京東不合理評價投訴系統(tǒng)有用嗎?受理范圍是什么?(京東分揀和倉儲哪個輕松?京東分揀員做什么?)
2023-05-21|18:03|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:25
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在京東上開店的第三方商家對于店鋪的評價管理是很重視的,因為一個京東差評可能會影響店鋪的權(quán)重排名的,但是總會有一些買家會給出不合理的評價,而京東也有評價投訴系統(tǒng),那么這個系統(tǒng)有用嗎?
京東不合理評價投訴系統(tǒng)有用嗎?
有用。
如果買家存在不合理評價行為,那么商家可以通過商家后臺的維權(quán)中心向京東發(fā)起申訴,京東將根據(jù)商家提供的證明材料進行審核,經(jīng)京東平臺判定此不合理評價通過時,京東平臺折疊評價。
所有被折疊的評價內(nèi)容將被收集在另一個評價列表中,這個列表放置于評價的最后一頁,其他買家仍然可以繼續(xù)閱讀這些被折疊的評論,京東商家也可以選擇和消費者友好協(xié)商,或者及時對該評價進行解釋讓更多的消費者了解店鋪的商品和服務(wù)。
受理范圍是什么?
1.利用評價要挾:買家以中差評為挾,獲取不當錢款、利益的評價
2.同行:同行競爭者交易后給負面評價
3.涉政/暴恐/毒品及槍支等信息:涉政反動、槍/管制刀具及軍警用品、危險化學(xué)品等信息
4.色情及低俗內(nèi)容信息:評價內(nèi)容包含色情淫穢、血腥暴力等低俗信息
5.其他違反國家法律法規(guī)信息:評價內(nèi)容涉及非法用途工具/服務(wù)、賭博/博彩、偽造票證等
以上評價如屬實,會將評價刪除,同時清除對應(yīng)的京東店鋪評分。
如有①辱罵、②泄露個人信息、③廣告等的評價,因不符合刪除范圍,投訴后會對相應(yīng)內(nèi)容做修改隱藏,但是審核結(jié)果仍是駁回。
京東不合理評價投訴系統(tǒng)肯定是有用的,只需要把你覺得不合理的差評投訴一下,就會有京東官方客服跟進處理的,一旦核實評價不合理的話,就會把相關(guān)的評價進行隱藏處理,不會對店鋪產(chǎn)生影響。
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京東作為國內(nèi)的頭部電商平臺,它有一個非常大的優(yōu)勢,那就是它有自己的物流,即京東物流了,而京東物流旗下有非常多的部門和員工,有很多人想要做京東分揀和倉儲,那么哪個更輕松點呢?
京東分揀和倉儲哪個輕松?
倉儲輕松一些,因為京東分揀大多都是體力活。
京東分揀員做什么?
京東分揀員就是在物流類配送中心依據(jù)顧客的訂單要求或配送計劃,迅速、準確地將商品從其儲位或其他區(qū)位揀取出來,并按一定的方式進行分類、集中的作業(yè)人員。分揀的方式通常有訂單別揀取、批量揀取及復(fù)合揀取三種方式。
作為一名京東分揀員,主要的工作內(nèi)容包括以下幾個方面:
第一,檢查、收集和分揀商品。首先需要對商品的數(shù)量、外觀、質(zhì)量進行檢查,然后根據(jù)訂單的要求將商品分類、分揀、打包,并在系統(tǒng)中進行記錄。
第二,確保出庫準確無誤。在出庫前需要核對訂單信息和商品數(shù)量,確保出庫操作準確無誤,并及時更新系統(tǒng)中的出庫信息。
第三,維護貨品庫存。及時將新到貨的商品進行上架、分類,并確保庫存數(shù)量可以滿足訂單的需求。
第四,維護倉庫的安全和清潔。保持倉庫的整潔和安全,定期清理和維護合庫設(shè)備和工具的使用狀況。
第五,及時反饋問題。如果遇到貨品損壞、缺貨等問題,需要及時反饋給上級并協(xié)助處理。
京東倉儲是干什么的?
1、負責(zé)部門日常物流倉儲管理工作;
2、控制倉儲成本,提升倉儲人效,負責(zé)入庫或在庫或出庫相關(guān)管理工作;
3、制定物流解決方案,提升客戶滿意度;
4、將規(guī)章制度落實到培訓(xùn)工作中,對員工的工作質(zhì)量及效率跟蹤培養(yǎng);
5、倉儲突發(fā)事件處理,現(xiàn)場管理等;
6、制定和執(zhí)行物流工作計劃,對物流工作規(guī)范進行總結(jié)和完善。
京東的分揀和倉儲都是有一些崗位要求的,但是論輕松程度的話,倉儲肯定輕松點,畢竟分揀員的體力勞動強度是比較大的,而且在618等重大促銷活動期間,隨著訂單量暴增,工作會更加累一些。
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