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    淘寶店鋪如何提高轉(zhuǎn)化率?轉(zhuǎn)化率提高有什么方法?

    2023-05-15|22:07|發(fā)布在分類 / | 閱讀:1049

    做店肆的首要目的是讓顧客購買咱們的產(chǎn)品。



    讓顧客樂意買單,就必定要有感動顧客的理由。

    那么,顧客為什么會被感動呢?

    背面的運作機制是怎樣的?

    產(chǎn)品詳情頁是咱們觸達顧客的首要載體,假如明晰顧客被牽動背面的心思學機制,信任會對咱們策劃產(chǎn)品詳情頁和挑選案牘及資料的視點更有幫助。

    在剖析顧客心思上的一些理論比較有啟示含義。

    有人把人的行為動機通俗地歸結為兩類:不是為了使工作變得更好(尋求快樂),就是為了避免工作變壞(躲避苦楚),李叫獸提出的消費心思中“喜歡影響”和“討厭影響”兩個概念能夠理解為上面觀點在消費情境中的延伸。

    “喜歡影響”指的是顧客在特定情境下巴望的行為或遭遇,“討厭影響”指的是顧客在特定情境下討厭的行為或遭遇。

    顧客的購買行為都是在這兩種影響的效果下產(chǎn)生的。

    具體是如何效果的呢?

    以健身房為例,有或許購買健身房服務的顧客人群的“喜歡影響”和“討厭影響”是哪些呢?

    身段變得更好,自己看起來更美(更帥)是人們遍及巴望,是他們的“喜歡影響”;而身段變胖,線條輪廓難看則是人們遍及不喜歡的,是“討厭影響”。

    那么健身房的案牘就能夠從以下四個方向去牽動方針消費人群。

    1、運用“喜歡影響”強化購買行為,讓顧客覺得用了你的產(chǎn)品,就會取得這種影響,激活顧客的“尋求心思”,比方“來健身房,變成更美的自己”。

    2、運用“討厭影響”強化購買行為,讓顧客覺得用了你的產(chǎn)品,這種討厭影響會減少,激活顧客的“躲避心思”,比方“來健身房,脫節(jié)肥壯困擾”。

    3、運用“喜歡影響”來賞罰不購買的行為,讓顧客覺得假如不用你的產(chǎn)品,某種喜歡的東西會丟失,激活顧客的“失掉心思”,比方“不去健身房,失掉變美的時機”。

    4、運用“討厭影響”來賞罰不購買的行為,讓顧客覺得假如不用你的產(chǎn)品,就會面對某種討厭影響,激活顧客的“恐懼心思”,比方“不去健身房,慢慢變胖子”。

    把這個原理應用在咱們的詳情頁規(guī)劃上,能夠先梳理出或許購買咱們產(chǎn)品的消費方針群體的“喜歡影響”和“討厭影響”是什么,然后結合產(chǎn)品的特點和功能,以不同影響視點的案牘和資料強化顧客對產(chǎn)品的認可,讓效果于顧客的心思路徑愈加明晰。

    以凈水龍頭為例,首先要剖析有或許購買凈水龍頭的顧客人群的“喜歡影響”和“討厭影響”是什么:“喜歡影響”是讓自己和家人安全快捷地運用上潔凈的自來水,堅持身體的健康;“討厭影響”是運用了受污染、不潔凈的自來水而影響身體健康和生活品質(zhì)。

    然后能夠從影響“尋求心思”、“躲避心思”、“失掉心思”、“恐懼心思”四個視點,針對性地規(guī)劃案牘和挑選資料。

    運用“尋求心思”是最經(jīng)常被運用的一種挑選,用案牘描述顧客能夠經(jīng)過咱們的產(chǎn)品獲取他們巴望得到的結果,并以一些場景化案牘和資料強化顧客的認知。

    正面的表述被運用得很多了的情況下,咱們也不妨從反面的視點入手。

    比方經(jīng)過比照,來強化顧客躲避運用不潔凈自來水的心思。

    又或者是具體描述或場景化呈現(xiàn)顧客所面對的危險,不適用咱們產(chǎn)品或許會遇到的后果,激起他們的“恐懼心思”。

    運用“失掉心思”的應用場景最多則是在活動上,營建了顧客現(xiàn)在購買即可享受優(yōu)惠的“默許得到”狀況,錯過了就會失掉這個時機,影響顧客趕快購買。

    總結:顧客的被牽動都是經(jīng)過“尋求心思”、“躲避心思”、“失掉心思”、“恐懼心思”這4種心思中的一個或多個的影響來完成的,那么咱們在規(guī)劃頁面內(nèi)容的時分能夠愈加有意識的去運用這個機制,從顧客的需求情況和運用場景中去考慮他們期望得到的“喜歡影響”和躲避的“討厭影響”是哪些,然后根據(jù)咱們期望顧客看到頁面內(nèi)容后到達的心思狀況去運用不同視點的案牘和資料來完成感動顧客,促進成交的目的。

    轉(zhuǎn)化率怎樣進步?

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    店肆轉(zhuǎn)化率進步有哪些要素?

    如何做好無線端運營數(shù)據(jù)剖析?

    進步成交轉(zhuǎn)化率?

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