與薇婭貼身48小時(shí)：引導(dǎo)成交1億多，依舊焦慮，沒(méi)時(shí)間吃飯、睡覺(jué)

                   5月14日晚10點(diǎn)多，泰國(guó)曼谷燈紅酒綠的夜生活剛剛開(kāi)端，暹羅安納塔拉酒店某房間門外，幾十個(gè)穿著精美的客人正圍著茶水桌，等候著一個(gè)接一個(gè)，被cue進(jìn)房間。

這些人并不是在等候面試，他們多是泰國(guó)當(dāng)?shù)厥澄?、美妝、日用等各大品牌的代表。不少人來(lái)回踱步，但難掩面上的喜色，時(shí)不時(shí)被房間里傳出的喜訊所招引：“Boots(博姿)的冰淇淋面膜剛上架就秒空了?！薄?秒鐘， cute press(心愛(ài)社)的8000個(gè)粉餅都賣完了，沒(méi)有庫(kù)存了?！薄癵adun乳膠枕現(xiàn)已搶不到了。”“泰好吃的20000份菠蘿干沒(méi)有了，還能加嗎？”在房間內(nèi)等候的品牌方代表，人人手捧手機(jī)，看起了淘寶直播cute press品牌中國(guó)市場(chǎng)的擔(dān)任人陳小羽難掩激動(dòng)：“知道淘寶直播很厲害，但親眼看到她3秒鐘賣出8000個(gè)粉餅，仍是讓人難以置信，速度徹底超出了咱們的預(yù)估。”話音未斷，陳小羽就被叫進(jìn)了房間。不多時(shí)，她出現(xiàn)在直播鏡頭前，和“神秘人”一起介紹cute press的多款唇釉。與此同時(shí)，泰國(guó)王室的哇拉巴帕?扎嘎潘親王殿下，在給房間內(nèi)這位“神秘人”頒完獎(jiǎng)之后，在旁邊的小房間，心無(wú)旁騖地看起了她的實(shí)時(shí)直播間?！吧衩厝恕比〉?“一帶一路泰國(guó)好物引薦大使”獎(jiǎng)路過(guò)房間的住客和服務(wù)員紛繁駐足探頭：那個(gè)房間里的人究竟是誰(shuí)？親王現(xiàn)已看了4個(gè)多小時(shí)她的直播了。劇烈的“云搶貨”現(xiàn)場(chǎng)“54321 ，面膜的鏈接加進(jìn)來(lái)。”“姐，后臺(tái)人太多直接爆掉了，現(xiàn)在進(jìn)店的人全都領(lǐng)不了券?！?個(gè)多小時(shí)前，曼谷時(shí)刻晚上6點(diǎn)18分，直播剛剛開(kāi)端，暹羅安納塔拉酒店的某個(gè)房間內(nèi)，雪白的直播大燈亮起，一個(gè)扎著高馬尾、妝容精美的瘦高女生，對(duì)著直播鏡頭，正語(yǔ)速飛快地介紹一款面膜。“這款面膜官網(wǎng)買要128元，在泰國(guó)當(dāng)?shù)刭I要160元，今天在咱們直播間領(lǐng)券后88元還包郵，全球最低價(jià)。”伴隨著“54321“的倒計(jì)時(shí)，直播間的氣氛嚴(yán)重而火熱。

