淘寶五年店主經(jīng)驗(yàn)之談

                   早在2008年的時(shí)分就開(kāi)端接觸網(wǎng)購(gòu)，在許多平臺(tái)上都有過(guò)購(gòu)物閱歷。

到現(xiàn)在為止，身邊用的80%都是來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)，大到冰箱、空調(diào)、手機(jī)、電腦，小到毛巾、牙刷。有一次跟搭檔到廈門(mén)一家做數(shù)碼產(chǎn)品的賣家那里去提貨，看到人家租的一個(gè)三房一廳的套房，一個(gè)房間住人，一個(gè)房間工作，其他地方都放滿貨架，擺滿了產(chǎn)品和包裝材料，那時(shí)分真的很仰慕“在家上班”這種無(wú)拘無(wú)束的生活方式，心里也萌生了“我要開(kāi)網(wǎng)店”的主意，可是一向都沒(méi)有付諸行動(dòng)。

一、初涉淘寶2011年我在石獅開(kāi)了一家賣小飾品的實(shí)體店，由于平常時(shí)刻很充裕，所以就把店里的小飾品拍了相片，上傳到店肆里，我的第一次網(wǎng)店閱歷就這么開(kāi)端了。第一次開(kāi)網(wǎng)店必定是什么都不懂，只覺(jué)得把相片拍一下，傳上去就能夠了，標(biāo)題優(yōu)化不會(huì)，店肆裝飾不會(huì)，詳情頁(yè)便是一排的圖片，連文字描繪也沒(méi)有，一口氣上傳了200多款的寶物，搞得整個(gè)店肆像雜貨店似的，沒(méi)有自己的特征，沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，更甭說(shuō)什么站內(nèi)站外的推行了，甚至連身邊的親戚朋友都不知道我開(kāi)了網(wǎng)店。所以，在閱歷了一年的慘淡經(jīng)營(yíng)后，我的第一個(gè)網(wǎng)店草草了事了。當(dāng)咱們?cè)谑裁炊疾欢那闆r下，多花點(diǎn)時(shí)刻去了解，去學(xué)習(xí)，不要覺(jué)得他人做的好，就盲目的跟著去做。他人為什么做得好？那是由于他在盡力的時(shí)分你沒(méi)看到，你只看到了他光鮮亮麗的在享受成果，而沒(méi)看到他汗流浹背的支付，先想想：我是否能夠像他那樣支付。夢(mèng)想是美好的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，假如咱們僅僅站的高、看得遠(yuǎn)，可是看得不行深，那么摔得也就越疼。個(gè)人認(rèn)為，網(wǎng)商的未來(lái)還是有的，但并不合適一切人。假如你學(xué)習(xí)才能不行強(qiáng)，那么你就吸收不了太多新的事物，新的信息，那你就跟不上淘寶改動(dòng)的節(jié)奏；假如你自律性不行強(qiáng)，每天偷閑一點(diǎn)，一天時(shí)刻很快就過(guò)去了，一年到頭，你的收成也就比他人的要少許多。所以，千萬(wàn)別盲目，一定要有方針，有方案的去做。芳華是有限的，不要隨意揮霍了。

