在京東上開店的第三方商家對于店鋪的評價管理是很重視的，因為一個京東差評可能會影響店鋪的權(quán)重排名的，但是總會有一些買家會給出不合理的評價，而京東也有評價投訴系統(tǒng)，那么這個系統(tǒng)有用嗎?

京東不合理評價投訴系統(tǒng)有用嗎?

有用。

如果買家存在不合理評價行為，那么商家可以通過商家后臺的維權(quán)中心向京東發(fā)起申訴，京東將根據(jù)商家提供的證明材料進(jìn)行審核，經(jīng)京東平臺判定此不合理評價通過時，京東平臺折疊評價。

所有被折疊的評價內(nèi)容將被收集在另一個評價列表中，這個列表放置于評價的最后一頁，其他買家仍然可以繼續(xù)閱讀這些被折疊的評論，京東商家也可以選擇和消費(fèi)者友好協(xié)商，或者及時對該評價進(jìn)行解釋讓更多的消費(fèi)者了解店鋪的商品和服務(wù)。

受理范圍是什么?

1.利用評價要挾：買家以中差評為挾，獲取不當(dāng)錢款、利益的評價

2.同行：同行競爭者交易后給負(fù)面評價

3.涉政/暴恐/毒品及槍支等信息：涉政反動、槍/管制刀具及軍警用品、危險化學(xué)品等信息

4.色情及低俗內(nèi)容信息：評價內(nèi)容包含色情淫穢、血腥暴力等低俗信息

5.其他違反國家法律法規(guī)信息:評價內(nèi)容涉及非法用途工具/服務(wù)、賭博/博彩、偽造票證等

以上評價如屬實，會將評價刪除，同時清除對應(yīng)的京東店鋪評分。

如有①辱罵、②泄露個人信息、③廣告等的評價，因不符合刪除范圍，投訴后會對相應(yīng)內(nèi)容做修改隱藏，但是審核結(jié)果仍是駁回。

京東不合理評價投訴系統(tǒng)肯定是有用的，只需要把你覺得不合理的差評投訴一下，就會有京東官方客服跟進(jìn)處理的，一旦核實評價不合理的話，就會把相關(guān)的評價進(jìn)行隱藏處理，不會對店鋪產(chǎn)生影響。

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根據(jù)京東退貨政策，買家通常有7天無理由退貨的權(quán)利。但是，如果超過了7天，退貨可能會變得更加復(fù)雜，需要遵循特定的程序并提供充分的理由和證據(jù)。

以下是一些可能的技巧和步驟：

1、檢查商品：如果商品有質(zhì)量問題或者不符合描述，你可能有權(quán)退貨，即使超過了7天。你需要仔細(xì)檢查商品，確保你的理由是合理的。

2、收集證據(jù)：如果商品有問題，你需要收集證據(jù)。這可能包括拍攝商品的照片或視頻，保存與賣家的通信記錄等。證據(jù)越充分，你的理由就越有力。

3、聯(lián)系客服：如果你決定退貨，你需要先聯(lián)系京東的客服。你需要解釋你的情況，提供你的理由和證據(jù)。如果你的理由合理，客服可能會幫助你處理退貨。

4、聯(lián)系賣家：在聯(lián)系客服之后，你可能也需要聯(lián)系賣家。如果賣家同意退貨，他們可能會提供退貨地址和其他必要的信息。

5、發(fā)起退貨申請：在京東的網(wǎng)站或者應(yīng)用上，你可以找到退貨申請的選項。你需要填寫相關(guān)的信息，上傳你的證據(jù)，然后提交申請。

6、等待處理：在提交申請之后，你需要等待京東的處理。如果你的申請被接受，你需要按照指示將商品退回。

7、關(guān)注退款：在商品退回并被檢查后，你應(yīng)該能收到退款。你需要注意你的賬戶，確保退款已經(jīng)到賬。

請注意，以上所有步驟和技巧都是基于一般的電子商務(wù)理解，并不代表京東的具體規(guī)定或政策。在實際操作中，你應(yīng)該遵守京東的所有規(guī)定，以保護(hù)自己的權(quán)益。為了獲取最準(zhǔn)確的信息，你應(yīng)該直接查閱京東的最新規(guī)定或者聯(lián)系京東的客服。

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