淘寶機(jī)器人回復(fù)常用語有哪些?售后回復(fù)有哪些?
2023-07-02|22:26|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:30
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現(xiàn)在很多的淘寶商家店鋪都開得蠻大的,每天進(jìn)店訪問的小伙伴們都不少,尤其是節(jié)假日的時(shí)候客服根本回復(fù)不過來,這個(gè)時(shí)候商家就會(huì)使用到淘寶機(jī)器人,淘寶機(jī)器人回復(fù)常用語有哪些?
一、淘寶機(jī)器人回復(fù)常用語有哪些?
1,親、您真有眼光。這可是我們店主打產(chǎn)品哦。我能為您做些什么? 您還有什么需要?不必客氣、沒關(guān)系、這是我們應(yīng)該做的、我明白了、好的、是的、非常感謝
2,發(fā)什么快遞啊/ 公司默認(rèn)發(fā)的快遞是**,如果快遞不到,請(qǐng)您告訴我到達(dá)您那的快遞哦 3,多長時(shí)間可以到貨啊/ 親~正常情況下發(fā)貨次日起3個(gè)工作日左右可為您送達(dá),如遇特殊天氣,機(jī)場及公路關(guān)閉可能會(huì)有所延誤,還請(qǐng)您理解。
4,現(xiàn)在拍下什么時(shí)候可以發(fā)貨啊/ 為了保證每位顧客的訂單安全快速的發(fā)出,訂單截至下午2點(diǎn),下午2點(diǎn)后的訂單將在次日發(fā)出。
5,便宜點(diǎn)吧/便宜點(diǎn)我就立即付款/ 親,頁面顯示的價(jià)格就是我們實(shí)際的賣價(jià)的哦,公司規(guī)定的小二不能隨便修改的哦 6,質(zhì)量怎么樣/是不是正品啊/ 我們是廠家直接供貨,質(zhì)量絕對(duì)保證。保證正品,假一罰十。
二、商品售出后的回復(fù)
1,謝謝您的光臨!如果還有什么問題,歡迎隨時(shí)與我聯(lián)系!期待您下次光臨!
2,祝你購物愉快,天天開心!再見!
3,多謝關(guān)照,有空來再小店逛逛啦!
4,請(qǐng)您耐心等待收貨,如有問題可以隨時(shí)和我聯(lián)系,我一定保證解決您的任何問題!
三、處理時(shí)間慢或語言不當(dāng)?shù)幕貜?fù)
1,實(shí)在對(duì)不起、請(qǐng)您原諒、打擾您了、這是我們的錯(cuò)、對(duì)不起、謝謝您的提醒、我們立即采取措施,盡量使您滿意、請(qǐng)不要介意。
2,親不好意思,剛才接了個(gè)電話/親讓您久等了,剛才出去了一下等等
3, 親~ 掌柜外出發(fā)貨,非常抱歉不能及時(shí)回復(fù)您的信息,您可以在小店先慢慢挑選,一定要等掌柜哦!掌柜回來馬上回復(fù)!
4,親~ 不好意思!店主去忙了,可能沒及時(shí)的回復(fù)你!親~看到喜歡的寶貝請(qǐng)直接先拍下來吧,回來聯(lián)系親。謝謝!祝生活愉快!!親有空多來坐坐哦
5,親~ 客人比較多哦,不要著急呢,我會(huì)一個(gè)個(gè)回復(fù)哦,我已經(jīng)變成三頭六臂了
以上就是淘寶機(jī)器人的常用回復(fù)用語了,大家在淘寶開店如果忙的過來的話最好還是用人工客服,畢竟機(jī)器人回復(fù)的常用語是有限的,很多消費(fèi)者得不到滿意的回答都會(huì)比較生氣。
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