淘寶圖片侵權(quán)會刪除寶貝鏈接嗎?怎么處理?
2022-03-01|11:05|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:384
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在淘寶,有部分商家是打版別的店鋪的商品來實(shí)現(xiàn)盈利的目的。打版需要注意的是,不能使用他們的圖片,這是侵權(quán)。那淘寶圖片侵權(quán)會刪除寶貝鏈接嗎?
一旦圖片侵權(quán)了,不僅會被扣分,還會被直接刪除產(chǎn)品。
如果店家被投訴圖片侵權(quán)的這款產(chǎn)品剛好是近期爆款,一旦被投訴,影響的不止是產(chǎn)品的銷售,更影響了店鋪的權(quán)重。所以賣家不能輕視圖片侵權(quán)的問題。
怎么處理?
1、有時候我們是無心之失,用了別人的圖,而投訴方確實(shí)是原圖的創(chuàng)作者,我們就應(yīng)該積極的配合他處理。不過有些人并不是圖片的創(chuàng)作者,他也會找過來惡意投訴賣家,這種情況那就是找茬的。
2、即使我們知道對方非原圖的作者,但要考慮到我們寶貝的權(quán)重問題,也會擔(dān)心頻繁的投訴,繁瑣的申訴總有一次出現(xiàn)被判罰的情況,很多掌柜為了避免這樣就會選擇妥協(xié),答應(yīng)對方提出的要求。
3、當(dāng)我們遇到這種被惡意投訴圖片侵權(quán)的情況時候,必須維護(hù)自己的合法權(quán)益。如果是賣家收到了盜圖投訴,且對方聯(lián)系了你的旺旺、QQ等聊天工具來要求利益。
4、第一時間用相機(jī)或者手機(jī)拍攝聊天記錄內(nèi)容,在申訴提供材料進(jìn)行舉證時候?qū)⒂涗浬蟼?,并且將原圖來源進(jìn)行舉證,去服務(wù)中心,我的服務(wù)記錄,圖片盜用,我收到的投訴,投訴編號然后舉證。
5、舉證提交后,會有淘寶小二介入處理,處理時間為1個工作日,小二后續(xù)核實(shí)若確定了投訴方存在惡意投訴,惡意敲詐,他就將撤銷此投訴。
總的來說,淘寶圖片侵權(quán)是會刪除寶貝鏈接的。如果被投訴,還會影響店鋪的權(quán)重。所以商家輕易不要去盜圖,被投訴影響最大的就是店鋪信譽(yù)問題了。
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