京東平臺參與搶購活動的時候，可能需要消費者支付定金，如果沒有付定金的話，可以參與搶購活動嗎?接下來的內(nèi)容中，為各位親們進行相關的解答哦。

京東沒付定金可以搶購嗎?

不可以，京東上的搶購商品都需要支付預定金才可以搶購。京東提供的搶購服務是通過支付預定金的方式來保證用戶在搶購商品時不被其他購買者搶先一步搶購而影響到自己的購買體驗。

京東搶購怎么才能搶到?

1、首先將后臺應用清空，防止其他應用占用網(wǎng)速。然后打開京東網(wǎng)址，提前登陸京東賬戶，檢查好收貨地址及聯(lián)系電話，設置好默認付款方式，保證卡中有錢。返回首頁進入到了京東主頁面之后，找到京東秒殺并點擊進入，這時如果發(fā)現(xiàn)秒殺時間還未到，商品秒殺的搶購按鈕還是灰色的。

2、不斷的刷新，速度要快

等秒殺活動即將開始，這個時候需要不斷地刷新，在每次刷新后的一到兩秒內(nèi)注意觀察搶購秒殺按鈕是否變成紅色，當灰色的按鈕變成紅色便可加入購物車，也就意味著這件商品可以開始秒殺了。京東秒殺最重要的技巧之一就是速度要快，如果手速跟不上，只能與這件商品“擦肩而過”，親眼看它又變?yōu)榛疑粹o。

3、秒殺成功，立即付款

秒殺到商品，成功獲取訂單后，就要準時付款，如果不及時付款的話，訂單依然很快就會失效。

總之，京東沒付定金的話，是不可以參與搶購活動的哦，支付了定金以后，如果不去支付尾款的話，那么這個定金是無法退回來的。只有支付尾款以后再申請退貨退款才可以退回來。

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京東咚咚工作臺客戶信息加密公告

為了進一步保護京東客戶和商家的信息安全，防止因客戶信息泄露導致的損失，咚咚工作臺會逐步對涉及到的客戶相關個人信息進行加密保護處理。

1、 客服助手-訂單信息

加密后客戶姓名和地址標星展示，如果需要查看完整的信息，點擊末尾的“小眼睛”標識即可展開;

加密后客戶電話僅展示前1后4，如需聯(lián)系客戶，點擊末尾的“小眼睛”標識展示虛擬號碼，支持手機撥打和發(fā)送短信。

(虛擬號撥打電話的方法：需先撥通前11位主號碼，根據(jù)語音提示輸入后4位分機號，然后輸入“#”)

(虛擬號發(fā)送短信的方法：短信收件人填寫前11位主號碼，短信正文模板為：“#后4位分機號#+短信內(nèi)容”)

2、 客服助手-訂單-“復制”功能

如需復制姓名和地址(電話號碼不支持復制)，需先點擊姓名和地址后的“小眼睛”標識展開完整信息后，再點擊“復制”按鈕，復制到輸入框的就是明文信息。如果直接在加密狀態(tài)下點擊“復制”按鈕，復制到輸入框的就是標星信息。

3、 客服助手-訂單-“改”功能

加密后訂單待出庫狀態(tài)下按“改”按鈕后，客服可幫客戶修改姓名、地址、手機號，但此處的手機號碼僅展示前1后4，點擊旁邊的修改標志，可以直接完成修改，點擊“發(fā)送卡片”后商家和客服均可以看到完整的信息。

4、 客服助手-訂單-“申請售后”功能

加密后當點擊“申請售后”功能時，客戶姓名和地址明文展示。電話僅展示前1后4，如需修改點旁邊“修改”按鈕，原操作流程不變。

5、 客服助手-服務單信息

加密后客戶姓名和地址標星展示，如果需要查看完整的信息，需點擊末尾的“小眼睛”標識;

加密后客戶電話僅展示前1后4(如下圖1)，如需聯(lián)系客戶，點擊末尾的“小眼睛”標識展示虛擬號碼(如下圖2)，支持手機撥打和發(fā)送短信。

(虛擬號撥打電話的方法：需先撥通前11位主號碼，根據(jù)語音提示輸入后4位分機號，然后輸入“#”)

(虛擬號發(fā)送短信的方法：短信收件人填寫前11位主號碼，短信正文模板為：“#后4位分機號#+短信內(nèi)容”)

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