天貓店鋪信息維護在哪里?怎么維護客戶?
2023-06-09|19:24|發(fā)布在分類 / | 閱讀:9
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天貓作為渠道要點打造的精品店肆類型,在許多顧客心中是有必定可信度的。
一、天貓店肆信息保護在哪里?
1、翻開并登陸天貓帳號,然后在頂部找到“我的淘寶”按鈕,點擊進入另一個頁面中。
2、在新頁面頂部可以看到有一個“賣家中心”的按鈕,點擊進入賣家頁面中去檢查更為詳細(xì)的類目與店肆的信息。
3、點擊后進入天貓的主頁中,在“店肆設(shè)置”右側(cè)有一個按鈕,用鼠標(biāo)點擊會出現(xiàn):新增品牌 / 類目商家、信息保護兩個按鈕。
4、點擊“信息保護”的按鈕,就可以看到信息保護、資質(zhì)辦理選項卡,依照提示可以對店肆信息進行辦理保護了。
二、怎樣保護客戶?
1、電子郵件營銷。
電子郵件營銷能提升顧客對店肆的愛好,添加用戶粘性造成。
有條件的商家可以利用電子郵件宣揚策劃營銷活動,向顧客強烈推薦新品等。
2、保護好老顧客。
老客戶,是店肆的寶貴財富,是必定要重視的。
可以定時給老顧客專屬折扣優(yōu)惠,吸引他們到店肆里面進行復(fù)購。
3、提升產(chǎn)品服務(wù)。
開網(wǎng)店,要重視顧客從進入店肆到購買產(chǎn)品、收貨等一系列進程,讓顧客有一個愉快的購物進程。
假如產(chǎn)品有瑕疵的話,就用服務(wù)來彌提升。
假如服務(wù)跟不上,就要心情做到位,防止讓客戶出現(xiàn)不滿的心情,否則對店肆開展是非常不利的。
天貓開店并不是一件簡單的工作,尤其是店肆之間的競賽日益激烈,只有做的比同行好,才可以吸引顧客的重視,從而獲得更多的開展。
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