我們?cè)诰W(wǎng)上買的每一件商品，不是都會(huì)留下來(lái)的。如果收到發(fā)現(xiàn)和描述的不一樣，或是沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，都會(huì)退貨退款。那淘寶退貨丟件怎么處理?

一、淘寶退貨丟件了怎么辦?

退貨時(shí)快遞被弄丟，是屬于退貨人與快遞公司的事，有兩種解決方式：

1、直接憑網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信息要求快遞公司照價(jià)賠償，并且在淘寶上確認(rèn)收貨。

2、告知收件人快遞單號(hào)，并且在淘寶退貨記錄上填寫(xiě)快遞單號(hào)，由收件人與收件方快遞點(diǎn)部聯(lián)系賠償，事情結(jié)束后由淘寶賣家確認(rèn)退款。

因不涉及到賣家(賣家沒(méi)有收到)，只是買家和快遞公司之間的問(wèn)題?？爝f一般在沒(méi)有保價(jià)的情況下，若丟件不同的快遞公司只賠償快遞費(fèi)用的5-7倍金額，若有保價(jià)，則按保價(jià)金額如實(shí)賠償。

二、有何規(guī)則?

參考《中華人民共和國(guó)郵政法》

第五章 損失賠償

第四十五條 郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件和匯款的損失賠償,適用本章規(guī)定。

郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償,適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。

郵件的損失,是指郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少。

第四十六條 郵政企業(yè)對(duì)平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成平常郵件損失的除外。

第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶退貨丟件了的話，由于沒(méi)有涉及到賣方，因?yàn)橘u方壓根沒(méi)收到。所以需要買家和快遞公司交涉，讓快遞公司按照物品價(jià)值來(lái)賠償。

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淘寶頻繁退貨會(huì)不會(huì)被拉黑？有哪些要求？

在淘寶這個(gè)平臺(tái)上面大家購(gòu)買商品之后，如果不喜歡的話，大家一般都是可以去退款的，都是有七天無(wú)理由退款的，沒(méi)有后顧之憂，淘寶頻繁退貨會(huì)不會(huì)被拉黑?

淘寶頻繁退貨會(huì)不會(huì)被拉黑?

會(huì)

1、一個(gè)月退款是否會(huì)被黑號(hào)要看你退款理由是否充分。

2、如果是多次無(wú)理由退款，淘寶等平臺(tái)會(huì)認(rèn)為你惡意操作，那么會(huì)被黑號(hào)或者會(huì)被限制買家行為，次數(shù)大概在5——6次左右;

3、如果是退款理由充分，不會(huì)被封號(hào)，只是限制買家行為，具體的后果有失去運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以及不能參加有各種促銷活動(dòng)，例如618的跨店滿減。更嚴(yán)重后果就是商家會(huì)拒絕退款，向平臺(tái)申訴時(shí)，平臺(tái)會(huì)站在商家這一邊，哪怕你的退款理由有多充分。

4、如果退款次數(shù)過(guò)多，出現(xiàn)無(wú)法購(gòu)買運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)的后果，如果想重新投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，在接下來(lái)的3個(gè)月是多購(gòu)物，少退款，降低退貨率。

淘寶退貨要求是什么?

1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時(shí)候。

2、因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無(wú)理由退換貨質(zhì)量問(wèn)題的界定為貨品破損或殘缺;

3、退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等;購(gòu)買物品被洗過(guò)、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換;

4、非商品質(zhì)量問(wèn)題的退換貨，應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。

淘寶頻繁退貨是會(huì)對(duì)大家的賬號(hào)信用分有一定的影響，如果大家的賬號(hào)被平臺(tái)判定為惡意退款的話，那么大家的賬號(hào)可能就會(huì)被拉黑，或者是買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)更貴。

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