面膜的鏈接剛剛加上，就被搶購(gòu)一空。鏡頭之外，不大的直播間被30多人擠得滿滿當(dāng)當(dāng)，稀有十位泰國(guó)當(dāng)?shù)氐拿襟w記者，也有忙著清點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)量、隨時(shí)預(yù)備加鏈接、對(duì)接品牌方的作業(yè)人員。直播座位一旁的長(zhǎng)桌上，堆滿了今晚行將“亮相”的泰國(guó)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品：面膜、面霜、精華等護(hù)膚品被放置在同一區(qū)域，榴蓮干、芒果干堆地像座小山、乳膠枕則擠占了長(zhǎng)桌最后一點(diǎn)空間。直播間的兩個(gè)小助理一人拿了一份產(chǎn)品目錄，主播開(kāi)端介紹某款產(chǎn)品時(shí)，她們立刻眼疾手快地將東西遞到直播鏡頭下。當(dāng)主播介紹到Gadun品牌的一款乳膠枕時(shí)，直播間的氣氛越發(fā)嚴(yán)重，粉絲紛繁在底下留言：“姐你不要再介紹了，再介紹我就買不到了?！啊眲e說(shuō)了，快上鏈接?！薄白屍放品桨职诸A(yù)備加貨吧。”Gadun品牌方的代表在直播間也很嚴(yán)重：乳膠枕一上鏈接就秒光，加貨聲一片。助播乃至開(kāi)玩笑地說(shuō)：“把門鎖了別讓品牌方跑了?！痹诜块g一角，擔(dān)任添加產(chǎn)品鏈接的作業(yè)人員，分秒不停地盯緊電腦每件上鏈接的產(chǎn)品都賣爆了。長(zhǎng)達(dá)5個(gè)小時(shí)不間斷的直播，主播的嗓子開(kāi)端充血，聲響也變得沙啞。在助播給粉絲抽福利的十幾秒空隙，主播快速接過(guò)助理遞過(guò)來(lái)的檸檬水，大口大口喝了起來(lái)。這位漂亮的主播，名叫薇婭，有淘寶榜首主播之稱。5月14日晚在曼谷，她交出了一張漂亮的“成績(jī)單”：引導(dǎo)出售總額到達(dá)1.14億元人民幣，引導(dǎo)出售總件數(shù)125.78萬(wàn)件，直播間觀看量達(dá)542萬(wàn)人次。僅乳膠系列產(chǎn)品，就賣出了超越15萬(wàn)件，總計(jì)出售額超越4200萬(wàn)元。Gadun品牌方代表（右）又被直播間的粉絲們打趣稱為“冒汗哥”這是薇婭“全球好物甄選”活動(dòng)的第二站。

早在本年3月，薇婭和團(tuán)隊(duì)就曾赴韓國(guó)產(chǎn)品原產(chǎn)地，約請(qǐng)韓妝品牌方來(lái)到直播間，為粉絲現(xiàn)場(chǎng)選品、引薦、砍價(jià)?；顒?dòng)完畢后，在大連保稅倉(cāng)，堆滿了12個(gè)跨境海運(yùn)集裝箱。薇婭介紹說(shuō)，新西蘭、日本、澳大利亞等多個(gè)國(guó)家也現(xiàn)已發(fā)來(lái)了約請(qǐng)函，“全球好物甄選“下一站計(jì)劃會(huì)去到新西蘭。鏡頭之外“日夜顛倒”的主播時(shí)針轉(zhuǎn)向午夜一點(diǎn)，介紹完最后一件產(chǎn)品，下播之后的薇婭作業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完畢。趁著作業(yè)人員都在，薇婭就直播中遇到的問(wèn)題跟他們進(jìn)行了“復(fù)盤”，然后把粉絲在直播中反饋的諸如發(fā)貨、贈(zèng)品、付尾款時(shí)刻等一系列售后問(wèn)題落實(shí)到人來(lái)跟進(jìn)?！按饝?yīng)粉絲的發(fā)貨時(shí)刻沒(méi)有問(wèn)題吧？”“沒(méi)有領(lǐng)券成功就下單的粉絲，后期給她們退差價(jià)一定要及時(shí)?！薄翱头S時(shí)在線，回答粉絲們的問(wèn)題?！币徽於紱](méi)時(shí)刻進(jìn)食的薇婭，聲響略沙啞卻仍然堅(jiān)持直播時(shí)亢奮的狀況，她一邊接過(guò)助理遞過(guò)來(lái)的飯和治嗓子的藥，一邊仔細(xì)叮囑著。作業(yè)人員忙著做最后的產(chǎn)品清點(diǎn)。薇婭隨身攜帶的藥片剛才在直播間的幾十個(gè)鏈接，是從商家寄送的幾千件樣品中選擇而出。選品作業(yè)浩大且繁瑣，早在這次活動(dòng)前1個(gè)月，薇婭身后的“選品”團(tuán)隊(duì)就早早來(lái)到了曼谷。

