天貓不發(fā)貨怎么申請賠付?理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2023-05-23|21:56|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:37
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許多的網(wǎng)友都喜愛在天貓渠道購物,咱們在天貓渠道購物了以后,就等著商家們?nèi)グl(fā)貨就行了。
下面為我們進(jìn)行介紹哦。
天貓不發(fā)貨怎樣請求賠付?
1、天貓買家能夠去現(xiàn)已買到的天貓產(chǎn)品處請求售后,然后其間的退款項(xiàng)不要勾選,你直接把你購買的產(chǎn)品傳上去,然后注明說是遲到了,盡管開始天貓超市賣家可能會回絕退款,但是你不要憂慮,你等三天就能夠請?zhí)熵埧头槿搿?/p>
2、是你所買產(chǎn)品的網(wǎng)頁,在你打開網(wǎng)頁看到的那張產(chǎn)品圖片下面有舉報兩個字,你能夠舉報他們,比如說產(chǎn)品與描述不符。
假如要是超越了三天,超越了假如你們都沒有任何操作的話,會自動退款的。
一般情況下,當(dāng)天就會發(fā)貨的,但這個發(fā)貨只是賣家在他的店鋪后臺用鼠標(biāo)把發(fā)貨這個選項(xiàng)點(diǎn)了一下,至于發(fā)沒發(fā),鬼曉得。
理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么?
若賣家未在淘寶規(guī)則的七十二小時內(nèi)發(fā)貨,特殊活動時期在外,假如買家投訴了賣家,買家會得到相應(yīng)的補(bǔ)償。
一般情況下,買家能夠取得的補(bǔ)償要看具體的渠道:1、淘寶店補(bǔ)償下單金額的10%,最高不超越100元,比如在淘寶店購買1千元的產(chǎn)品,假如商家未依照規(guī)則時刻48小時發(fā)貨,就能夠投訴他,并且得到100元的補(bǔ)償。
2、天貓店補(bǔ)償下單金額的30%,最高不超越500元。
也就是說在天貓店購買1500的產(chǎn)品,假如商家未依照規(guī)則時刻48小時發(fā)貨,就能夠投訴他,并且得到500元的補(bǔ)償。
天貓有規(guī)則賣家的發(fā)貨時刻,假如賣家沒有在規(guī)則時刻內(nèi)發(fā)貨,消費(fèi)者能夠去投訴對方,假如投訴建立,渠道一般會判賣家給予買家必定金額的補(bǔ)償。
假如遇到這種情況,我們能夠依照上述方法索賠哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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