(fā)貨。

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