二、再次動(dòng)身第2次開(kāi)店的時(shí)分，我現(xiàn)已在深圳了。做了其時(shí)比較火的幾款數(shù)碼產(chǎn)品，那時(shí)分整個(gè)大環(huán)境便是要做銷量，銷量上去了排名就有了，所以也是做得很郁悶的一年。數(shù)碼產(chǎn)品都是在打價(jià)格戰(zhàn)，樣式更新又快，銷量剛上去不久的小爆款很快就被新款所代替，它功用比你多，價(jià)格還比你廉價(jià)，由于拼價(jià)格，質(zhì)量就上不去，返修售后的也多，忙得焦頭爛額之后才發(fā)現(xiàn)，口袋里有限的資金也不見(jiàn)得增加。后來(lái)我總結(jié)了一下，做什么產(chǎn)品真的很重要！有些產(chǎn)品的生命周期太短，看他人做得很火的時(shí)分，你再去投入，說(shuō)不定人家現(xiàn)已預(yù)備好下一個(gè)能夠淘汰你的產(chǎn)品了。沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的貨源你拿什么去跟他人競(jìng)爭(zhēng)。我信任許多人都說(shuō)過(guò)關(guān)于貨源的問(wèn)題和總結(jié)，什么是好的貨源？?jī)r(jià)格比人低的？質(zhì)量比人好的？個(gè)人認(rèn)為，你能掌控的貨源才是好貨源。當(dāng)我想做活動(dòng)的時(shí)分，我能夠決議用什么樣質(zhì)量的貨，賣什么價(jià)位，庫(kù)存夠不行賣。所以許多人做代銷，其實(shí)我是不支持的，除非你只方案兼職賺點(diǎn)外快。

三、第三次整裝待發(fā)的考慮從2013年末開(kāi)端，我便著手打造我現(xiàn)在的這家小店（具體做什么就不多說(shuō)了，有興趣的小伙伴能夠進(jìn)店了解）。閱歷了一年多的打熬，做到2鉆，可是去年年末由于家里的一些瑣事，半途大概有3個(gè)月的時(shí)刻沒(méi)怎樣打理，生意也一瀉千里。本年我又方案從頭開(kāi)端，靜下心來(lái)反思了這些年在淘寶上摸爬滾打的閱歷，作為一個(gè)有閱歷可是沒(méi)成果的小賣家，我反思了許多問(wèn)題。

問(wèn)題一：我要做什么樣的店肆？我的產(chǎn)品賣給誰(shuí)？

問(wèn)題二：我的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)該是怎樣的？

問(wèn)題三：我該怎樣把產(chǎn)品推出去？

問(wèn)題四：我要做什么樣的店肆？我的產(chǎn)品賣給誰(shuí)？近幾年的集市店肆都是走“小而美”的道路，小而美，咱們現(xiàn)已太熟悉了?？墒怯袔讉€(gè)人真實(shí)懂得了小而美的含義，真實(shí)掌握了小而美的精華。以我的了解，小——便是店內(nèi)的產(chǎn)品不需求許多，或許10-20款就夠了，甚至有的店肆只需做2,3個(gè)產(chǎn)品的，相同做得很好，雖然產(chǎn)品數(shù)量少，但都是有優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)，有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。由于產(chǎn)品數(shù)量少，所以咱們有精力去把他們都維護(hù)好。可是小而美最要害的還不是小，而是——美。由于小，簡(jiǎn)略美。由于小，合適咱們草根起步和掌控。如今是一個(gè)構(gòu)思值萬(wàn)金的年代，小也要小的有構(gòu)思、有特征、有品位。美，便是品質(zhì)美、服務(wù)美、共同美。未來(lái)我的店肆便是朝著小而美的方向開(kāi)展，有自己的精準(zhǔn)客戶群體，不拼價(jià)格，只拼質(zhì)量和服務(wù)，做合適小眾的產(chǎn)品。至于說(shuō)精準(zhǔn)客戶是哪些人，每個(gè)店肆都不相同，我的方針客戶便是那些追求生活品質(zhì)，不喜愛(ài)相同，懷舊，有復(fù)古情節(jié)，有個(gè)性、文藝范的人。這類人通常是大學(xué)生、教師、驢友、淘寶賣家、藝術(shù)工作者、運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者、男女文藝青年等等。不知道小伙伴們是否也曾深刻的考慮過(guò)這樣的問(wèn)題：我的產(chǎn)品要賣給誰(shuí)？他們都有什么樣的特征？生活習(xí)慣？興趣愛(ài)好？依據(jù)這些問(wèn)題得出的答案，咱們就能夠著手做好店肆的裝飾、詳情頁(yè)規(guī)劃，以迎合這類人群的喜好，前期或許成交的不多，可是保藏一定會(huì)有，有保藏意味著有人氣，特別是這類有“買家標(biāo)簽”的人保藏，查找體系會(huì)自動(dòng)引薦給有同類標(biāo)簽的人群，流量也會(huì)隨之上升，流量上升意味著什么？你懂的！

