讓淘寶客戶(hù)加微信的話術(shù)有哪些？淘寶如何維護(hù)客戶(hù)？

微信是基本每個(gè)人手機(jī)里面都會(huì)安裝的軟件，大部分的人社交的時(shí)候都是使用的微信軟件，所以這里的流量非常的多，那么讓淘寶客戶(hù)加微信的話術(shù)有哪些?下面進(jìn)行解答。

讓淘寶客戶(hù)加微信的話術(shù)有哪些?

聊天的過(guò)程中是不允許的。

1、好評(píng)反微信紅包咯加微信，發(fā)紅包可以在相信下面說(shuō)明掃碼加群，不定時(shí)有優(yōu)惠券和打折活動(dòng)。

2、如果有比較感興趣的買(mǎi)家一般會(huì)加的!你可以用軟件自動(dòng)去加他們呀，如果你的客戶(hù)群體是上班族的話，大多人都懶得去加。

淘寶如何維護(hù)客戶(hù)?

態(tài)度良好：

一定要態(tài)度良好才會(huì)吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，沒(méi)有一個(gè)人愿意看別人的臉色與驕橫的態(tài)度花錢(qián)。好態(tài)度才是做好客服的根本。

及時(shí)回復(fù)：

如果有顧客要消費(fèi)，詢(xún)問(wèn)的同時(shí)客服要第一時(shí)間做出反應(yīng)并在最快的時(shí)間內(nèi)回復(fù)消息。如果長(zhǎng)時(shí)間不予理睬的話，會(huì)讓消費(fèi)者失去耐心，讓對(duì)方覺(jué)得自己很不受尊重，這樣會(huì)導(dǎo)致自己收入減少。

留有余地：

什么話都不能一竿子捅到底，留有余地才會(huì)增加交流成功的幾率。如果對(duì)方的`問(wèn)題觸碰到了一定的機(jī)密或者隱私，也不要對(duì)其大吼大叫，那樣會(huì)增加客戶(hù)的反感。

一語(yǔ)雙關(guān)：

模棱兩可、一語(yǔ)雙關(guān)的語(yǔ)言會(huì)讓自己進(jìn)退有余，就算說(shuō)錯(cuò)了也有糾正的余地。尤其面對(duì)比較特殊的問(wèn)題時(shí)，這個(gè)方法最為可靠。

及時(shí)的總結(jié)：

在接觸許多形形色色的客戶(hù)以后，及時(shí)總結(jié)出自己所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)將之簡(jiǎn)化成最好理解的干貨，這對(duì)提升自己的溝通能力有很大的幫助。

開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)：

客服開(kāi)會(huì)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)一般都會(huì)據(jù)一些有關(guān)的實(shí)質(zhì)性例子供所有人參考，認(rèn)真聽(tīng)講并分析將會(huì)對(duì)你的交流能力大幅提升。

根據(jù)了解得知，在淘寶軟件當(dāng)中是不允許去添加客戶(hù)微信的，而且不可以發(fā)微信等文字哦，像這些詞匯都屬于敏感詞或者出現(xiàn)的話，你的淘寶店鋪可能會(huì)受到影響。

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