淘寶店鋪如何提高轉(zhuǎn)化率?轉(zhuǎn)化率提高有什么方法?
2023-05-15|22:07|發(fā)布在分類 / | 閱讀:1049
2023-05-15|22:07|發(fā)布在分類 / | 閱讀:1049
做店肆的首要目的是讓顧客購買咱們的產(chǎn)品。
那么,顧客為什么會被感動呢?
背面的運作機制是怎樣的?
產(chǎn)品詳情頁是咱們觸達顧客的首要載體,假如明晰顧客被牽動背面的心思學機制,信任會對咱們策劃產(chǎn)品詳情頁和挑選案牘及資料的視點更有幫助。
在剖析顧客心思上的一些理論比較有啟示含義。
有人把人的行為動機通俗地歸結為兩類:不是為了使工作變得更好(尋求快樂),就是為了避免工作變壞(躲避苦楚),李叫獸提出的消費心思中“喜歡影響”和“討厭影響”兩個概念能夠理解為上面觀點在消費情境中的延伸。
“喜歡影響”指的是顧客在特定情境下巴望的行為或遭遇,“討厭影響”指的是顧客在特定情境下討厭的行為或遭遇。
顧客的購買行為都是在這兩種影響的效果下產(chǎn)生的。
具體是如何效果的呢?
以健身房為例,有或許購買健身房服務的顧客人群的“喜歡影響”和“討厭影響”是哪些呢?
身段變得更好,自己看起來更美(更帥)是人們遍及巴望,是他們的“喜歡影響”;而身段變胖,線條輪廓難看則是人們遍及不喜歡的,是“討厭影響”。
那么健身房的案牘就能夠從以下四個方向去牽動方針消費人群。
1、運用“喜歡影響”強化購買行為,讓顧客覺得用了你的產(chǎn)品,就會取得這種影響,激活顧客的“尋求心思”,比方“來健身房,變成更美的自己”。
2、運用“討厭影響”強化購買行為,讓顧客覺得用了你的產(chǎn)品,這種討厭影響會減少,激活顧客的“躲避心思”,比方“來健身房,脫節(jié)肥壯困擾”。
3、運用“喜歡影響”來賞罰不購買的行為,讓顧客覺得假如不用你的產(chǎn)品,某種喜歡的東西會丟失,激活顧客的“失掉心思”,比方“不去健身房,失掉變美的時機”。
4、運用“討厭影響”來賞罰不購買的行為,讓顧客覺得假如不用你的產(chǎn)品,就會面對某種討厭影響,激活顧客的“恐懼心思”,比方“不去健身房,慢慢變胖子”。
把這個原理應用在咱們的詳情頁規(guī)劃上,能夠先梳理出或許購買咱們產(chǎn)品的消費方針群體的“喜歡影響”和“討厭影響”是什么,然后結合產(chǎn)品的特點和功能,以不同影響視點的案牘和資料強化顧客對產(chǎn)品的認可,讓效果于顧客的心思路徑愈加明晰。
以凈水龍頭為例,首先要剖析有或許購買凈水龍頭的顧客人群的“喜歡影響”和“討厭影響”是什么:“喜歡影響”是讓自己和家人安全快捷地運用上潔凈的自來水,堅持身體的健康;“討厭影響”是運用了受污染、不潔凈的自來水而影響身體健康和生活品質(zhì)。
然后能夠從影響“尋求心思”、“躲避心思”、“失掉心思”、“恐懼心思”四個視點,針對性地規(guī)劃案牘和挑選資料。
運用“尋求心思”是最經(jīng)常被運用的一種挑選,用案牘描述顧客能夠經(jīng)過咱們的產(chǎn)品獲取他們巴望得到的結果,并以一些場景化案牘和資料強化顧客的認知。
正面的表述被運用得很多了的情況下,咱們也不妨從反面的視點入手。
比方經(jīng)過比照,來強化顧客躲避運用不潔凈自來水的心思。
又或者是具體描述或場景化呈現(xiàn)顧客所面對的危險,不適用咱們產(chǎn)品或許會遇到的后果,激起他們的“恐懼心思”。
運用“失掉心思”的應用場景最多則是在活動上,營建了顧客現(xiàn)在購買即可享受優(yōu)惠的“默許得到”狀況,錯過了就會失掉這個時機,影響顧客趕快購買。
總結:顧客的被牽動都是經(jīng)過“尋求心思”、“躲避心思”、“失掉心思”、“恐懼心思”這4種心思中的一個或多個的影響來完成的,那么咱們在規(guī)劃頁面內(nèi)容的時分能夠愈加有意識的去運用這個機制,從顧客的需求情況和運用場景中去考慮他們期望得到的“喜歡影響”和躲避的“討厭影響”是哪些,然后根據(jù)咱們期望顧客看到頁面內(nèi)容后到達的心思狀況去運用不同視點的案牘和資料來完成感動顧客,促進成交的目的。
轉(zhuǎn)化率怎樣進步?
店肆轉(zhuǎn)化率怎樣優(yōu)化?
店肆轉(zhuǎn)化率進步有哪些要素?
如何做好無線端運營數(shù)據(jù)剖析?
進步成交轉(zhuǎn)化率?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!