問(wèn)題二：我的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)該是怎樣的？有關(guān)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)怎么布局的文章許多，我只講一些我能了解的。主要是分類，大致能夠分為引流款、贏利款、定位款。先說(shuō)引流款，這是很重要的一類，一般店里便是1-2款就夠了，由于賣引流款基本上是虧錢的。有人會(huì)說(shuō)，我上淘寶開(kāi)店是為了掙錢，你怎樣教我虧錢呢？等我賺到錢了我再把資金投入進(jìn)去行吧？呵呵，有這樣主意的小伙伴我看還是別瞎折騰了，找個(gè)工作好好上班去吧。天下沒(méi)有免費(fèi)的午飯，空手套白狼只存在于夢(mèng)想中，不投入哪有產(chǎn)出，要致富，先鋪路嘛。從我開(kāi)實(shí)體店到網(wǎng)店，以及參考了許多做得好的店肆，發(fā)現(xiàn)每個(gè)店肆都有1-2個(gè)產(chǎn)品銷量很好，細(xì)心算下來(lái)這些產(chǎn)品單賣的話簡(jiǎn)直都是虧錢的。比方說(shuō)那些9塊9包郵的產(chǎn)品，扣除運(yùn)費(fèi)、包裝材料、產(chǎn)品自身的進(jìn)價(jià)、人工費(fèi)等等，店家的贏利從哪里來(lái)？點(diǎn)開(kāi)一切寶物--按銷量排行，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這款虧錢的產(chǎn)品旁邊還有幾款單價(jià)高的，銷量也很不錯(cuò)。大家都逛過(guò)超市吧，不知道大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，超市總是把你熟悉的產(chǎn)品價(jià)格定得很低很低，而且放在接近入口的地方，給你一個(gè)暗示：我這里的產(chǎn)品很廉價(jià)。以引誘你走進(jìn)去，可是越往里邊走，產(chǎn)品價(jià)格越貴。這便是引流款的作用，所以小伙伴們無(wú)妨從自己店肆里邊挑一兩個(gè)合適方針客戶的產(chǎn)品把它打造成引流款。可是要留意幾個(gè)要害點(diǎn)：一是產(chǎn)品，有必要是對(duì)方針客戶有用的、常用的，跟本店其他贏利款有相關(guān)的，做上去才對(duì)全體查找權(quán)重有加分；二是價(jià)格，在自己能夠承受的范圍內(nèi)盡量賤價(jià)吧，究竟大家都喜愛(ài)廉價(jià)的東西；三是不要由于賠本出售而在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上偷工減料，不要以為虧錢了就隨便搞些質(zhì)量差的，有售后服務(wù)的時(shí)分也不認(rèn)真對(duì)待。越是虧錢的時(shí)分越要認(rèn)真對(duì)待，由于這正是誠(chéng)心的體現(xiàn)，許多買家會(huì)因此成為你的忠實(shí)客戶的。老客戶的回頭率對(duì)整個(gè)店肆權(quán)重的影響是非常大的。四是要做好相關(guān)出售，究竟咱們不是來(lái)淘寶虧錢的，在詳情頁(yè)里邊要點(diǎn)把贏利款引薦給買家吧。再說(shuō)說(shuō)贏利款的產(chǎn)品。這次咱們不講價(jià)格了，要點(diǎn)放在產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)上面，當(dāng)然，規(guī)劃好一個(gè)詳情頁(yè)抓住客戶的心思也是很要害的。產(chǎn)品質(zhì)量方面就不多說(shuō)了，描繪不要太夸張，最好是實(shí)物拍照。售后服務(wù)方面買家最怕的是什么咱們就給他承諾什么。比方買家怕退貨要自己掏運(yùn)費(fèi)，咱們能夠送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，之前許多人說(shuō)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)進(jìn)步退貨率，那咱們能夠給買家承諾：不滿意包退，并承當(dāng)來(lái)回運(yùn)費(fèi)（我便是這么做的）。假如產(chǎn)品質(zhì)量真的過(guò)硬，不必?fù)?dān)心會(huì)因此虧錢，要對(duì)自己的產(chǎn)品有決心。要知道，買家也是正常人，不喜愛(ài)退來(lái)退去的費(fèi)事。個(gè)別奇葩的買家會(huì)提出各種奇葩的售后問(wèn)題，那也僅僅個(gè)別情況對(duì)吧，假如你連這些特殊情況都處理不了，那還怎樣在淘寶上開(kāi)店呢。至于定位款，那便是咱們店肆的一桿大旗，便是為了炒作咱們店肆的形象，總之便是要“高、大、上”就對(duì)了。銷量什么的能夠不必花太多心思，究竟高端的客戶是不大歸于集市店的，偶爾賣個(gè)一兩單，就當(dāng)是賺點(diǎn)零花錢吧。最后一個(gè)問(wèn)題：怎樣把產(chǎn)品推出去？一個(gè)能安穩(wěn)出單的產(chǎn)品，有必要先積累銷量和洽的點(diǎn)評(píng)。上架前的預(yù)備。產(chǎn)品上了就要爭(zhēng)取取得“新品標(biāo)簽”，由于新品權(quán)重很大。

