關(guān)于質(zhì)量問題的運費誰承擔(dān)的問題，之前就有給大家介紹過，但是最近咨詢保質(zhì)期保修產(chǎn)品運費誰承擔(dān)的問題比較多，其實這個問題和質(zhì)量問題差不多的，那么天貓意外保修有必要嗎？

天貓意外保修有必要嗎？

天貓全國聯(lián)保，消費者不管在哪購買的產(chǎn)品，都可以就近選擇一個定點維修站保修。為了維護自己的權(quán)益，消費者在天貓購買全國聯(lián)保的產(chǎn)品時，必須注意以下事項：

檢查機器包裝箱上是否打有電子部全國家用電子產(chǎn)品維修管理中心統(tǒng)一設(shè)計的"全國聯(lián)保標(biāo)志"；檢查包裝箱內(nèi)是否有全國聯(lián)?？?即印有聯(lián)保標(biāo)志的三聯(lián)單)。無此卡時可向商家索取，否則定點站拒修。

向商家詢問當(dāng)?shù)囟c站的分布及位置情況；檢查隨機聯(lián)?？ㄉ纤鶚?biāo)的產(chǎn)品名稱、牌號、是否與機器相符。

首先您要找到賣家，或者打開交易詳細如上圖，打開天貓全國聯(lián)保，申請服務(wù)。一般還是會重復(fù)賣家要求的去維修處檢修。你可以告訴賣家維修處要求掏錢購買配件，或者拒絕保修。賣家還是不提供其他有效的方法時，你可以要求天貓客服介入了。

怎么做好店鋪？

擁有新的天貓店鋪之后，商家要明確自己的店鋪主要經(jīng)營的是什么。將商品進行仔細分類，找出引流款與利潤款，將產(chǎn)品特色以及賣點展現(xiàn)出來。當(dāng)然，供貨渠道要穩(wěn)定，不能今天有明天沒有，會嚴(yán)重影響銷量。另外，選擇一家合適的快遞公司，保障發(fā)貨速度。

確定主營商品之后，需要通過拍照將商品的詳細情況展現(xiàn)出來。在拍照過程中，要注意商品的特點與細節(jié)，盡可能詳細一些，讓買家通過照片對商品有大致的了解。

按語音提示接通人工客服電話，因為人多，可能要多等一會。要用自己的電話打，處理好后客服會聯(lián)系你，告訴你維權(quán)結(jié)果。一般是賣家?guī)湍惚Ｐ?，天貓也會用天貓理賠基金賠償你的損失。

當(dāng)?shù)赇佊辛艘恍╀N量后，可以參加官方活動。當(dāng)然，不需要頻繁地參加活動，定期選擇一個更適合店鋪發(fā)展的活動，推出爆款，增加營業(yè)額，在前期需要支付一些費用，獲得相應(yīng)的流量。

推薦閱讀：

天貓保價險是什么意思？天貓保價險怎么用？

天貓保價險確認(rèn)收貨還可以賠付嗎？推廣有何技巧？

天貓保價險在哪里查找？申請流程是什么？

天貓全面保修是官方維修嗎？全面保修有沒有用？

天貓全面保修是平臺提供的一項基礎(chǔ)服務(wù)，雖說看起來很不錯有人也會比較疑惑，比如說這個服務(wù)是官方維修嗎?很多人也吃過虧對于目前對于服務(wù)方面也是比較謹(jǐn)慎的，那我們就來好好說下。

一、天貓全面保修是官方維修嗎?

是有平臺提供的。

全面保修是由天貓?zhí)峁┑?，非人為故意損壞)均可維修。

二、天貓全面保修有沒有用?

有用的。

它由天貓負(fù)責(zé)委派服務(wù)商在服務(wù)保障額度范圍內(nèi)為消費者提供維修的保障服務(wù)項目。在商家訂購了全面保修服務(wù)后。用戶可以在購買店品時一并購買保修服務(wù)。

三、申請保修的條件是什么?

1、已購買“全面”，且在服務(wù)保修期內(nèi)。

2、待修商品應(yīng)與“全面保修”商品的訂單信息一致。

3、服務(wù)保障金額未達到上限。

保護范圍包括：

1)商品在正常使用過程中出現(xiàn)三包服務(wù)范圍內(nèi)的性能故障;

2)商品意外跌落、擠壓等的意外性能故障;

3)它不是自行拆卸的，也不是故意損壞的。

4)因事故導(dǎo)致的性能故障只能免費維修一次，三包范圍內(nèi)的性能故障不限。

在申請保修的時候，一定要看自己是否合格。此外，提交“申請服務(wù)”后，商家會在消費者發(fā)起申請后1天內(nèi)聯(lián)用戶確認(rèn)上門時間。

其實，天貓全面保修是平臺這邊提供的服務(wù)，如果是全國聯(lián)保才是官方品牌提供的維修，這兩者還是有區(qū)別的，當(dāng)然平臺提供的服務(wù)，大家也可以放心，畢竟有天貓做保障，有問題還可以找對方。

推薦閱讀：

天貓意外保修有必要買嗎？意外保修怎么退款？

天貓意外保修有必要嗎？怎么做好店鋪？

天貓保價險確認(rèn)收貨還可以賠付嗎？推廣有何技巧？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。