淘寶訂單電話可疑是什么意思？怎么處理？

                    淘寶賣家假如收到了訂單電話可疑的景象，那必定也需要先去了解一下它的意思，然后再想辦法去處理，今日我就來給各位賣家們介紹，期望對(duì)各位有用。

就是針對(duì)地址不夠具體的淘寶訂單，例如地址只到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、沒有門牌號(hào)等的，起到防備提示的效果，能夠防止顧客填寫過錯(cuò)導(dǎo)致的延遲收貨狀況，及免除商家逐個(gè)檢查的繁瑣工作。預(yù)警存案成功的話，缺貨和未按約定時(shí)刻發(fā)貨的賠授予投訴也將作免責(zé)。訂單預(yù)警也能夠協(xié)助商家實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)訂單中或許出現(xiàn)的異常收貨信息的狀況，然后經(jīng)過手機(jī)規(guī)蜜音訊或PC千牛音訊彈框音訊來提示到商家。如收到預(yù)警的音訊是，承認(rèn)挑選“收貨地址有誤”或是“聯(lián)系不上”的標(biāo)簽，不發(fā)貨也能夠免責(zé)，而挑選“收貨地址正確”或許“已改正”的標(biāo)簽，正常發(fā)貨即可。

怎么處理?

有時(shí)候因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)或許其他問題(掛機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定或許官方充值接口不穩(wěn)定)，導(dǎo)致掛機(jī)沒有順利接收到官方的回來信息，或許官方更新后，接到的信息掛機(jī)無法正常判斷，就會(huì)出現(xiàn)可疑訂單?？梢捎唵喂俜交蛟S是充值成功的，也或許是充值失利的，需要登錄官方去查下是否有這筆訂單的充值記載，然后根據(jù)查詢的結(jié)果，進(jìn)行手藝處理。(卡密主動(dòng)充值類型的查詢卡密充值記載。)

1、假如平臺(tái)有可疑訂單發(fā)生，會(huì)顯現(xiàn)在后臺(tái)頭部。

2、點(diǎn)擊可疑進(jìn)去，顯現(xiàn)可疑訂單列表。

3、點(diǎn)擊可疑淘寶訂單進(jìn)去，即可進(jìn)入手藝處理頁面。

4、經(jīng)官方核對(duì)，假如官方有這筆充值記載并且是充值成功的，充值狀況挑選“充值成功”，然后承認(rèn)保存即可。假如官方?jīng)]有這筆訂單記載，那兒就撤銷這邊訂單，充值狀況挑選“充值失利”輸入失利原因即可。

5、處理好之后，相應(yīng)的訂單在客服管理-代客手藝充值記載里面即可查詢處理結(jié)果。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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