淘寶直播可以頻繁上下架商品嗎?如何下架產(chǎn)品?(淘寶直播親密度、親密豆全新上線通知)
2023-05-11|11:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:42
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淘寶直播上架商品可以在直播之前先把鏈接都上好,也可以邊直播邊上架鏈接。這兩個方法都可以操作,作用是一樣的。那淘寶直播可以頻繁上下架商品嗎?
不可以
一、淘寶直播如何下架產(chǎn)品?
淘寶直播下架寶貝很簡單,只要點擊商品后的【···】-【下架】就行了。另外淘寶直播下架寶貝要符合以下條件:
1、商品上架后發(fā)布時間超過5分鐘不允許下架,開播后若您感知到商品發(fā)布錯誤,請立即操作;
2、該商品下架后在本次直播中不可恢復(fù)、不可再次上傳。重新上傳頁面會報錯提示:“該商品在本場直播中下架,無法發(fā)布”;
3、該商品下架后消費者無法在本場直播中的寶貝口袋進入商詳下單購買(其他渠道如店鋪進入商詳均可正常購買);
4、每自然周操作下架商品的次數(shù)僅限3次,需慎重操作。
5、僅支持開播過程中操作,回放不支持。
二、淘寶主播怎么重新上架商品?
1.淘寶直播app頁面, 點擊選擇左上角攝像開播圖標(biāo)。
2.開播頁面,點擊左下角添加商品。
3.根據(jù)實際需要上架需要的商品,點擊下一步。
4.上架商品完成,選擇可進行查看編輯。
5.真正的上架商品還需要進入控制臺進行操作。
總的來說,淘寶直播是不可以頻繁上下架商品的。如果商品沒貨,后面補貨了的話,可以重新上架。但不能過于頻繁。
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一、上線節(jié)奏
1)產(chǎn)品上線時間:預(yù)計2023年5月中旬
2)用戶全量展示時間:預(yù)計2023年5月下旬
二、升級內(nèi)容概覽
1,親密度
主要變動點:
獲取親密度的任務(wù)調(diào)整
更多的停留時長任務(wù)(3、5、10、20、30分鐘)
評論任務(wù)可完成次數(shù)調(diào)整為1次
交易任務(wù)更改為確認(rèn)收貨(1元累計1親密度,單筆上限600)
各層級用戶升級所需分值調(diào)整
粉絲層級及升級進度平移
親密度分?jǐn)?shù)值根據(jù)新的升級分值區(qū)間進行計算
2,親密豆
主要變動點:
用戶獲取親密豆的方式調(diào)整
僅確認(rèn)收貨可累計親密豆(1元累計1親密豆,不足1元的部分累計1親密豆,單筆上限1000,單天獲取親密豆無上限)
部分類目不支持獲得親密豆
主播需要主動開通親密豆功能
主播配置親密豆可兌換權(quán)益,直播間用戶才可累計親密豆
親密豆入口調(diào)整
主播開啟親密豆功能后,用戶寶貝口袋會展示親密豆入口
三、粉絲等級、親密度規(guī)則
1、相關(guān)定義
1)親密度:粉絲成長體系,由粉絲在單主播直播間停留、評論、分享、逛寶貝詳情、確認(rèn)收貨任務(wù)構(gòu)成
2)親密豆:粉絲激勵體系,由粉絲在單主播直播間確認(rèn)收貨金額決定,親密豆可用于兌換主播直播間權(quán)益
3)粉絲等級:粉絲等級由粉絲親密度構(gòu)成,粉絲親密度累積到一定程度后,可對應(yīng)升級為不同的粉絲層級
2、獲取規(guī)則
1)親密度:
2)親密豆:
歷史親密豆累計:
用戶在舊版本獲得的親密豆不會被清零,新版本上線后按照如下規(guī)則計算:
累計規(guī)則:
每1元可獲得1親密豆,每訂單上限1000,單天獲取的親密豆沒有上限限制
發(fā)放方式:
用戶在開啟親密豆功能的主播直播間下單,并完成訂單確認(rèn)收貨后,平臺將會為您自動發(fā)放親密豆(部分商品無法獲得親密豆,詳情見下)
無法獲得親密豆原因:
主播未開啟親密豆功能:若主播未開啟親密豆功能,則您無法獲得親密豆,您在之前獲得的親密豆不會被清零,新的親密豆的累計,將自您被升級到新版本且您的主播開通親密豆功能后,按照上述規(guī)則計算
部分產(chǎn)品類目不增加親密豆:網(wǎng)絡(luò)店鋪代金/優(yōu)惠券、兌換卡、景點門票/演藝演出/周邊游、數(shù)字生活、線下消費卡、特價酒店/特色客棧/公寓旅館、餐飲美食卡券、購物提貨券、度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)、投資黃金類目,確認(rèn)收貨不增加親密豆
3、消耗規(guī)則
1)親密度:
產(chǎn)生退款:如用戶獲得親密度的交易訂單在確認(rèn)收貨后發(fā)生全部退款的,系統(tǒng)將直接扣除通過該筆訂單所獲取的全部親密度,如用戶獲得親密度的交易訂單在確認(rèn)收貨后發(fā)生部分退款的,系統(tǒng)將直接扣除該筆訂單退款金額所獲取的親密度
