閑魚寄快遞物品受損怎么辦?閑魚怎么寄快遞?
2023-05-22|21:45|發(fā)布在分類 / | 閱讀:32
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在閑魚上買賣二手物品的用戶非常多,可是呈現(xiàn)的各種問題也不少,比方有的賣家在寄產(chǎn)品的途中,物品被快遞方弄呈現(xiàn)損害了,這個時分賣家應該怎么辦呢?如何斷定這是誰的職責呢?下面介紹下。
閑魚寄快遞物品受損怎么辦?
閑魚快遞收到破損職責歸快遞公司或簽收人。若在快遞簽收前發(fā)現(xiàn)快遞破損,職責歸快遞公司。若在簽收后發(fā)現(xiàn)快遞破損,職責歸簽收人。根據(jù)《快遞市場管理辦法》第十七條,快件外包裝完好的,由收件人簽字承認。投遞的快件注明為易碎品及外包裝呈現(xiàn)明顯破損的,企業(yè)應當告知收件人先檢驗內(nèi)件再簽收。
閑魚怎么寄快遞?
1、在閑魚上面找到買家付款的訂單,復制買家的收貨地址、電話和名字。
2、聯(lián)絡本地區(qū)的快遞公司,正常下單發(fā)貨就能夠了。需求留意的是,收貨人的名字電話地址要核對正確,千萬不要出錯!
3、等到快遞寄出以后,回到閑魚上找到需求發(fā)貨的訂單,然后點擊發(fā)貨按鈕,選擇“已郵遞填單”,把從快遞公司供給過來的物流單號填寫上,最終承認提交就能夠了。需求留意的是,發(fā)貨時假如遇到提示快遞單號已經(jīng)運用,或許快遞單號不符合規(guī)則,這個時分將快遞公司選擇其他就行了。
4、在閑魚上和買家確認一下“已發(fā)貨”,提醒買家一定要檢驗,以免造成不必要的售后問題。
5、假如遇到閑魚平臺上不更新物流的信息,或許遇到買家咨詢,那直接把快遞單號復制發(fā)送給買家就行了。
要留意什么?
1、由于出售的產(chǎn)品本身是二手產(chǎn)品,難免存在一些問題。所以賣家在發(fā)貨的時分就要拍攝好視頻,留時刻與水印,保存好完整的記載。不要被買家反饋收到貨和實踐不符,想要退款退貨的情況,影響到了二次出售。
2、在發(fā)貨之前要和買家洽談好,產(chǎn)品假如能夠退是怎么退還。一般都是不退不換的,因為很多人自己運用了產(chǎn)品再來退,這樣產(chǎn)品的損耗就太大了,可能后面就無法再次運用了。就算要退款退貨,也要留意到收到貨的時分,拍攝視頻。查看產(chǎn)品的完整性,假如有問題及時與買家進行溝通。就算買家不同意,到時分找小二洽談也有依據(jù)。
閑魚上寄快遞的時分一般主張賣家錄視頻,把產(chǎn)品打包寄出去的過程錄制一下,這樣即使產(chǎn)品在快遞的過程中呈現(xiàn)了損害也能夠找快遞方的費事,假如是買家收到貨了自己弄的,也能證明自己的清白。
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