美妝組選品作業(yè)人員的手機(jī)里，存滿了實(shí)地探訪泰國(guó)各大貨架的產(chǎn)品照片“比方咱們要選一款面膜，擔(dān)任美妝選品的團(tuán)隊(duì)小伙伴會(huì)先來(lái)了解各個(gè)門店面膜的價(jià)格等。在上新前的半個(gè)月，咱們會(huì)天天敷面膜，乃至有敷到過(guò)敏的。”薇婭說(shuō)。為了保護(hù)自己的粉絲，淘寶主播通常都會(huì)提前試用淘寶直播的產(chǎn)品，查詢產(chǎn)品布景，最大程度保證買家的利益，同時(shí)也防止售后問(wèn)題的產(chǎn)生。薇婭看起來(lái)比鏡頭更瘦，筆直瘦弱的長(zhǎng)腿在直筒休閑褲里閑逛。她隨意扒了幾口飯，團(tuán)隊(duì)立刻要趕清晨三點(diǎn)飛往杭州蕭山的飛機(jī)。第二天正午，她還要參與上海的一場(chǎng)活動(dòng)。薇婭很忙，作業(yè)到下半夜是常態(tài)。在直播前一天，13號(hào)的清晨4點(diǎn)多，她和團(tuán)隊(duì)趕往杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)，簡(jiǎn)直一切人徹夜未眠。當(dāng)天正午12點(diǎn)多，航班落地泰國(guó)曼谷。從機(jī)場(chǎng)到酒店的車上，薇婭就和助理不斷在討論接下來(lái)的行程：落地后，先去當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)的多個(gè)品牌店肆探店，晚上直播；第二天去泰國(guó)當(dāng)?shù)氐墓S溯源，承認(rèn)14號(hào)晚上直播間的產(chǎn)品清單，針對(duì)一些產(chǎn)品她會(huì)隨時(shí)提出優(yōu)化意見(jiàn)，也會(huì)直接剔除掉一些無(wú)法形成杰出產(chǎn)出的產(chǎn)品。13號(hào)下午前往曼谷商場(chǎng)探店的薇婭13號(hào)晚上在直播間給乳膠床墊預(yù)熱時(shí)，薇婭坦誠(chéng)自己當(dāng)天只睡了1小時(shí)。“我現(xiàn)在躺上去，立刻就會(huì)睡著了，你們還想讓我試床墊嗎？”接連2天，48小時(shí)的作業(yè)，在15號(hào)清晨3點(diǎn)迎來(lái)完畢。

