我們在淘寶和天貓買東西的時(shí)候，是能夠享受店鋪商家提供的一些服務(wù)的。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于價(jià)保、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、七天無理由退貨等等。那天貓保價(jià)險(xiǎn)是指什么?

天貓保價(jià)險(xiǎn)是指在聚劃算商品參聚結(jié)束后15天內(nèi)，該參聚商品或同一商品在淘寶、天貓或天貓國際平臺(tái)上出現(xiàn)低于其參聚價(jià)格的實(shí)際成交價(jià)格時(shí)，保險(xiǎn)公司對在聚劃算期間購買了該商品的所有買家提供賠付差價(jià)的保險(xiǎn)服務(wù)。

簡單一點(diǎn)來說，淘寶保價(jià)險(xiǎn)可以保證買家購買商品后的一段時(shí)間內(nèi)，不會(huì)因?yàn)橘u家突然降價(jià)而覺得自己買貴了，因?yàn)橹灰u家降價(jià)，淘寶保價(jià)險(xiǎn)就會(huì)根據(jù)差額向買家進(jìn)行賠付。

舉個(gè)例子，買家在某店鋪購買了200塊錢的衣服，購買幾天以后，該衣服突然降價(jià)，只要150元就可以購買了，這個(gè)時(shí)候，如果買家有保價(jià)險(xiǎn)，那么就可以向保險(xiǎn)公司申請理賠，以此獲得50元的差額。

天貓保價(jià)險(xiǎn)怎么用?

在天貓購買物品，我們常常剛拍下商品，甚至是快遞還沒收到，就會(huì)發(fā)現(xiàn)該件寶貝馬上就降價(jià)了，而且降價(jià)幅度還很大!這個(gè)時(shí)候就可以使用天貓保價(jià)險(xiǎn)：

1、所在店鋪 店家承諾保價(jià)無條件退差價(jià)

天貓活動(dòng)期間，其店鋪有明確字樣，此商品是活動(dòng)期最低價(jià)，拍下商品后，在活動(dòng)期間，商品價(jià)格有下降，商家無條件退回商品差價(jià)。

2、拍下商品后，在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，買家收到寶貝，如果商品價(jià)格有下降，店家必須按合同，遵守七天無理由退換貨，并且退回商品差價(jià)。

3、不在活動(dòng)期間的，最低價(jià)商品，如果在資詢時(shí)，商家有承諾此商品是最低價(jià)，買家可以把承諾截圖保存下來，申請退差價(jià)。

如果店家拒絕，買家可以把聊天截圖，發(fā)給在線客服人員，并要求客服介入，等系統(tǒng)時(shí)間結(jié)束時(shí)就會(huì)退回差價(jià)。

總的來說，天貓保價(jià)險(xiǎn)就是指參加聚劃算活動(dòng)的商品在活動(dòng)結(jié)束后的十五天內(nèi)，低于當(dāng)時(shí)活動(dòng)的實(shí)際成交價(jià)格，購買此款商品的買家就可以申請保價(jià)險(xiǎn)賠償。

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天貓意外保修有必要買嗎？意外保修怎么退款？

天貓意外保修是屬于某些產(chǎn)品額外的服務(wù)，對于用戶來說有這個(gè)選項(xiàng)可以買也可以不買，很多人也比較糾結(jié)那究竟有沒有必要買?下面我們就來跟大家探討下，天貓意外保修的服務(wù)看實(shí)不實(shí)用?

一、天貓意外保修有必要買嗎?

看產(chǎn)品的情況，對于電子類的產(chǎn)品如果有需要是可以買的。

為了維護(hù)自己的權(quán)益，用戶在天貓買聯(lián)保品時(shí)，須注意的事項(xiàng)：

1、檢查機(jī)器包裝箱上是否打有維設(shè)計(jì)的"聯(lián)保標(biāo)志";檢查包裝箱內(nèi)是否有卡?無此卡時(shí)可向商家索取，否則定點(diǎn)拒修。

2、向商家詢問當(dāng)?shù)囟c(diǎn)站的分布及位置情況;檢查隨機(jī)聯(lián)?？ㄉ纤鶚?biāo)的名稱、牌號(hào)、是否與機(jī)器相符?

需要維保時(shí)的操作：

首先要找到賣家，或者打開交易詳細(xì)，打開聯(lián)保，申請服務(wù)。一般還是會(huì)到賣家要求的去維修?？梢愿嬖V對方維修處要求掏錢購買配件或者拒保修。如果賣家不提供其他有效的方法時(shí)，可以要求天貓客服介入了。

二、天貓意外保修怎么退款?

全國聯(lián)保費(fèi)只要申請退款即可，保費(fèi)跟貨物金額是算在一起支付的。

附注：

申請操作： 登賬戶， 在【交易記錄】中找到此筆交易，在【操作】下方選【退款】， 填寫【退款說明】、【密碼】并點(diǎn)擊【申退】即可。

天貓意外保修需不要買這個(gè)看產(chǎn)品的情況，對于某些電子類產(chǎn)品如果是需要保修方便的話，建議購買，當(dāng)然，在購買這些產(chǎn)品時(shí)也需要注意些問題，比如說保修服務(wù)的標(biāo)簽、位置等內(nèi)容要弄清楚。

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