天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范

                    天貓渠道3月30日發(fā)布關(guān)于《天貓預(yù)售事務(wù)辦理規(guī)范》規(guī)矩改變的告訴(以下簡稱公告)。

公告稱，為了習(xí)慣天貓預(yù)售事務(wù)的發(fā)展，渠道擬針對《天貓預(yù)售事務(wù)辦理規(guī)范》中的部分條款進(jìn)行優(yōu)化，本次調(diào)整于2022年3月30日公示告訴，將與2022年4月6日正式收效。公告顯現(xiàn)，改變后，限購辦理方面，天貓預(yù)售商家在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)可設(shè)置單個(gè)買家ID的限購數(shù)量。

定金辦理方面，定金付出完成后至尾款付出完成前為定金擔(dān)保期間(下稱擔(dān)保期間)，定金具有擔(dān)保效能，買賣雙方應(yīng)自覺遵守《中華人民共和國民法典》第三編合同編有關(guān)“定金”的相關(guān)規(guī)定;即：擔(dān)保期間，因買家本身原因?qū)е挛窗雌诟冻鑫部?，定金不予交還。擔(dān)保期間，因商家原因?qū)е沦I家未按期付出尾款的，商家應(yīng)交還定金，并向買家補(bǔ)償與定金同等金額的價(jià)款。買家付出尾款后，定金不再具有擔(dān)保效能，直接成為預(yù)售產(chǎn)品價(jià)款的一部分，即：買家根據(jù)《天貓規(guī)矩》相關(guān)規(guī)定，發(fā)起退款的，定金作為預(yù)售產(chǎn)品價(jià)款的一部分，將包含在退款金額中，即“定金”可退。

商家若存在延遲發(fā)貨、缺貨、虛假發(fā)貨等情形的，則按照《天貓規(guī)矩》相關(guān)規(guī)定處理及賠付(若有)，而不再適用“商家雙倍返還定金”之規(guī)定。

商家應(yīng)保障買家預(yù)售體驗(yàn)及權(quán)益，買家付出定金后，若因商家撤銷或調(diào)整許諾優(yōu)惠導(dǎo)致尾款價(jià)格上漲，買家可選擇：不予付出尾款，此刻視為商家原因?qū)е沦I家未按期付出尾款;按期付出尾款，此刻商家須根據(jù)許諾實(shí)行優(yōu)惠，不然按照《天貓規(guī)矩》“違背許諾”規(guī)矩處理。                

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