關(guān)于怎么取得新品標(biāo)簽有幾個(gè)要害點(diǎn)：

1、看你店肆的全體指標(biāo)，包括動(dòng)銷率、活躍度、上新率、動(dòng)態(tài)評(píng)分以及店肆全體風(fēng)格；

2、標(biāo)題不要仿制他人的，依據(jù)自己產(chǎn)品情況做好標(biāo)題，能夠首尾放流量大的詞，中間放長(zhǎng)尾特點(diǎn)要害詞；

3、發(fā)布新品時(shí)體系里的特點(diǎn)盡量填寫(xiě)完好，這樣更簡(jiǎn)略讓體系定位你的產(chǎn)品；

4、首圖和詳情頁(yè)的寶物圖片盡量自己拍，做到獨(dú)一無(wú)二，假如你跟他人用相同的圖片，那還叫新品嗎？（許多做代銷的就死在產(chǎn)品圖片上面了）

5、新品期間一定不要去對(duì)產(chǎn)品做任何修正，標(biāo)題、價(jià)格、圖片等等都不要?jiǎng)铀?。特別提示下：一些不是新品的寶物，假如有在出單的情況下，也不要做大幅度的修正。之前我就犯過(guò)這個(gè)嚴(yán)重的過(guò)錯(cuò)，本來(lái)有款產(chǎn)品每天都有單的，為了優(yōu)化它我從頭拍照做了一組自認(rèn)為很拉風(fēng)的詳情頁(yè)，結(jié)果一修正，全完了！慘痛的教訓(xùn)??！銷量破零，關(guān)于銷量破零的辦法，網(wǎng)上各個(gè)論壇有許多，這里總結(jié)幾個(gè)簡(jiǎn)略有用的吧。

