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    千??头至髯钚陆坛淌鞘裁矗坑心男┕δ??

    2023-05-24|01:19|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:42

                        千牛是淘寶開店過程中,比較好用的店肆辦理工具。


    特別當店肆發(fā)展到一定等級,需要招聘人員負責店肆的客服、運營、售后等工作的時分,千牛就能夠起到十分重要的效果。如果店肆的流量比較多,能夠使用千牛的分流功用將流量分攤給其他客服賬號上,那么千??头至髯钚陆坛淌鞘裁??

    一、千??头至髯钚陆坛淌鞘裁??

    1、首先要在電腦下載千牛軟件,然后進入千牛電腦版的工作臺模式,再啟用 “旺旺分流”插件。

    2、在千牛軟件的下拉里,找到“客服辦理”,然后打開“旺旺分流”插件。

    3、接下來點擊“設置”,勾選“敞開手機分流”,點擊“保存”。

    4、在接下來的對話框里呈現新的用戶時,能夠選中淘寶買家,點擊右上角的箭頭按鈕,就能夠轉給其他客服接待了。

    二、有哪些功用?

    1、千牛工作臺移動端與電腦端能夠同步聊天記錄,賣家能通過電腦或手機跟買家進行溝通。另外,還能夠設置方便短語主動回復。

    2、千牛工作臺能夠直接發(fā)產品的鏈接,當買家咨詢寶物的時分,能夠直接發(fā)送店肆產品的鏈接,推薦給買家。

    3、商家現場拍照寶物相片,能夠供買家近距離看產品。

    4、用戶在產品詳情頁點擊聯絡客服時,千牛會主動給客服發(fā)送買家正在瀏覽的寶物鏈接,這樣能夠節(jié)約互相時刻。

    5、手機版的千牛,能檢查官方新聞、淘寶大學、活動報名等相關的淘寶常識。

    6、賣家拍下產品后,商家能夠直接在手機上填快遞訂單發(fā)貨。

    7、千牛能夠在服務市場直接購買營銷的工具,無需網頁版即可操作。千牛是一款十分強壯的軟件,也是淘寶官方推出的輔助店肆運營工具,主張?zhí)詫氶_店的商家們都要學會使用,這樣能夠節(jié)約很多的精力。                

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