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    京東客服兼職的真實(shí)收入如何?好做嗎?

    2023-05-10|22:45|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:42

    現(xiàn)在做京東客服的人還是挺多的,這是常見(jiàn)的崗位之一。如果大家有比較多的時(shí)間的話,可以考慮去做兼職客服,那么京東客服兼職的真實(shí)收入是什么樣的呢?下面為大家進(jìn)行解答。

    京東客服兼職的真實(shí)收入如何?

    按小時(shí)算的工作,一般在每小時(shí)15元-25元之間,根據(jù)個(gè)人能力和工作質(zhì)量,月收入可能會(huì)在2000元到3000元之間。

    1、通過(guò)旺旺、千牛、在線工具解答買家對(duì)產(chǎn)品的各種疑問(wèn),引導(dǎo)買家并推銷商品,促成訂單成交;

    2、熟悉網(wǎng)上交易操作過(guò)程,包括京東和天貓的各種規(guī)則,熟練使用淘寶工具;

    3、按照規(guī)定和流程接待買家并提高轉(zhuǎn)化率,同時(shí)處理訂單、客戶的信息整理,發(fā)貨,及寶貝的跟蹤回訪和商品的退換貨處理;

    4、負(fù)責(zé)解決客戶投訴維權(quán),提高買家滿意度,維護(hù)買家忠誠(chéng)度,不斷提高動(dòng)態(tài)評(píng)分;

    5、協(xié)助主管做好店鋪網(wǎng)絡(luò)推廣。

    京東客服好做嗎?

    1、作為京東客服需要清楚了解店鋪各項(xiàng)商品的詳細(xì)信息,這樣有客戶詢問(wèn)的時(shí)候,才能給客戶建議。

    2、做京東客服還要提高自己解決問(wèn)題能力,不然客戶有問(wèn)題需要你解決的時(shí)候,你卻不知道怎么解決,這樣就會(huì)導(dǎo)致店鋪丟失客戶,還會(huì)降低店鋪銷量。

    3、還要明白客服工作要以傾聽(tīng)為主,順著客戶的思路走,加以適當(dāng)引導(dǎo),您可以根據(jù)客戶的問(wèn)題,適當(dāng)往下單上引導(dǎo),不要太急于求成。

    京東客服兼職主要是按小時(shí)來(lái)算費(fèi)的哦,工作的時(shí)間越長(zhǎng)的話工資肯定越多,大家做這個(gè)京東客服兼職的話,可以了解一下具體的工作內(nèi)容,看看自己是否能夠勝任。

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