1、利用有銷量的產(chǎn)品帶動(dòng)新品破零。能夠是加多少元換購(gòu)，或者直接做一個(gè)調(diào)配套餐引薦給客人；

2、送禮品破零。一般情況下，只要是新品，在不違規(guī)的前提下，必定會(huì)有展現(xiàn)，所以有必要抓住有限的展現(xiàn)機(jī)會(huì)，促進(jìn)成交。首先要有一張好的主圖，而且要讓人一看就知道你在做活動(dòng)，比方在圖片上寫(xiě)著：買某某產(chǎn)品（主推的新品）送價(jià)值多少元的贈(zèng)品，贈(zèng)品是要讓人覺(jué)得有價(jià)值的東西。然后在描繪里邊要說(shuō)明假如發(fā)生退貨的情況贈(zèng)品不需求退回，這樣就會(huì)讓人覺(jué)得有廉價(jià)可占，進(jìn)步客人購(gòu)買的愿望。當(dāng)然，不排除有些人為了贈(zèng)品買了之后要求退貨的，可是你要信任，這個(gè)世界上還是好人多一些。

3、經(jīng)過(guò)親朋好友來(lái)破零，這是最直接、簡(jiǎn)略、粗獷的辦法了，可是要留意控制一個(gè)量，你新品一上來(lái)第一天就賣了幾十單，成交率100%，誰(shuí)信呀！要按部就班、穩(wěn)步提高?？墒?，這不是長(zhǎng)久之計(jì)，練好內(nèi)功才是王道。

4、還有一種辦法便是發(fā)帖、回帖，讓賣家朋友幫你破零。要說(shuō)網(wǎng)購(gòu)大軍里誰(shuí)最或許是第一個(gè)吃螃蟹的人，那非淘寶賣家們不可了。賣家小伙伴們能夠說(shuō)是最勇于測(cè)驗(yàn)新鮮事物的人，關(guān)于淘寶的信任度和忠誠(chéng)度最高，有分辨產(chǎn)品性價(jià)比高低的才能，所以對(duì)零銷量的產(chǎn)品是生冷不忌的。身為賣家，許多吃穿住用的東西都是網(wǎng)購(gòu)來(lái)的，假如真的有需求你的產(chǎn)品，只要價(jià)格合理，他是不介意幫你一把的。所以咱們要經(jīng)過(guò)發(fā)帖、回帖，增加露臉的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，積累常識(shí)，走到一起，互通有無(wú)，所謂人人為我，我為人人嘛?？傊?，銷量破零是有本錢的，要么花錢、要么花時(shí)刻、要么花人情。寫(xiě)到這里我現(xiàn)已花了三天的時(shí)刻了，不知道多少人能夠看完它，也不知道它能夠給大家?guī)?lái)什么改動(dòng)，我僅僅想把我的一些主意共享出來(lái)，互相學(xué)習(xí)，歡迎提出批評(píng)指正。

四、堅(jiān)持不懈最后，送給小伙伴們四個(gè)字，也是我自我勉勵(lì)的四個(gè)字——堅(jiān)持不懈！堅(jiān)--是堅(jiān)定決心的堅(jiān)。給自己一個(gè)期限，我期望最少是一年，設(shè)定一個(gè)方針，我的店肆要做到什么程度（或者說(shuō)要賺到多少錢），列出具體的方案，一步步去實(shí)現(xiàn)它！既然要做就斗膽的去做！持--是鍥而不舍的持。只有不斷的盡力才有或許成功。不懈--便是不能松懈。懶散是魔鬼，不要由于時(shí)刻上的自在就放松自己，每天偷個(gè)小懶，一天很快就過(guò)去了。做一個(gè)作息時(shí)刻表，每天列出要做的事，堅(jiān)持不懈的去履行它，做淘寶，履行力很重要。當(dāng)然，別忘了每天分一點(diǎn)時(shí)刻出來(lái)陪同你的家人，由于她們才是你最大的財(cái)富。 

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

直通車的質(zhì)量得分和哪些因素有關(guān)?

淘寶pc端首頁(yè)裝修含有g(shù)if動(dòng)效，換了設(shè)備之后沒(méi)顯示gif動(dòng)圖什么原因？

淘寶店鋪沒(méi)有身份復(fù)核，登錄店鋪不見(jiàn)了，認(rèn)證入口也不知道在哪？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。