例如:用戶在2023年1月2日,確認(rèn)收貨1單100元的訂單,獲得100親密度,但之后,該筆訂單又產(chǎn)生5元的退款,則用戶在該筆訂單上,最終獲得的親密度為95
2)親密豆:
使用親密豆兌換權(quán)益:
兌換入口:您可在開啟親密豆功能的主播直播間,打開寶貝口袋頂部欄找到親密豆入口,點擊進入親密豆兌換頁
兌換方式:兌換直播間權(quán)益所需要消耗的親密豆額度,視單主播直播間規(guī)則而定,具體以主播對應(yīng)的權(quán)益兌換詳情頁為準(zhǔn)
注意事項:權(quán)益一旦兌換,則不支持退款親密豆,用戶已兌換的權(quán)益不允許倒賣獲利、惡意套現(xiàn)、*取信譽、虛假交易等
親密豆到期失效:
親密豆的有效期至少為1年,即從獲得開始至次年年底,逾期自動作廢(如若交易在使用的親密豆有效期之外發(fā)生退款,該部分親密豆不予退還)
例如:用戶在2023年1月2日獲得10個親密豆,該親密豆的有效期到2024年12月31日
退款導(dǎo)致親密豆扣減:
如用戶獲得親密豆的交易訂單在確認(rèn)收貨后發(fā)生全部退款的,系統(tǒng)將直接扣除通過該筆訂單所獲取的全部親密豆,如用戶獲得親密豆的交易訂單在確認(rèn)收貨后發(fā)生部分退款的,系統(tǒng)將直接扣除該筆訂單退款金額所獲取的親密豆
例如:用戶在2023年1月2日,確認(rèn)收貨1單100元的訂單,獲得100個親密豆,但之后,該筆訂單又產(chǎn)生5元的退款,則用戶在該筆訂單上,最終獲得的親密豆數(shù)量為95
其他情況:
若平臺識別到用戶存在下述違規(guī)行為,如:作弊領(lǐng)取、倒賣獲利、惡意套現(xiàn)、*取信譽、虛假交易等,平臺有權(quán)采取不發(fā)放親密豆、回收已發(fā)放親密豆、取消該用戶參與相應(yīng)活動并使用權(quán)益的資格、撤銷違規(guī)交易、并回收權(quán)益(含已使用和未使用的)中的一項或多項違規(guī)處理措施,必要時平臺將追究違規(guī)用戶的法律行為。
四、親密豆開啟及權(quán)益配置方式
請確保您在設(shè)置權(quán)益的時候,登錄的是主播主賬號,子賬號配置無法顯示哦~
1、找到親密度權(quán)益配置使用入口
->登陸主播中控臺
->點擊左側(cè)導(dǎo)航欄【直播】-【直播互動】
->找到【親密豆】板塊
->點擊【立即使用】
->進入【兌換權(quán)益設(shè)置】板塊
2、創(chuàng)建直播間紅包
->點擊【創(chuàng)建直播間紅包】
輸入【玩法名稱】,不可超過11個字,該名字僅主播側(cè)自己可見,用戶不可見
輸入【用戶側(cè)兌換名稱】,不可超過11個字,該名稱會對用戶展示
選擇【自有權(quán)益&授權(quán)的權(quán)益】,只支持寵粉紅包,寵粉紅包配置方式:https://www.yuque.com/tbzb/help/zci9s7
設(shè)置【玩法有效期】,玩法到期后則不再展示,玩法有效期需在紅包模板有效期內(nèi)
設(shè)置【兌換紅包規(guī)則】
選擇自有權(quán)益+授權(quán)的權(quán)益,點擊跳轉(zhuǎn)至權(quán)益中心權(quán)益彈窗(寵粉紅包,其他紅包類型暫不支持)
自定義輸入每個紅包所消耗的親密豆數(shù)量
粉絲級別:所有粉絲、新粉、鐵粉、鉆粉、摯愛粉、超級粉
限領(lǐng)條件:無限制兌換次數(shù)、1天1次、1周1次、1月1次、3月1次
點擊【確認(rèn)發(fā)布】后,請點擊【確認(rèn)開啟】
3、下線直播間紅包
點擊【下線】
可以將正在進行中的權(quán)益兌換下線
4、查看親密豆發(fā)放數(shù)據(jù)
->進入【直播業(yè)績】板塊
->點擊右側(cè)【數(shù)據(jù)卡片】
->點擊【互動營銷玩法】板塊
->點擊【親密豆發(fā)放數(shù)據(jù)】、【親密豆核銷數(shù)據(jù)】進行參考
五、親密豆運營建議
1)每日限時:低豆兌換大額福利,每天開播前30min,限時,限量,x個親密豆兌換x元權(quán)益,吸引用戶在開播前30min回訪
2)每月固定:幫助用戶設(shè)定攢豆目標(biāo),在周期內(nèi),只要積攢夠x個親密豆,可兌換主播定制的專屬權(quán)益
3)親密豆權(quán)益兌換建議:日常狀態(tài)下,主播針對用戶每100親密豆,提供約1元的紅包權(quán)益內(nèi)容,養(yǎng)成用戶心智;寵粉節(jié)、周年慶可提供高于上述建議的權(quán)益配置,如每100親密豆,提供約2元的紅包權(quán)益內(nèi)容
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