我們在淘寶買東西，有時(shí)候付完款之后，就能在訂單頁面看到一個(gè)訂單小貼士的功能。這個(gè)功能是解決顧客對產(chǎn)品的一些使用問題。那淘寶訂單小貼士在哪里找?

訂單交易側(cè)

一、淘寶訂單列表在哪里?

1.點(diǎn)擊我的淘寶 進(jìn)入淘寶主頁面中,點(diǎn)擊右下角我的淘寶選項(xiàng)。

2.點(diǎn)擊全部選項(xiàng) 選擇我的訂單右側(cè)全部選項(xiàng)。

3.查看全部訂單 進(jìn)入訂單頁面中,可以看到全部訂單了。

二、什么是訂單小貼士?

1)訂單小貼士是利用短視頻多維度的出現(xiàn)方式，解決顧客在購后場景下產(chǎn)品裝置/運(yùn)用/保養(yǎng)過程中遇到的問題。每一條小貼士視頻都是一篇視頻版的產(chǎn)品說明書。

2)客服側(cè)能夠做什么呢?了解到當(dāng)顧客咨詢客服時(shí)，客服可經(jīng)過千?？蛻舳诉M(jìn)口快速調(diào)起訂單小貼士視頻資料，支持一鍵發(fā)送給顧客。

三、訂單小貼士的價(jià)值：

1)經(jīng)過訂單列表半公域場景為商家提供更多曝光途徑;

2)降低商家售后關(guān)于“怎樣運(yùn)用”、“怎樣裝置”等問題相關(guān)咨詢量;

3)經(jīng)過多種“立異吃法”、“花式運(yùn)用”等提高產(chǎn)品復(fù)購;

4)同店產(chǎn)品關(guān)聯(lián)引薦，添加“復(fù)購”;

5)產(chǎn)品能力未來支持跨店關(guān)聯(lián)產(chǎn)品引薦，為商家“拉新”。

總的來說，淘寶訂單小貼士可以在訂單交易界面看到。如果是客服，那么需要進(jìn)入千牛工作臺才能夠操作訂單小貼士。

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淘寶訂單小貼士怎么設(shè)置？相關(guān)問答

淘寶訂單小貼士是利用短視頻的形式為用戶呈現(xiàn)商品在安裝、使用或保養(yǎng)過程中會(huì)遇到的一些問題，相當(dāng)于視頻版的商品說明書。那淘寶訂單小貼士怎么設(shè)置?

1、什么是訂單小貼士?

1)訂單小貼士是利用短視頻多維度的呈現(xiàn)形式，解決消費(fèi)者在購后場景下商品安裝/使用/保養(yǎng)過程中遇到的問題。每一條小貼士視頻都是一篇視頻版的商品說明書。

2)客服側(cè)可以做什么呢?我了解到當(dāng)消費(fèi)者咨詢客服時(shí)，客服可通過千?？蛻舳巳肟诳焖僬{(diào)起訂單小貼士視頻素材，支持一鍵發(fā)送給消費(fèi)者。

設(shè)置步驟：

(1)找到淘寶，點(diǎn)擊進(jìn)入淘寶首頁。

(2)找到首頁的右下角，點(diǎn)擊我的淘寶進(jìn)入個(gè)人主界面。

(3)個(gè)人主界面左上角，找到一個(gè)設(shè)置的小圖標(biāo)，點(diǎn)擊打開。

(4)進(jìn)入設(shè)置以后，找到音效與通知，點(diǎn)擊進(jìn)入。

(5)看到有很多的通知選項(xiàng)，沒有勾選是不會(huì)有聲音的，全部勾選上，就設(shè)置成功了。

2、訂單小貼士的價(jià)值

1)通過訂單列表半公域場景為商家提供更多曝光渠道;

2)降低商家售后關(guān)于“如何使用”、“如何安裝”等問題相關(guān)咨詢量;

3)通過多種“創(chuàng)新吃法”、“花式使用”等提升商品復(fù)購;

4)同店商品關(guān)聯(lián)推薦，增加“復(fù)購”;

5)產(chǎn)品能力未來支持跨店關(guān)聯(lián)商品推薦，為商家“拉新”。

3、哪里可以看到訂單小貼士?

消費(fèi)者視角——訂單交易側(cè)：

4、淘寶客服如何操作訂單小貼士

1)千牛工作臺客服側(cè)視角-PC端：

首先，千牛客戶端版本在9.16.07基礎(chǔ)上，即可看到固定入口。

一鍵快速更新地址：

https://download.alicdn.com/wangwang/qianniu_(9.16.07N).exe

2)千牛工作臺客服側(cè)視角-移動(dòng)端

5、常見問題

Q：新版千牛怎么沒有寶貝發(fā)布購后視頻的入口?應(yīng)該怎么辦?

A：可以優(yōu)先使用旺鋪，新版千牛發(fā)布寶貝入口預(yù)估3月上線 。

以上就是淘寶訂單小貼士的設(shè)置步驟介紹了。商家設(shè)置之后，購買了相關(guān)寶貝的買家就可以在訂單頁面看到訂單小貼士了。

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