幕思城>電商行情>多多開店>多多運營>淘寶墊付退款后賣家不同意退款怎么辦?需要注意什么?(為什么退貨淘寶不墊付了?如何申請墊付運費?)

    淘寶墊付退款后賣家不同意退款怎么辦?需要注意什么?(為什么退貨淘寶不墊付了?如何申請墊付運費?)

    2023-05-15|22:02|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:278

    有一些朋友申請了淘寶墊付退款,也就是淘寶先把錢退給你,然后你再把商品寄回給賣家,但是賣家收到貨后不同意退款,甚至拒絕簽收或者說你寄的不是他們的商品。那么淘寶墊付退款后賣家不同意退款怎么辦?

    一、淘寶墊付退款后賣家不同意退款怎么辦?

    根據(jù)淘寶的規(guī)則,如果賣家在收到退貨后不同意退款,買家可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼L詫毧头鶕?jù)雙方提供的證據(jù),判斷誰應該承擔責任。

    如果賣家沒有合理的理由拒絕退款,或者沒有提供有效的證據(jù)證明買家寄回的商品有問題,那么淘寶客服會判定買家勝訴,賣家必須退款給買家。如果賣家有合理的理由拒絕退款,或者有有效的證據(jù)證明買家寄回的商品有問題,那么淘寶客服會判定賣家勝訴,買家必須把錢還給賣家,并承擔來回運費。

    二、淘寶墊付退款需要注意什么?

    淘寶墊付退款是指賣家為了提高商品的銷量和評價,通過第三方平臺招募買家,讓買家先墊付商品的全額或部分款項,然后在收到商品并給予好評后,通過第三方平臺返還買家的墊付款和額外的傭金。

    這種方式看似對買家有利,但實際上也存在很多風險和隱患,需要買家謹慎參與。

    1、 選擇正規(guī)的第三方平臺。淘

    在申請?zhí)詫殙|付退款后,買家要注意以下幾點:

    1、 在寄回商品之前,要拍照或者錄像留證,證明商品的外觀、功能、數(shù)量等信息,以防止賣家說你寄的不是他們的商品或者有損壞。

    2、 在寄回商品時,要選擇有物流追蹤信息的快遞公司,并保留好快遞單號和發(fā)貨憑證,以防止賣家說沒有收到貨或者收到貨時間過長。

    3、 在寄回商品后,要及時填寫好退貨物流信息,并關注物流動態(tài),以防止賣家拒絕簽收或者故意延遲簽收。

    4、 在申請?zhí)詫毧头槿胩幚頃r,要提供完整的證據(jù)材料,包括訂單截圖、聊天記錄、商品照片或視頻、快遞單號和物流信息等,以便淘寶客服判斷事實真相。

    在遇到淘寶墊付退款后賣家不同意退款的情況時,買家要保持冷靜和理性,按照淘寶的規(guī)則和流程進行操作,并積極配合淘寶客服的調解。只要有充分的證據(jù)支持自己的訴求,就有可能得到滿意的結果。

    推薦閱讀:

    淘寶墊付退款會收回嗎?淘寶極速退款流程是什么

    淘寶極速退款在哪里?淘寶極速退款條件有哪些?

    淘寶極速退款最多幾筆?極速退款和普通退款有什么不同?



    為什么退貨淘寶不墊付了?如何申請墊付運費?

    在淘寶上有很多信用好的用戶都享受過極速退款服務,也就是買家去申請退貨的時候平臺直接墊付資金給買家,而這時候商品可能還沒有退貨回去,但是有的人發(fā)現(xiàn)以前淘寶墊付,現(xiàn)在不墊付了,這是為什么呢?

    為什么退貨淘寶不墊付了?

    可能是你的信用受損,達不到墊付的要求。

    如何申請墊付運費?

    由買家先提出退換貨的申請請求,在得到賣家同意申請之后重新進入退款管理協(xié)議中,填寫買家退換貨時真實的訂單號,這時保險公司運費險的理賠會自動開啟,無需再做其他操作。在商家確認收貨后的三日內,保險公司的運費賠付款會打到買家支付寶帳戶。賠付款是根據(jù)投保時的保險金額賠付的不一定就是實付的運費。

    具體步驟如下:

    第一步:買家在已買寶貝交易訂單信息中先申請退款,然后選擇需要退換貨,通過旺旺等工具聯(lián)系賣家讓其同意退款退貨協(xié)議。

    第二步:當賣家同意退貨的申請之后,買家可以重新進入退款管理頁面,這時退款狀態(tài)顯示為“退款協(xié)議達成,等待買家退貨”的信息,買家只需點擊“退貨給賣家”,會在該頁面出現(xiàn)選擇退貨時的地址信息和物流公司以及填寫真實正確的運單號(一定要真實、準確),完成信息填寫之后點擊“確認”,那么退款狀態(tài)將變成“買家已退貨,等待賣家確認收貨”,操作到這一步買家就完成了自己的操作了。此時保險公司的賠付金理賠也會自動開啟。

    第三步:在商家收到買家所退的貨物后,需在退款協(xié)議中點擊確認收貨,保險公司會將在72小時內對本次協(xié)議進行審核處理,將相應款項的費用打到賣家的支付寶個人賬戶上,賣家不需要其他任何操作。

    第四步:一般在二天左右。最遲三天就會到賬,賣家可以通過支付寶個人賬戶的“收支明細”菜單選項中查看具體情況。

    注:消費者獲得的運費賠付金并不是實際支付的運費,而是保險公司根據(jù)按買賣雙方之間的物流距離計算,最低按首重運費計價。正常來說是這樣的,投保金為0.5元則賠付5~9元,投保金為0.8元賠付10~13元,投保金為1.2元賠付14~17元具體金額要看運費險的投保額度。

    淘寶的極速退款墊付服務其實一直是有的,如果你之前有這個權益,后面沒有了的話,可能是因為你的信用有一些受損,達不到相關要求了,也可能是因為購買的商品不支持這個服務。

    推薦閱讀:

    淘寶墊付退款不返還還影響什么?墊付退款是什么意思?

    淘寶墊付退款到哪里去?退款什么時候到賬?

    淘寶墊付退款后賣家不同意退款怎么辦?需要注意什么?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666