我們在網(wǎng)上買東西是能夠得到平臺的保障的，平臺都會有各種各樣的保障服務(wù)，供商家開通。其中天貓就有保價(jià)險(xiǎn)的服務(wù)。那天貓保價(jià)險(xiǎn)去哪里找呢?申請流程是什么?

一、申請流程

1、商品支付成功后， 15天(含)內(nèi)發(fā)現(xiàn)在淘寶、天貓或天貓國際平臺上同一商品的價(jià)格更低，消費(fèi)者登錄淘寶賬戶，點(diǎn)擊我的淘寶，找到被降價(jià)的交易訂單，點(diǎn)擊保價(jià)險(xiǎn)查看詳情。

2、在理賠申請頁面，提交舉證訂單(拍下即可，無需付款)，復(fù)制該降價(jià)的訂單號填入舉證框內(nèi)提交(此訂單為新拍的降價(jià)訂單，非原訂單號)。保險(xiǎn)公司會在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核通過后按照理賠規(guī)則賠付差價(jià)。

二、注意事項(xiàng)

若舉證訂單是以下幾種情況，是不在保價(jià)險(xiǎn)的理賠范圍內(nèi)的，無法申請理賠：

1、舉證訂單參加了雙11、雙12、618、年貨節(jié)、新勢力周、女王節(jié)、新風(fēng)尚、男人節(jié)等活動

2、舉證訂單使用了天貓購物券、品類券、前N件X折、2件75折

3、舉證訂單參加了聚劃算、淘搶購、天貓奧特萊斯、超級品牌日、超級品類日等活動;

4、舉證訂單使用了其他優(yōu)惠，包括但不限于：秒殺、免費(fèi)試用、預(yù)售、88會員卡、會員日專享、超級會員價(jià)等。

商家怎么申請保價(jià)險(xiǎn)?

1、天貓賣家：進(jìn)入天貓賣家中心，找到店鋪管理，選擇商家保障，點(diǎn)擊保價(jià)險(xiǎn)按照加入頁面操作。

2、聚劃算賣家：在聚劃算活動報(bào)名入口，點(diǎn)擊下一步，打開未簽署協(xié)議列表，找到保價(jià)前簽署頁面進(jìn)行保價(jià)簽署。

成功加入保價(jià)險(xiǎn)的賣家，可以通過營銷活動中心進(jìn)入我的工作臺，然后在賬戶管理頁面中的賬戶信息，查看到已簽署的保價(jià)協(xié)議。

總的來說，保價(jià)險(xiǎn)只有賣家才可以申請，申請加入成功，商家可以在工作臺點(diǎn)擊賬戶管理頁面的賬戶信息，查看簽署成功的保價(jià)協(xié)議。

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天貓意外保修有必要買嗎？意外保修怎么退款？

天貓意外保修是屬于某些產(chǎn)品額外的服務(wù)，對于用戶來說有這個(gè)選項(xiàng)可以買也可以不買，很多人也比較糾結(jié)那究竟有沒有必要買?下面我們就來跟大家探討下，天貓意外保修的服務(wù)看實(shí)不實(shí)用?

一、天貓意外保修有必要買嗎?

看產(chǎn)品的情況，對于電子類的產(chǎn)品如果有需要是可以買的。

為了維護(hù)自己的權(quán)益，用戶在天貓買聯(lián)保品時(shí)，須注意的事項(xiàng)：

1、檢查機(jī)器包裝箱上是否打有維設(shè)計(jì)的"聯(lián)保標(biāo)志";檢查包裝箱內(nèi)是否有卡?無此卡時(shí)可向商家索取，否則定點(diǎn)拒修。

2、向商家詢問當(dāng)?shù)囟c(diǎn)站的分布及位置情況;檢查隨機(jī)聯(lián)?？ㄉ纤鶚?biāo)的名稱、牌號、是否與機(jī)器相符?

需要維保時(shí)的操作：

首先要找到賣家，或者打開交易詳細(xì)，打開聯(lián)保，申請服務(wù)。一般還是會到賣家要求的去維修?？梢愿嬖V對方維修處要求掏錢購買配件或者拒保修。如果賣家不提供其他有效的方法時(shí)，可以要求天貓客服介入了。

二、天貓意外保修怎么退款?

全國聯(lián)保費(fèi)只要申請退款即可，保費(fèi)跟貨物金額是算在一起支付的。

附注：

申請操作： 登賬戶， 在【交易記錄】中找到此筆交易，在【操作】下方選【退款】， 填寫【退款說明】、【密碼】并點(diǎn)擊【申退】即可。

天貓意外保修需不要買這個(gè)看產(chǎn)品的情況，對于某些電子類產(chǎn)品如果是需要保修方便的話，建議購買，當(dāng)然，在購買這些產(chǎn)品時(shí)也需要注意些問題，比如說保修服務(wù)的標(biāo)簽、位置等內(nèi)容要弄清楚。

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