淘寶訂單小貼士怎么設置？相關問答

淘寶訂單小貼士是利用短視頻的形式為用戶呈現商品在安裝、使用或保養(yǎng)過程中會遇到的一些問題，相當于視頻版的商品說明書。那淘寶訂單小貼士怎么設置?

1、什么是訂單小貼士?

1)訂單小貼士是利用短視頻多維度的呈現形式，解決消費者在購后場景下商品安裝/使用/保養(yǎng)過程中遇到的問題。每一條小貼士視頻都是一篇視頻版的商品說明書。

2)客服側可以做什么呢?我了解到當消費者咨詢客服時，客服可通過千?？蛻舳巳肟诳焖僬{起訂單小貼士視頻素材，支持一鍵發(fā)送給消費者。

設置步驟：

(1)找到淘寶，點擊進入淘寶首頁。

(2)找到首頁的右下角，點擊我的淘寶進入個人主界面。

(3)個人主界面左上角，找到一個設置的小圖標，點擊打開。

(4)進入設置以后，找到音效與通知，點擊進入。

(5)看到有很多的通知選項，沒有勾選是不會有聲音的，全部勾選上，就設置成功了。

2、訂單小貼士的價值

1)通過訂單列表半公域場景為商家提供更多曝光渠道;

2)降低商家售后關于“如何使用”、“如何安裝”等問題相關咨詢量;

3)通過多種“創(chuàng)新吃法”、“花式使用”等提升商品復購;

4)同店商品關聯推薦，增加“復購”;

5)產品能力未來支持跨店關聯商品推薦，為商家“拉新”。

3、哪里可以看到訂單小貼士?

消費者視角——訂單交易側：

4、淘寶客服如何操作訂單小貼士

1)千牛工作臺客服側視角-PC端：

首先，千?？蛻舳税姹驹?.16.07基礎上，即可看到固定入口。

一鍵快速更新地址：

https://download.alicdn.com/wangwang/qianniu_(9.16.07N).exe

2)千牛工作臺客服側視角-移動端

5、常見問題

Q：新版千牛怎么沒有寶貝發(fā)布購后視頻的入口?應該怎么辦?

A：可以優(yōu)先使用旺鋪，新版千牛發(fā)布寶貝入口預估3月上線 。

以上就是淘寶訂單小貼士的設置步驟介紹了。商家設置之后，購買了相關寶貝的買家就可以在訂單頁面看到訂單小貼士了。

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