淘寶直播客服怎么聯(lián)系?詳細的流程推薦
2022-10-22|04:15|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:2817
2022-10-22|04:15|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:2817
提及到現(xiàn)在淘寶直播非?;鸨?,所以有很多朋友都申請入駐直播賣貨,那么在申請直播的過程中會遇到一些問題,想尋求客服的幫助,那么淘寶直播客服怎么聯(lián)系?詳細的流程推薦?
淘寶直播客服怎么聯(lián)系? 大家想要在直播間里聯(lián)系到客服其實還是很簡單的,進入直播間后左下有個小框,點開里面有直播間的寶貝,選擇其中一個寶貝的頭像就進入到了寶貝的頁面,下方有個客服,大家點開它,然后跟客戶直接進行聊天,一般來說這個就是賣家的客服。
當然大家如果要官方的直播客服,下面也跟大家說到2種手段可以聯(lián)系。
1. pc網(wǎng)頁端直接搜索淘寶直播客服,然后就會出現(xiàn)客服的官方電話。
電話號碼:
消費者熱線:9510211
賣家熱線:0571-88157858
2. 大家在淘寶里找到聯(lián)系客服,上而有很多入口可以找到直播客服電話。
當然直接打電話也可以或是在線上直接問問題,大家可以根據(jù)自己的習慣去選一種手段。
客服直播玩法說明
1、主播選擇:金牌or資深客服或經(jīng)營,顏值尚可,熟悉物品,導購能力強,有一定的鏡頭感擅長引導客戶咨詢;
2、直播內容:以服務為主,引導客戶咨詢店內物品、活動或其他店內內容,圍繞客戶問題開展直播;
2、直播內容:支持主播通過文字形式答復用戶問題,并選擇是否露出給到其他用戶查看;
3、咨詢聊天頁卡片:客服直播咨詢聊天頁卡片入口上線,用戶可點擊進入客服直播間;
4、客服數(shù)據(jù)能力接入:客服主播在直播操縱臺能夠看到詢單客戶的訂單信息,咨詢信息,店鋪消費信息。
那么什么樣的店鋪適合開客服直播呢?
首先是專業(yè)程度較高的寶貝,比如電器、數(shù)碼寶貝等等,這種類型的寶貝一般上新頻率不高,客服好消化,能也更專業(yè),更詳細的推薦寶貝的亮點,特色,進一步引導客戶下單。
其次是目前還不得申請店鋪直播的,客服直播的門檻相比店鋪直播低了很多,只要你有店鋪,你團隊現(xiàn)有成員就能一鍵開通直播,所以特別適合無法開通店鋪直播的賣家了。
或者是正在籌備店鋪直播賣家以及正在猶豫是否做店鋪直播的賣家,也可以通過客服直播吃一波淘寶直播的訪客紅利。
綜上所述:以上普及的就是【淘寶直播客服怎么聯(lián)系?詳細的流程推薦】的淘寶運營方法,如果您對這篇淘寶網(wǎng)店知識有興趣可以關注與運用,歡迎收藏。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!