淘寶送貨入戶未履約找誰(shuí)賠付?一直不發(fā)貨怎么處理?
2023-05-25|21:16|發(fā)布在分類 / | 閱讀:11
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我們?cè)谔詫毱脚_(tái)中購(gòu)買大型物件的時(shí)候,是能夠看看有沒有送貨入戶的服務(wù),尤其是家具等產(chǎn)品,一般來(lái)說都會(huì)有送貨入戶的服務(wù)。
淘寶送貨入戶未履約找誰(shuí)賠付?
到“我的淘寶”—“已買到的寶物”,找到對(duì)應(yīng)買賣后點(diǎn)擊“投訴賣家”,然后在跳出頁(yè)面挑選投訴原因:未按約定送貨入戶。
點(diǎn)擊投訴賣家后會(huì)有一個(gè)投訴闡明,有投訴原因、買家闡明狀況、上傳圖片證明,買家闡明狀況簡(jiǎn)單、有條理的闡明,(訂單號(hào)、購(gòu)買日期、事由、賣家的處理方式及態(tài)度、期望得到的成果),成果交由大眾評(píng)審或淘小二處理。
一向不發(fā)貨怎么處理?
1. 買家還沒有進(jìn)行付款操作,即買賣訂單狀況為“等待買家付款”:若買賣雙方洽談需關(guān)閉買賣,賣家在此買賣狀況下可操作關(guān)閉。
買家也可自行關(guān)閉買賣。
在買賣創(chuàng)立后的3天,若買家一向未操作付款,體系將自動(dòng)默許買賣關(guān)閉。
2. 買家已經(jīng)進(jìn)行付款操作,即買賣訂單狀況為“買家已付款”:買家能夠即時(shí)請(qǐng)求退款,后續(xù)賣家同意退款協(xié)議即可。
若賣家一向未處理退款,在買家請(qǐng)求退款的2天后,體系默許退款給買家,退款成功后能夠到支付寶賬戶中查詢相關(guān)款項(xiàng)。
3. 買賣狀況為“買賣關(guān)閉”的0-15天內(nèi),若賣家存在付款今后未發(fā)貨行為,買家也能夠在“已買到的寶物”中“投訴賣家”,挑選“違背發(fā)貨時(shí)刻承諾”的投訴。
提示:假如賣家不操作發(fā)貨,買賣將一向處于“買家已付款”的狀況,此買賣狀況下沒有超時(shí),不會(huì)自動(dòng)打款賣家,需求您自動(dòng)請(qǐng)求退款,才干退回錢款。
各位顧客們,假如你發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的商品有送貨入戶的服務(wù),可是對(duì)方卻沒有履行的話,那么你都是能夠進(jìn)行投訴的,投訴成功的話能夠獲得相應(yīng)的補(bǔ)償。
到時(shí)候商家會(huì)幫你解決問題。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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