上海天貓超市恢復(fù)了嗎?當(dāng)前情況怎樣?
2023-05-25|21:41|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:30
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許多在上海的居民因為疫情的原因?qū)е氯兆游镔Y緊缺,即使有許多人在天貓超市上下單購買了商品,也很難確保商品按時送達(dá),這主要是物流方面的阻止,不少人還在問上海天貓超市是否康復(fù)正常了呢?上海天貓超市康復(fù)了嗎?據(jù)悉,現(xiàn)在上海一半?yún)^(qū)域均已在天貓超市配送范圍內(nèi),一起功率也在逐漸康復(fù),18日宣布的超過一半隔日就已送達(dá)。
跟著疫情的穩(wěn)定,后續(xù)或許在5月會逐漸全面的康復(fù)。當(dāng)前情況怎樣?據(jù)悉,天貓已靜靜康復(fù)一半?yún)^(qū)域的配送,配送也在明顯提升。不過,受疫情影響,天貓表示,現(xiàn)在各個區(qū)、街道配送很不均衡,閔行、青浦等還存在批量推遲配送的情況。
那么,怎么知道自己所在的區(qū)域在不在配送范圍內(nèi)?天貓超市方面提示,配送范圍每天都會有些改變,顧客打開手淘,點擊超市,在右上輸入收貨地址后,頁面上會主動提示在不在范圍內(nèi)。天貓聯(lián)合菜鳥打通從嘉定庫房等直發(fā)到菜鳥的配送新通路,上線了抗疫直送套餐。4.14日,第一批試點區(qū)域掩蓋上海19個小區(qū),當(dāng)天就有許多人購買了這一套餐。4.18日,1萬多個包裹已經(jīng)在從庫房,送達(dá)小區(qū)菜鳥驛站,再送至用戶手中。這一服務(wù)已經(jīng)掩蓋上海300多個小區(qū)。楊南路菜鳥站長介紹說,其所在驛站掩蓋小區(qū)和人群比較多,要服務(wù)周邊6個小區(qū)。從4.12日開端,站點運(yùn)行,承接入庫和配送工作?!?9日的包裹量激增,達(dá)到了1200件。”站在介紹說,跟著進(jìn)入驛站的包裹越來越多,配送人手也在不斷增多,現(xiàn)在驛站新增4位工作人員負(fù)責(zé)每天的包裹入庫和配送。
用戶在物流詳頁里即可看到包裹派送狀況。在菜鳥驛站上海城經(jīng)理看來,現(xiàn)在仍是為復(fù)工做準(zhǔn)備的段。不管臺單,仍是配送,都處在康復(fù)的過程中。陸續(xù)有新的站點拿到通行證,可以接納包裹?!拔覀円苍诨钴S請求通行證?,F(xiàn)在是請求經(jīng)過一個,就能開放一個相應(yīng)的站點,每天都能新增掩蓋幾十個小區(qū)?!爆F(xiàn)在各防疫部分正在活躍的和諧,上海天貓超市的訂單配送也逐漸康復(fù),不過一些疫情嚴(yán)重的區(qū)域或許還會很嚴(yán)厲的管控,所以訂單還無法及時的到達(dá),主張?zhí)熵埑械挠脩魝兡托缘却隙〞u漸康復(fù)正常的。
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