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淘寶店鋪有效維持和提升DSR評分有哪些運營技巧？

2023-05-21 | 17:59 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀：804

咱們在店肆運營過程中，很重要的考核指標之一便是DSR，而動態(tài)評分是滾動顯現(xiàn)的，僅顯現(xiàn)6個月的評分狀況，并非一向堆集。

為什么要注重DSR，我想一個很簡單的道理，大家都懂，淘寶經(jīng)過買家對賣家點評的3個指標來判別一個店肆的綜合實力，來分配對此店肆的各個方面的扶持力度！

影響到一下幾點：

1、影響搜索排名規(guī)矩便是規(guī)矩，每個渠道都有自己的規(guī)矩，這點大家都是公平的，指標分數(shù)低就要相對靠后

2、影響轉(zhuǎn)化率買家都有從眾心理，特別無線端現(xiàn)在是趨勢，看一下下圖手機淘寶店肆的DSR評分狀況直接被展示到買家，不多說。

3、影響參與活動上活動的含義便是想快速進步店肆寶物展示，以此來到達銷量和客戶的堆集，對信譽度和店肆層級的進步也不必多說，可是可可是呢很多活動對DSR都是有嚴厲的分數(shù)限制的，直接影響能否報名或后期審核能否經(jīng)過。

4、影響官方其他例如金牌賣家的打標，等等。。。

影響DSR的直接要素：

1. 寶物與描述相符

2. 賣家的服務(wù)態(tài)度

3. 物流服務(wù)的質(zhì)量5分代表買家對整個購買過程的三個方面都是感到滿意的1-4分闡明買家對上述某一個方面或多個方面不滿意不評分多半買家沒有評分習氣或者賣家沒有做對買家的評分引導(dǎo)如何維持及進步DSR評分：

1．產(chǎn)品為本，定價合理產(chǎn)品本身質(zhì)量要嚴厲掌握，定價要合理，不要虛高

2. 認真填寫寶物特點標準，實在體現(xiàn)產(chǎn)品的尺度標準等，要知道買家對這個可能是較真的。

3.產(chǎn)品圖片有構(gòu)思漂亮但不要夸張點擊率確實是很重要，但賣家不要只為點擊而夸張產(chǎn)品事實，形成買家購買后的落差。

4.產(chǎn)品概況案牘不要過度承諾有便是有，沒有便是沒有，能做到的寫，做不到的欺騙購買，你知道結(jié)果。

5.旺旺反應(yīng)一定要及時，購買前和購買后都始終如一，禮貌到位為第一要素，無論是成交還是售后服務(wù)解決問題！買家什么樣的人都有，客服需求保持杰出的心里素質(zhì)應(yīng)對！

6.售后服務(wù)卡，感謝信，優(yōu)惠劵的精巧設(shè)計，改投入的一定要下功夫，別總想著買完東西，說兩句好話就好了，這個是提高你形象和服務(wù)態(tài)度，影響客戶對你好形象的好時機，這兒同樣能夠弄些好的案牘！

7.贈品營銷之前也提到過，不在于多，價格不再多貴，但一定實用質(zhì)量好，絕對不要給很劣質(zhì)品，覺得贈品好壞買家都覺得你人好，要知道白給的饅頭是能夠厭棄面兒黑的。劣質(zhì)品個人建議還不如不給！

8.產(chǎn)品包裝方面能夠是質(zhì)量好且有構(gòu)思的，咱們不能操控物流公司，但咱們能盡量做到包裝最大極限確保寄送到客戶手里的完好和精巧度。所謂買家購物體驗便是每個點都可能給你加分。

9.物流方面選擇服務(wù)好和物流速度快的快遞，平常也要和快遞公司做好聯(lián)絡(luò)，聯(lián)絡(luò)這東西到哪里都好使！

10.其他技巧強調(diào)一點最主要大部分咱們自己能操控的要素，一定要操控住，讓買家最大極限的不好意思給低分。電商無全才，應(yīng)該還有很多提高DSR的技巧，也期望賣家們，能夠自己針對自己類目狀況，把影響要素羅列起來，做一個具體的表格，進行監(jiān)控，解決問題是本質(zhì)！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。