新手賣家防差評師有什么方法？解決方案有哪些？

差評師，望文生義，便是靠給他人差評生活的人，是由淘寶網催生的網絡買賣敲詐行為。

淘寶上有許多歹意買家做起差評師，專門給以網店差評為手段索要網店金錢，乃至還呈現(xiàn)多人協(xié)作的“團伙作案”，給淘寶賣家造成巨大傷害。

像新手賣家十分困難賣出一件產品，可是對方卻是歹意給了差評，真的是一件很糟心的事情，那么咱們應該怎么防差評師呢？

首先，咱們能夠打開阿里旺旺與買家的談天窗口。

第一看看買家的信譽怎么樣。

假如信譽顯示為0或許比較低的話，咱們就要留意了。

要是信譽特別高的，一般不會是差評師。

像第二幅圖，這個買家有五個鉆的話，要買上千筆的產品才能達到這個信譽，差評師是不會常常通過一個賬號活動的；第二，看一下有沒有賣家信譽，賣家信譽高的話也不用太憂慮；第三，看看有沒有聯(lián)絡方式；第四，咱們還能夠在千牛上看到這個買家的信譽、收到好評率、宣布好評率、注冊時間等等。

所謂宣布好評率便是指這個買家在買其他店肆產品時給到一個好評的比率，能夠點擊檢查，假如看到都是差評的話，咱們就得留意了。

另外，賬號是剛剛注冊的或許沒有認證過的，咱們都要引起重視。

一般差評師是不敢總是用一個賬號活動的，要是常常使用一個賬號被賣家舉報了被查到IP的話，是屬于犯罪的。

相當于實際中的敲詐行為。

所以咱們想防備的話，能夠常?？匆豢促I家的基本信息。

假如一個買家直接下單了，那么咱們必定要用旺旺主動聯(lián)絡他們，碰上買家不回復，電話也沒人接的狀況，就得留意了，這時分能夠針對這筆買賣進行存案。

存案成功了以后就算咱們不發(fā)貨，淘寶也不會判咱們商家違規(guī)的。

還有一種狀況直接下單沒有談天的，能夠跟他們核對發(fā)貨的信息，而且在發(fā)貨的時分必定要留意產品的質量、物流速度、客服情緒等等。

每個商家開網店都不容易，一個差評可能會打擊到咱們的信心，但差評師的呈現(xiàn)又是咱們無法阻撓得了的，所以做好防備工作是很要緊的。

那么，咱們剛剛也提到了在碰到反常訂單時應該針對這類訂單進行存案。

反常訂單能夠分為三種狀況：第一客戶不與客服聯(lián)絡也不在旺旺上回復音訊；第二各種途徑聯(lián)絡不到客戶；第三發(fā)貨地址反常。

像衛(wèi)龍旗艦店這個案例，技能宅黑了店肆首頁引來極大爭議。

但看談天記錄，這個地址必定是反常的。

那像咱們作為商家，必定不能發(fā)貨啊也發(fā)不了貨。

所以不論店肆一天發(fā)多少，都要留意反常訂單，當有反常的時分，就需在發(fā)貨前進行存案，存案成功了，就算不發(fā)貨淘寶是不會斷定咱們違規(guī)的，假如不存案又不發(fā)貨了，那便是賣家的責任了，就算違規(guī)。

那么咱們要記住規(guī)蜜guimi.tmall.com這個網址，進入之后登錄賣家賬號，進行存案。

在存案的時分，注明預警的類型。

例如上圖中買家的地址很明顯是有問題的，是“江蘇省常州市……湖南省”，那就注明地址可疑。

萬一咱們照著這個地址發(fā)貨了，對方說沒收到貨，那要和咱們打官司就很麻煩了。

橫豎碰到這些狀況反常的，就用旺旺聯(lián)絡，旺旺上不回復的，嘗試打電話，仍是聯(lián)絡不到的話，就要進行存案。

最終，還有一種狀況，假如有反常的買家仍是歹意來買咱們的產品歹意給差評，或許咱們知道他是差評師的狀況下，能夠選擇訂單點擊規(guī)蜜里右上方的投訴，分反常拍下、反常退款、反常投訴、敲詐勒索和不合理評價五個類別。

怎么進行存案這一點是咱們必定要學會的，就算這些歹意的人沒有勒索成功，那么一大堆的售后問題仍是可能會影響到咱們店肆的各種評分，所以我們必定要留意區(qū)分，合理運用正確的方法解決這類問題。

淘寶網店差評怎么辦？

為什么淘寶寶貝差評多？

怎么處理淘寶差評？

淘寶商家怎么解決中差評？

處理中差評有哪些技巧？

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