天貓全面保修是官方維修嗎？全面保修有沒(méi)有用？

天貓全面保修是平臺(tái)提供的一項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，雖說(shuō)看起來(lái)很不錯(cuò)有人也會(huì)比較疑惑，比如說(shuō)這個(gè)服務(wù)是官方維修嗎?很多人也吃過(guò)虧對(duì)于目前對(duì)于服務(wù)方面也是比較謹(jǐn)慎的，那我們就來(lái)好好說(shuō)下。

一、天貓全面保修是官方維修嗎?

是有平臺(tái)提供的。

全面保修是由天貓?zhí)峁┑?，非人為故意損壞)均可維修。

二、天貓全面保修有沒(méi)有用?

有用的。

它由天貓負(fù)責(zé)委派服務(wù)商在服務(wù)保障額度范圍內(nèi)為消費(fèi)者提供維修的保障服務(wù)項(xiàng)目。在商家訂購(gòu)了全面保修服務(wù)后。用戶可以在購(gòu)買店品時(shí)一并購(gòu)買保修服務(wù)。

三、申請(qǐng)保修的條件是什么?

1、已購(gòu)買“全面”，且在服務(wù)保修期內(nèi)。

2、待修商品應(yīng)與“全面保修”商品的訂單信息一致。

3、服務(wù)保障金額未達(dá)到上限。

保護(hù)范圍包括：

1)商品在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)三包服務(wù)范圍內(nèi)的性能故障;

2)商品意外跌落、擠壓等的意外性能故障;

3)它不是自行拆卸的，也不是故意損壞的。

4)因事故導(dǎo)致的性能故障只能免費(fèi)維修一次，三包范圍內(nèi)的性能故障不限。

在申請(qǐng)保修的時(shí)候，一定要看自己是否合格。此外，提交“申請(qǐng)服務(wù)”后，商家會(huì)在消費(fèi)者發(fā)起申請(qǐng)后1天內(nèi)聯(lián)用戶確認(rèn)上門時(shí)間。

其實(shí)，天貓全面保修是平臺(tái)這邊提供的服務(wù)，如果是全國(guó)聯(lián)保才是官方品牌提供的維修，這兩者還是有區(qū)別的，當(dāng)然平臺(tái)提供的服務(wù)，大家也可以放心，畢竟有天貓做保障，有問(wèn)題還可以找對(duì)方。

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