曼谷夜生活在行將到來(lái)的黎明前落幕，街道靜悄悄的，只要薇婭一行20多人，步履倉(cāng)促向機(jī)場(chǎng)方向疾走。當(dāng)過(guò)服裝店老板，也做過(guò)歌手關(guān)于身世歌手、發(fā)表過(guò)唱片的薇婭來(lái)說(shuō)，她本能夠選擇一條更輕松的創(chuàng)業(yè)之路。由于爸爸媽媽都是做服裝生意，薇婭從小耳濡目染，對(duì)服裝設(shè)計(jì)、風(fēng)格有自己獨(dú)特的見(jiàn)地。十多年前，薇婭和其時(shí)仍是男朋友的董海鋒曾在北京、西安等地開(kāi)過(guò)線下女裝零售店、批發(fā)店。生意最興旺的時(shí)分，他們?cè)谖靼餐瑫r(shí)有七八家門店，日營(yíng)業(yè)額40多萬(wàn)起步?！八菚r(shí)分的角色跟現(xiàn)在的主播作業(yè)真的很像，就是自己選品選款，然后掛在店里。每一期咱們覺(jué)得會(huì)賣爆的衣服一定會(huì)選擇在她身上展現(xiàn)，這也是每次店里賣得最好的一款。”董海鋒回憶說(shuō)，“北京店肆關(guān)掉之后，她做了一段時(shí)刻歌手，后來(lái)又跟我一起去了西安創(chuàng)業(yè)?！币彩窃谖靼驳哪嵌螘r(shí)刻，兩人結(jié)了婚。由于店肆選款，夫妻倆頻頻在西安和廣州兩地跑，也在兩地各安置了幾套房產(chǎn)。2012年，薇婭發(fā)現(xiàn)，許多顧客，會(huì)在試衣間拍下衣服的照片，然后在網(wǎng)上搜索同款后下單，實(shí)體店的出售額開(kāi)端直線下降。電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，夫妻倆看在眼里，商議之后，他們一口氣關(guān)閉了線下一切店肆，跑到廣州，開(kāi)了一家天貓服裝店。由于缺乏線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷，榜首年進(jìn)的許多冬裝賣不出去，積壓了許多庫(kù)存，夫妻倆虧了一大筆錢。為了周轉(zhuǎn)資金，在合伙人退出的情況下，他們還賣掉了廣州的一套房。

在失利中吸取教訓(xùn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，2016年，夫妻倆的店肆現(xiàn)已有了起色。同年5月，由于直播小二的一通約請(qǐng)電話，薇婭測(cè)驗(yàn)轉(zhuǎn)型成主播。薇婭和團(tuán)隊(duì)成員薇婭還記得自己的榜首場(chǎng)直播，幾個(gè)小時(shí)下來(lái)，累計(jì)只要5000人觀看?！皠傞_(kāi)端簡(jiǎn)直沒(méi)有多少粉絲跟你互動(dòng)，冷場(chǎng)是常態(tài)。”薇婭沒(méi)有泄氣，一方面，她經(jīng)過(guò)經(jīng)常直播，讓自己快速融入主播的狀況；另一方面，她會(huì)時(shí)刻重視粉絲介意的問(wèn)題?！氨确轿以诮榻B一款產(chǎn)品時(shí)，他們會(huì)問(wèn)，你在吃的是什么面包，現(xiàn)在用的是什么粉底液或許睫毛膏。她們對(duì)這些有需求，我就會(huì)尋覓這方面的合作，約請(qǐng)商家測(cè)驗(yàn)直播賣貨的方法?！鞭眿I說(shuō)，當(dāng)一個(gè)主播，最重要的，并不是技巧，而是把粉絲真正當(dāng)成自己的朋友乃至家人。從0粉絲做起，如今三年時(shí)刻過(guò)去，薇婭在淘內(nèi)現(xiàn)已積攢了542萬(wàn)粉絲。上一年雙11零點(diǎn)之后開(kāi)播的兩個(gè)小時(shí)里，薇婭引導(dǎo)產(chǎn)品成交2.67億元。加上下午1點(diǎn)開(kāi)端到清晨的一場(chǎng)直播，全天薇婭引導(dǎo)產(chǎn)品成交超越了3億元。成為淘寶榜首主播，薇婭仍然有許多擔(dān)憂：“隔著屏幕的信賴感樹立是很難的，現(xiàn)在有這么多粉絲信賴我，許多粉絲聽(tīng)完介紹就直接下單了，那我更要在每個(gè)環(huán)節(jié)替粉絲把好關(guān)?！鞭眿I說(shuō)，“這次泰國(guó)行，也是看到許多粉絲在直播間咨詢泰國(guó)的產(chǎn)品，為了讓粉絲用上更好的泰國(guó)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品，防止踩坑，所以咱們來(lái)了?！?/p>

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