維護老客戶的方法是什么？老客戶做好可以提高轉(zhuǎn)化！

                   老客戶保護--讓店肆轉(zhuǎn)化率進步怎么進步店肆轉(zhuǎn)化率？有什么辦法？

1、什么樣的客戶算老客戶呢？有過一次以上成功買賣的買家，這樣的客戶咱們就可以叫做老客戶。

2、老客戶對于咱們店肆有什么作用呢？

進步回頭率、進步DSR、進步客單價、進步流量價值。

二、老客戶怎么分類

1、按RFM模型進行分類練習意思如下：R(最近1次購買時間)、F（購買次數(shù)）、M（購買金額）。

2、依照活動分類如：雙十一大促客戶、聚合算客戶、促銷品客戶。

3、依照會員等級分如：一般會員、高級會員、VIP會員、至尊VIP會員。

4、依照買家信用分如：心級買家、鉆級買家、冠級買家等。

5、依照消費習氣分如：產(chǎn)品偏好、價格偏好、樣式偏好等。

三、老客戶怎么保護

1、老客戶的保護需要必定的東西，老客戶保護的東西如下：旺旺、電話、短信、群、郵件等。（因為篇幅有限，文章會有點簡單，想要更詳細的圖文并茂的7個模塊，要點看文章最下面，我會分享）

2、老客戶從哪幾方面去保護呢？詳細的操作如下：

四、老客戶怎么去營銷

1、自動營銷發(fā)送上新活動、促銷活動，引起第二次購買，這個是單獨面的。

2、互動營銷互動營銷便是雙向互動的了?？梢越?jīng)過微博、店肆、短信等東西發(fā)布信息。下面是一個簡單的流程：初次購買，30天之后發(fā)放優(yōu)惠券，經(jīng)過東西告訴。會有兩種成果，一個是購買，一個是沒有購買。沒有購買的在經(jīng)過30天，定向優(yōu)惠（東西直通）。會有兩種成果，一個是購買，一個是沒有購買。之后，沒有購買的拋棄。

以上便是經(jīng)過保護老顧客的一些辦法和技巧來進步店肆的人轉(zhuǎn)化率，也期望各位賣家朋友下去多多實操！ 今后的淘寶生計 有老顧客才是王道！       

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